【摘要】：隨著全球經(jīng)濟一體化和科技信息的發(fā)展,各類組織面臨著不同程度的壓力,組織內(nèi)部的員工面臨的挑戰(zhàn)和誘惑也越來越多。由于員工個體和所在工作環(huán)境的差異性,在工作過程中,難免會出現(xiàn)不符合工作任務要求的行為,即員工的反生產(chǎn)行為。反生產(chǎn)行為是周邊績效中有損于組織的部分。它是指組織中的成員對組織本身或組織中成員的有形財產(chǎn)或者無形財產(chǎn)造成消極影響或傷害的自主行為。本文采用問卷調(diào)查的方法,對天津某公共企業(yè)的員工進行調(diào)查統(tǒng)計,調(diào)查問卷的設計是基于國內(nèi)外學者對員工反生產(chǎn)行為的理論,再結(jié)合公共企業(yè)員工反生產(chǎn)行為的特點,制定出符合公共企業(yè)員工反生產(chǎn)行為的問卷。此次問卷調(diào)查總共回收592份有效問卷,運用SPSS軟件進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,通過因子分析將公共企業(yè)員工反生產(chǎn)行為劃分為五個維度:消極怠工、資源損害、人際惡意、組織背離、蓄意破壞。最后根據(jù)這五個維度,制定出對應的控制公共企業(yè)員工反生產(chǎn)行為的策略。第一,公共企業(yè)員工的消極怠工行為,可以從性格測試、組織文化、組織吸引力三方面考慮控制策略。第二,公共企業(yè)員工的資源損害行為,主要從價值觀、組織培訓兩方面進行控制。第三,公共企業(yè)員工的人際惡意行為,可以從非正式組織、領導方式、人際關系三方面進行控制。第四,公共企業(yè)員工的組織背離行為,可以從組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織公平三個角度進行控制。第五,公共企業(yè)員工的蓄意破壞行為,可以從法律法規(guī)和激勵制度兩方面分析。通過以上各個方面的控制策略,以期員工的反生產(chǎn)行為的發(fā)生頻率能夠降低,進而提高員工的工作積極性,高效地完成工作任務。本研究拓展了員工反生產(chǎn)行為研究領域,得出了更為具體的公共企業(yè)員工的反生產(chǎn)行為控制策略,為公共企業(yè)中員工反生產(chǎn)行為的管理和控制提供了新的管理視角和管理方法。
[Abstract]:With the development of global economic integration and scientific and technological information, all kinds of organizations are facing different degrees of pressure, and more challenges and temptations are faced by employees within the organizations. Due to the difference between the individual and the working environment, it is inevitable that there will be behaviors that do not meet the requirements of the task, that is, the anti-production behavior of the employees. Anti-production behavior is a part of peripheral performance that is detrimental to the organization. It refers to the independent behavior that the members of the organization cause negative influence or injury to the tangible or intangible property of the organization itself or the members of the organization. This paper uses the method of questionnaire to investigate the employees of a public enterprise in Tianjin. The design of the questionnaire is based on the theory of the domestic and foreign scholars to the employees' anti-production behavior, and combined with the characteristics of the anti-production behavior of the employees in the public enterprises. Develop a questionnaire that conforms to the employee's anti-production behavior in public enterprises. A total of 592 valid questionnaires were collected and analyzed by SPSS software. Through factor analysis, the employees' anti-production behavior in public enterprises was divided into five dimensions: negativity, resource damage, interpersonal malice, organizational deviation. sabotage Finally, according to the five dimensions, the corresponding control strategy of public enterprise staff anti-production behavior is worked out. Firstly, the negative behavior of employees in public enterprises can consider the control strategy from personality test, organizational culture and organizational attractiveness. Secondly, the resource damage behavior of employees in public enterprises is mainly controlled from two aspects: values and organizational training. Thirdly, the interpersonal malice of public enterprise employees can be controlled from three aspects: informal organization, leadership style and interpersonal relationship. Fourthly, the organizational deviation of public enterprise employees can be controlled from three angles: organizational structure, organizational culture and organizational fairness. Fifth, the vandalism of employees in public enterprises can be analyzed from the aspects of laws, regulations and incentive systems. Through the control strategy of the above aspects, it is expected that the frequency of anti-production behavior of employees can be reduced, and then the work enthusiasm of employees can be improved, and the work tasks can be completed efficiently. This study extends the research field of employee anti-production behavior and obtains more specific anti-production behavior control strategies of employees in public enterprises. It provides a new management perspective and management method for the management and control of employee anti-production behavior in public enterprises.
【學位授予單位】：天津商業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92

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本文編號：2380260