本文關(guān)鍵詞：C銀行電商平臺的發(fā)展對策研究

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【摘要】：近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等新興技術(shù)的普及應(yīng)用,我國電子商務(wù)取得了跨越式的發(fā)展,成為國民經(jīng)濟(jì)中的一支生力軍。電子商務(wù)的快速發(fā)展改變了人們的消費(fèi)理念和支付方式,已逐漸滲透到了經(jīng)濟(jì)和社會的各個(gè)層面。在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮的席卷下,銀行漸漸失去了賴以生存的經(jīng)營環(huán)境,在傳統(tǒng)價(jià)值鏈、服務(wù)鏈上所占有的優(yōu)勢日漸下降。為順應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢,銀行憑借自身優(yōu)勢,積極進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域是大勢所趨。為此,C銀行在銀行界率先推出電子商務(wù)平臺—“善融商務(wù)”,力求把握電子商務(wù)契機(jī),尋求創(chuàng)新發(fā)展之路,在激烈的競爭中占據(jù)主動。本文從“善融商務(wù)”的發(fā)展過程和現(xiàn)狀入手,基于電商平臺的相關(guān)理論,深度剖析“善融商務(wù)”目前遇到的亟待解決的問題及其產(chǎn)生原因,并在此基礎(chǔ)上從市場營銷、管理機(jī)制等方面提出“善融商務(wù)”的發(fā)展對策,期冀為銀行電商平臺的健康發(fā)展提供有價(jià)值的參考。
【關(guān)鍵詞】：善融商務(wù) 電商平臺 雙邊市場
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F832.33
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-18
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究的意義和目的9-10
• 1.3 研究的方法、思路與框架10-11
• 1.3.1 研究方法10
• 1.3.2 研究思路10
• 1.3.3 文章框架10-11
• 1.4 國內(nèi)外研究綜述11-18
• 1.4.1 平臺12-13
• 1.4.2 電子商務(wù)平臺13-14
• 1.4.3 商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺14-18
• 第二章 理論依據(jù)18-22
• 2.1 平臺的相關(guān)理論18-20
• 2.1.1 平臺的“雙邊市場”理論18-19
• 2.1.2“網(wǎng)絡(luò)外部性”理論19-20
• 2.2 默頓的金融創(chuàng)新理論20-22
• 第三章C銀行電商平臺的發(fā)展現(xiàn)狀22-32
• 3.1 發(fā)展背景22
• 3.2 發(fā)展歷程22-24
• 3.3 經(jīng)營模式24-26
• 3.3.1 網(wǎng)上商城24-25
• 3.3.2 線上金融25-26
• 3.4 基本特征26-27
• 3.5 平臺的管理27-32
• 3.5.1 C銀行電商平臺的組織管理架構(gòu)27-29
• 3.5.2 C銀行電商平臺的商戶入駐流程管理29-30
• 3.5.3 C銀行電商平臺的風(fēng)險(xiǎn)管理30-32
• 第四章C銀行電商平臺存在的問題及原因分析32-37
• 4.1 C銀行電商平臺存在的問題32-34
• 4.1.1 市場定位模糊32-33
• 4.1.2 營銷手段陳舊33
• 4.1.3 用戶體驗(yàn)欠佳33-34
• 4.1.4 平臺缺乏自身特色34
• 4.2 C銀行電商平臺存在問題的原因分析34-37
• 4.2.1 陳舊的觀念阻礙發(fā)展34-35
• 4.2.2 基礎(chǔ)薄弱影響運(yùn)營35
• 4.2.3 機(jī)制體制亟需調(diào)整35-37
• 第五章C銀行電商平臺的發(fā)展對策37-45
• 5.1 明確電商平臺的發(fā)展目標(biāo)和目標(biāo)客戶37-38
• 5.2 加強(qiáng)電商平臺拓展借助社交媒體營銷38-39
• 5.2.1 采取全方位的宣傳推廣手段38-39
• 5.2.2 推出融入“時(shí)間”元素的營銷項(xiàng)目39
• 5.3 賦予用戶歸屬感39-40
• 5.3.1 優(yōu)化平臺頁面設(shè)計(jì)39
• 5.3.2 完善客戶服務(wù)渠道39-40
• 5.3.3 建立完善物流體系40
• 5.3.4 設(shè)置平臺特色機(jī)制40
• 5.4 加快產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新40-42
• 5.4.1 采取O2O模式40-41
• 5.4.2 打造“地理”特色平臺41
• 5.4.3 積極開展中小企業(yè)融資服務(wù)創(chuàng)新41-42
• 5.5 改革內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)42-43
• 5.5.1 創(chuàng)新平臺組織管理方式42-43
• 5.5.2 完善內(nèi)部考核制度43
• 5.6 加強(qiáng)電商平臺產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管43-45
• 第六章 結(jié)論45-46
• 6.1 本文研究結(jié)論45
• 6.2 本文研究的不足45-46
• 參考文獻(xiàn)46-48

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：637377