發(fā)布時(shí)間：2022-01-13 14:04

　　伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,商業(yè)銀行在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體系中顯現(xiàn)出日益重要的地位。但是由于我國(guó)商業(yè)銀行起步較晚,存在著原始積累不足和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)欠缺的歷史性問(wèn)題。其中,商業(yè)銀行的工作效率還比較低,服務(wù)水平還不夠高,在這樣的情況下,提高績(jī)效迫在眉睫。盡管我國(guó)商業(yè)銀行在績(jī)效考核方面已經(jīng)有了嘗試,但是大都處于非完善的階段,金融業(yè)管理者逐漸開(kāi)始重視如何采取措施健全績(jī)效考核體系。平衡計(jì)分卡作為企業(yè)績(jī)效考核的有效工具,也將其應(yīng)用于銀行績(jī)效考核,也具有一定的合理性:一是該工具追求的是各個(gè)指標(biāo)的平衡,在考核中能夠滿(mǎn)足銀行內(nèi)部外經(jīng)營(yíng)、管理平衡的需求;二是該工具不僅可以用于績(jī)效考核,還是戰(zhàn)略管理工具,對(duì)現(xiàn)代企業(yè)具有普遍適用性,將其應(yīng)用于銀行績(jī)效考核中,對(duì)提升銀行的戰(zhàn)略管理水平有明顯幫助;三是該工具定量、定性結(jié)合,對(duì)完善銀行考核體系有重要意義。在南昌商業(yè)銀行的績(jī)效考核中,引入該工具,不但能夠提高銀行服務(wù)質(zhì)量、工作效率,還能幫助、引導(dǎo)銀行貫徹科學(xué)管發(fā)展、提高戰(zhàn)略管理水平。為確保研究的嚴(yán)謹(jǐn)性,本文搜集了國(guó)外相關(guān)績(jī)效考核的經(jīng)驗(yàn)、研究成果,在此基礎(chǔ)上對(duì)整理、歸納了商業(yè)銀行績(jī)效考核的概念、理論,討論了將該工具引入商業(yè)銀行的可行性,并... 

【文章來(lái)源】：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)江西省

【文章頁(yè)數(shù)】：45 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

平衡計(jì)分卡四個(gè)維度的設(shè)定

5.1 中信銀行南昌分行平衡計(jì)分卡制定方針中信銀行南昌分行的整體發(fā)展規(guī)劃主要根據(jù)總行的業(yè)務(wù)導(dǎo)向決定，分行每年年初將總行的下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)合理分解至全行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)以及各條線(xiàn)員工，本章將探討用平衡計(jì)分卡對(duì)當(dāng)前績(jī)效考核方式進(jìn)行改善并通過(guò)對(duì)各維度指標(biāo)的研究制定，進(jìn)一步對(duì)中信銀行南昌分行績(jī)效考核辦法進(jìn)行優(yōu)化5.1.1 制定財(cái)務(wù)維度指標(biāo)制定方針財(cái)務(wù)維度的設(shè)置是中信銀行南昌分行最重要考核項(xiàng)目，該指標(biāo)的完成好壞直接影響到總行對(duì)分行全年經(jīng)營(yíng)成果的綜合評(píng)定以及員工收入水平。財(cái)務(wù)考核主要是在成本控制和盈利能力兩方面反映經(jīng)營(yíng)效益，成本的核心主要是負(fù)債業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，負(fù)債業(yè)務(wù)包括公司存款和個(gè)人存款，活期存款相應(yīng)成本最低，盈利能力主要是營(yíng)業(yè)凈收入和中間業(yè)務(wù)收入兩方面；這其中包括考慮資本成本和風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)負(fù)債管理內(nèi)容，目的是強(qiáng)化銀行資本結(jié)構(gòu)；人均利潤(rùn)率和收益成本比例服務(wù)于加強(qiáng)資金流量、提高資金運(yùn)用效率、降低資金成本方面。而新產(chǎn)品效益指標(biāo)則反映企業(yè)發(fā)展新階段成效以及市場(chǎng)變化趨勢(shì)。

圖 5-2 構(gòu)建客戶(hù)維度指標(biāo)5.1.3 內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度指標(biāo)制定方針在制定內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度指標(biāo)時(shí)，必須滿(mǎn)足對(duì)銀行的整體綜合監(jiān)視的要求，服務(wù)于銀行核心的業(yè)務(wù)維度指標(biāo)和客戶(hù)維度指標(biāo)，這些指標(biāo)還是銀行戰(zhàn)略實(shí)施的重要參考指標(biāo)。除此之外，在保證風(fēng)險(xiǎn)控制的情況下，還要求保證整體的流暢性和時(shí)效性。通過(guò)目標(biāo)考核保持內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，指導(dǎo)考核者加強(qiáng)內(nèi)部管理、防范不良資產(chǎn)變動(dòng)、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、確保資產(chǎn)安全。效率也是重中之重，督促和激勵(lì)各部門(mén)合作高效的完成工作。通過(guò)服務(wù)效率、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制三個(gè)方面，設(shè)定了比如業(yè)務(wù)差錯(cuò)率、費(fèi)用控制、不良業(yè)務(wù)比例等數(shù)據(jù)。

【參考文獻(xiàn)】：
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