本文關(guān)鍵詞：手機社交軟件的支付功能用戶接受行為研究

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【摘要】：近年來,移動通訊技術(shù)的發(fā)展,移動終端設(shè)備的廣泛應(yīng)用,以及第三方軟件開發(fā)的不斷更新,帶動移動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟業(yè)務(wù)逐漸發(fā)展壯大。移動互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性、便捷性和即時性的特點很好的彌補了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下金融業(yè)服務(wù)缺乏靈活性的缺點,使得移動金融特別是移動支付能夠普及推廣并被人們廣泛接受。同時,手機社交軟件因其龐大的使用人數(shù)、較高的日使用率、可靠的用戶粘度已經(jīng)影響到人們生活的各方各面。將手機支付與手機社交組合是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在,也是學(xué)者研究的熱點話題。探討影響手機社交軟件支付功能用戶接受的因素,有著一定的理論意義和實踐意義。本文在參考用戶接受行為及移動商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上,選擇整合性技術(shù)接受與使用模型(UTAUT)作為基礎(chǔ)模型,并考慮手機社交軟件發(fā)展現(xiàn)況,刪除促進(jìn)因素,新增個人創(chuàng)新性、感知風(fēng)險、感知趣味三個因素,構(gòu)建了手機社交軟件支付功能用戶接受行為模型。采用問卷調(diào)查的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,運用SPSS22.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析,信度、效度檢驗;AMOS22.0軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型假設(shè)路徑驗證。本文主要結(jié)論如下:(1)手機社交軟件支付功能的使用意愿能夠有效估計用戶使用行為;(2)努力期望、績效期望、感知趣味和社會影響因素對使用意愿有積極影響;(3)感知風(fēng)險對使用意愿有消極影響;(4)個人創(chuàng)新性對使用意愿影響不顯著,但個人創(chuàng)新性能夠通過績效期望來影響使用意愿。最后,基于上述分析結(jié)合實際發(fā)展趨勢,本文提出了手機社交軟件支付市場業(yè)務(wù)應(yīng)擴大中小城市支付場景,加強支付環(huán)境建設(shè)等相關(guān)意見。
【關(guān)鍵詞】：手機社交軟件 支付功能 用戶接受行為 UTAUT模型
【學(xué)位授予單位】：西北農(nóng)林科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F713.55;F724.6;F832.2
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 導(dǎo)論10-16
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的和意義11
• 1.2.1 研究目的11
• 1.2.2 研究意義11
• 1.3 國內(nèi)外研究動態(tài)11-12
• 1.3.1 國外研究動態(tài)11-12
• 1.3.2 國內(nèi)研究動態(tài)12
• 1.3.3 文獻(xiàn)評述12
• 1.4 研究思路、方法和論文框架12-14
• 1.4.1 研究思路12-13
• 1.4.2 研究方法13
• 1.4.3 論文框架13-14
• 1.5 研究可能的創(chuàng)新之處14-16
• 第二章 相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)16-22
• 2.1 相關(guān)概念界定16-17
• 2.1.1 手機社交軟件16
• 2.1.2 手機社交軟件的支付功能16-17
• 2.2 用戶接受行為相關(guān)理論基礎(chǔ)17-22
• 2.2.1 創(chuàng)新擴散理論17-18
• 2.2.2 理性行為理論18
• 2.2.3 計劃行為理論18-19
• 2.2.4 技術(shù)接受模型19-20
• 2.2.5 整合型技術(shù)接受與使用模型20-21
• 2.2.6 感知風(fēng)險理論21
• 2.2.7 感知趣味理論21-22
• 第三章 手機社交軟件支付用戶接受行為研究設(shè)計22-31
• 3.1 構(gòu)建模型22-28
• 3.1.1 研究模型確定22
• 3.1.2 研究變量的定義22-25
• 3.1.3 研究假設(shè)25-28
• 3.2 實證研究設(shè)計28-31
• 3.2.1 調(diào)查問卷設(shè)計28-30
• 3.2.2 問卷發(fā)放和數(shù)據(jù)收集30
• 3.2.3 數(shù)據(jù)分析方法30-31
• 第四章 手機社交軟件支付用戶接受行為實證分析31-42
• 4.1 樣本的描述性統(tǒng)計分析31-32
• 4.1.1 樣本人口統(tǒng)計特征的描述性分析31-32
• 4.1.2 樣本的手機社交軟件支付功能使用行為分析32
• 4.2 樣本的信度和效度分析32-37
• 4.2.1 信度分析33-34
• 4.2.2 效度分析34-37
• 4.3 結(jié)構(gòu)方程模型分析37-40
• 4.4 研究結(jié)論分析40-42
• 4.4.1 個人創(chuàng)新性對使用意愿的影響40
• 4.4.2 績效期望對使用意愿的影響40-41
• 4.4.3 努力期望對使用意愿的影響41
• 4.4.4 感知趣味對使用意愿的影響41
• 4.4.5 感知風(fēng)險對使用意愿的影響41
• 4.4.6 社會影響對使用意愿的影響41
• 4.4.7 使用意愿對使用行為的影響41-42
• 第五章 手機社交軟件支付功能發(fā)展建議42-44
• 參考文獻(xiàn)44-47
• 附錄47-49
• 致謝49-50
• 作者簡介50

【相似文獻(xiàn)】

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10 早報記者 莊春暉;微信向公眾號推銷支付功能[N];東方早報;2013年

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1 慕書靜;手機社交軟件的支付功能用戶接受行為研究[D];西北農(nóng)林科技大學(xué);2016年

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本文編號：984647