本文關(guān)鍵詞：第三方物流整合對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量、伙伴關(guān)系及企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響研究

  更多相關(guān)文章： 第三方物流整合 物流服務(wù)質(zhì)量 信任 關(guān)系承諾 企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效

【摘要】：第三方物流整合對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效具有重要影響,但目前缺乏對(duì)其影響路徑和作用機(jī)理的實(shí)證分析。本文引入了物流服務(wù)質(zhì)量和伙伴關(guān)系,構(gòu)建了第三方物流整合、物流服務(wù)質(zhì)量、伙伴關(guān)系和企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效之間關(guān)系的理論模型。以130家物流用戶企業(yè)為調(diào)查對(duì)象,研究了第三方物流整合對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量、伙伴關(guān)系及企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的影響。研究發(fā)現(xiàn),第三方物流整合能夠提高第三方物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,物流服務(wù)質(zhì)量對(duì)雙方的信任和關(guān)系承諾水平都有正向影響,而且伙伴關(guān)系的加深能夠促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效的提高。
【作者單位】： 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院;北京工業(yè)大學(xué)應(yīng)用數(shù)理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 第三方物流整合 物流服務(wù)質(zhì)量 信任 關(guān)系承諾 企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目(13BGL007) 教育部人文社科規(guī)劃項(xiàng)目(11YJA630160)
【分類號(hào)】：F272.5;F253;F274
【正文快照】： 引言當(dāng)今全球商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,越來(lái)越多的企業(yè)將物流活動(dòng)外包給第三方物流(3PL)企業(yè),以減少供應(yīng)鏈成本并提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1],供應(yīng)鏈整合已逐漸受到企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注[2]。物流用戶企業(yè)通過(guò)物流服務(wù)外包,和伙伴信息共享和協(xié)作,能夠降低運(yùn)營(yíng)成本并提高利益相關(guān)者的收益。同時(shí)第三

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本文編號(hào)：1121567