汽車融資租賃業(yè)務中消費者感知價值對其購買意愿的影響的實證研究
發(fā)布時間:2018-10-25 12:04
【摘要】:隨著我國經濟的不斷發(fā)展,汽車行業(yè)也不斷的發(fā)展壯大,發(fā)展了新的業(yè)務模式。根據(jù)汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計顯示,2016年我國汽車的產銷量均超過2800萬輛,保持了全球汽車產銷量第一的地位。同時,和汽車制造業(yè)不斷發(fā)展壯大相比,我國汽車金融的發(fā)展程度還遠遠不夠。因此汽車金融還具有廣闊的發(fā)展空間。近年,與汽車相關的其他消費方式,也在不斷的創(chuàng)新之中。在租車方面,除了傳統(tǒng)的租車之外,分時租賃的產生給了汽車租賃市場新的活力。在汽車購買方面,從傳統(tǒng)的全額購買,到信貸購車的不斷發(fā)展,目前我國市場長一種新興的購車方式也越來越受到消費者的追捧:汽車融資租賃。汽車融資租賃業(yè)務在發(fā)達資本主義國家已經形成了一套完整的體系,從汽車融資租賃公司與汽車供應商之間的合作到租賃期滿車輛的處理的二手市場,和這一系列市場相關的政策,體系都十分的完整。在美國,通過汽車融資租賃方式購買汽車的數(shù)量會占到總銷量的30%左右。由于中國的汽車融資租賃市場仍舊處于起步階段,各方面發(fā)展都處于初級階段,消費者對于此項消費方式也處于初期觀望階段。因此,本文想要給予消費者的視角,探究目前影響消費者通過汽車融資租賃購買汽車的主要因素有哪些,或是哪些是消費者選擇這種消費方式的最主要因素,旨在從消費者角度,為我國汽車融資租賃公司的發(fā)展提出有建設性的建議。本文將從感知價值的角度切入消費者購買意愿,探討汽車融資租賃業(yè)務中影響消費者購買意愿的因素。本文將分為五個部分對此問題進行分析。首先,本文探討了汽車融資租賃的研究背景,以及研究意義。第二部分主要從概念的方面,解釋了融資租賃的概念和汽車融資租賃的概念和經營模式,并基于消費購車方式和汽車金融兩個角度總結了國內外對于融資租賃的研究。梳理了感知價值的文獻綜述,和目前感知價值維度的發(fā)展情況。接著梳理了消費者購意愿的文獻,探討了從感知價值的角度出發(fā)的,顧客購買意愿研究以及產品類別的顧客購買意愿。第三部分根據(jù)前人的研究模型,構建了適用于汽車融資租賃研究的購買意愿模型。在前人的量表上稍作調整,制作了用于調研的調查問卷。第四部分對調查問卷的回收結果進行了全面的分析。首先針對調查樣本進行了統(tǒng)計性的分析,其次針對自變量與因變量之間的關系,進行了回歸分析。第五部分根據(jù),前文的調查結果,為本次調研得出結論,并針對研究結果提出建議。根據(jù)本次調查,明顯年輕的消費群體對于汽車融資租賃方式購車的接受程度更高,他們對此項服務的購買意愿更高,因此本文建議汽車融資租賃公司能夠采取大數(shù)據(jù)精準營銷的方式抓住這部分的消費群體,使自己的營銷變得更加有效。同時我們發(fā)現(xiàn),被調查者的年齡和學歷在功能價值、社會價值上產生顯著的影響,并且職業(yè)不同的被調查者也在在情感價值上感知到的價值不同,因此我們建議針對不同的消費群體的個性特征,更加豐富現(xiàn)有的可供選擇的產品類別,制定更滿足具有不同特點的消費者需求的產品來刺激其購買意愿,由此來擴大現(xiàn)有的市場。最后汽車融資租賃公司,應該主動改變傳統(tǒng)的觀念,為更多的消費者創(chuàng)造購買意愿。不能被動的等待消費者接受此種消費方式,而是應該利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓汽車融資租賃這種新的購車方式被更多的人接受。
[Abstract]:......
【學位授予單位】:北京外國語大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2017
【分類號】:F721;F713.55
[Abstract]:......
【學位授予單位】:北京外國語大學
【學位級別】:碩士
【學位授予年份】:2017
【分類號】:F721;F713.55
【參考文獻】
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本文編號:2293647
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