本文選題：服務(wù)模塊化 + PCN　； 參考：《技術(shù)經(jīng)濟(jì)》2015年09期

【摘要】：分析了服務(wù)流程的模塊化,介紹了基于PCN的服務(wù)流程優(yōu)化原則和優(yōu)化步驟,并以某快遞公司的業(yè)務(wù)流程模塊化和流程優(yōu)化為例進(jìn)行了實(shí)例分析,利用模塊化的分解及整合方法對其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行系統(tǒng)重組,并利用PCN方法進(jìn)行流程優(yōu)化。實(shí)例表明:服務(wù)模塊化分析可使服務(wù)流程系統(tǒng)化和簡明化,PCN優(yōu)化可減少服務(wù)流程冗余、提高運(yùn)行效率,有很高的推廣價值。
[Abstract]:This paper analyzes the modularization of service flow, introduces the principle and steps of service process optimization based on PCN, and takes the business process modularization and process optimization of a express delivery company as an example. The modular decomposition and integration method is used to reorganize the business process systematically, and the PCN method is used to optimize the business process. The example shows that the service modularization analysis can make the service flow systematized and simplified PCN optimization can reduce the service process redundancy and improve the operation efficiency. It has a high promotion value.
【作者單位】： 南京信息工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;中國制造業(yè)發(fā)展研究院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“服務(wù)型制造項(xiàng)目治理的影響機(jī)理與機(jī)制設(shè)計(jì)研究”(71263040) 江蘇省社會科學(xué)基金項(xiàng)目“江蘇制造業(yè)服務(wù)化的模式拓展及路徑創(chuàng)新研究”(13EYB013)
【分類號】：F259.2

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號：1890965