本文關(guān)鍵詞：淺談呼和浩特地區(qū)中小型物流企業(yè)服務(wù)營銷現(xiàn)狀

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【摘要】：呼和浩特地區(qū)中小型物流企業(yè)有很多,但真正具有實(shí)力的綜合性物流企業(yè)卻屈指可數(shù),大多數(shù)由傳統(tǒng)的單一運(yùn)輸、倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)化而來,起點(diǎn)低、規(guī)模小,缺乏服務(wù)營銷理念。一些較有實(shí)力的中小型物流企業(yè)雖然考慮了服務(wù)營銷理念,但還是存在不少不足�，F(xiàn)代物流服務(wù)營銷觀念要求關(guān)注消費(fèi)者,全方位地為消費(fèi)者提供服務(wù),滿足消費(fèi)者的需求。因此,要搞好物流服務(wù)營銷,必須要有明確的服務(wù)觀念,正確的服務(wù)營銷手段。文章對呼和浩特地區(qū)中小型物流企業(yè)服務(wù)營銷存在問題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,提出了提升服務(wù)營銷能力的建議。
【作者單位】： 內(nèi)蒙古財經(jīng)大學(xué);
【分類號】：F259.23;F274
【正文快照】： 企業(yè)的存在是為了滿足消費(fèi)者某方面的需要,為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù),而物流服務(wù)是保證企業(yè)能有效提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。面對日益激烈的競爭和顧客價值取向的個性化、多元化,企業(yè)管理者已發(fā)現(xiàn)加強(qiáng)物流管理、完善消費(fèi)者服務(wù)是創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢的有效手段。1物流服務(wù)的基本特征物

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