長(zhǎng)期以來(lái),商業(yè)銀行都是我國(guó)金融資源能夠得到有效配置的核心力量,近年來(lái),在中國(guó)銀監(jiān)會(huì)的指引下,各大商業(yè)銀行都建立了自身的績(jī)效考評(píng)體系,根據(jù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,健全了從董事會(huì)、高層管理者到普通員工的縱向一體化績(jī)效考核制度,有效將員工薪酬與績(jī)效考核制度結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的穩(wěn)健性和科學(xué)性。但是,各商業(yè)銀行在實(shí)施績(jī)效管理過(guò)程中逐漸顯示出一系列的問(wèn)題,特別是針對(duì)客戶經(jīng)理這一層面,大部分商業(yè)銀行在對(duì)該崗位人員實(shí)施績(jī)效考核時(shí)不能有效把握其與客戶資源、金融產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的關(guān)聯(lián)性,無(wú)法有效激發(fā)客戶經(jīng)理的工作活力,更難以挖掘其工作潛力,如此種種,成為了阻礙整個(gè)商業(yè)銀行績(jī)效考核體系的絆腳石。鑒于上述背景,論文針對(duì)山西X銀行客戶經(jīng)理層面的績(jī)效考核體系展開(kāi)研究,通過(guò)挖掘績(jī)效考核的現(xiàn)狀,建立優(yōu)化體系和保障措施,旨在改善當(dāng)前該銀行對(duì)客戶經(jīng)理層面績(jī)效考核體系的不足,從橫向與縱向兩個(gè)層面逐步推進(jìn)X銀行全面績(jī)效考核體系的完善。論文首先針對(duì)績(jī)效考核的基礎(chǔ)概念和相關(guān)理論進(jìn)行了論述,在對(duì)績(jī)效與績(jī)效考核概念的基礎(chǔ)上,闡述了績(jī)效考核體系、內(nèi)容以及常見(jiàn)的績(jī)效考核方法;之后對(duì)山西X銀行客戶經(jīng)理績(jī)效考核現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)X銀... 

【文章來(lái)源】：山西大學(xué)山西省

【文章頁(yè)數(shù)】：61 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

X銀行客戶經(jīng)理年齡分布

圖 3 -2 X 銀 行 客 戶經(jīng) 理 等 級(jí)分 布 ，山 西 X 銀行 的 客 戶 經(jīng)理 在 年 齡、 性 別、 學(xué) 歷 及 等 級(jí)從 整體 來(lái) 看 ，該 銀 行 客戶 經(jīng) 理 呈現(xiàn) 出 以 下幾 方 面 特征 學(xué)歷 與 年 輕化 特 征 。 根據(jù) 前 文 對(duì) X 銀行 客 戶經(jīng) 理 的 調(diào)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]平衡計(jì)分卡在商業(yè)銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用——以H市H商業(yè)銀行為例[J]. 袁永婧.  商業(yè)經(jīng)濟(jì). 2018(01)
[2]對(duì)銀行業(yè)績(jī)效考核管理的探索[J]. 張衛(wèi)東.  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息. 2017(07)
[3]KPI績(jī)效核算考評(píng)在建設(shè)銀行基層銀行部門(mén)的應(yīng)用[J]. 王興利.  商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2017(05)
[4]關(guān)于商業(yè)銀行員工崗位工資分配與激勵(lì)改革的探討[J]. 柳紅.  現(xiàn)代金融. 2017(02)
[5]基于平衡計(jì)分卡的農(nóng)村商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[J]. 呂成功,李星瑩.  中小企業(yè)管理與科技(上旬刊). 2017(01)
[6]平衡計(jì)分卡在商業(yè)銀行績(jī)效考核中的應(yīng)用策略[J]. 陳國(guó)偉.  北華航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(05)
[7]基于平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行績(jī)效考核體系構(gòu)建探討[J]. 林廣正.  人力資源管理. 2016(09)
[8]基于平衡計(jì)分卡的H銀行戰(zhàn)略績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究[J]. 譚洪益.  上海市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2016(04)
[9]基于組織結(jié)構(gòu)視角的國(guó)有商業(yè)銀行績(jī)效管理研究[J]. 易昱燁.  企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā). 2016(14)
[10]基于績(jī)效考核的G銀行A分行薪酬優(yōu)化研究[J]. 胡梅.  華北金融. 2015(12)

碩士論文
[1]基于平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行績(jī)效考核管理應(yīng)用研究[D]. 郝志成.山東大學(xué) 2015
[2]CB銀行河北分行員工績(jī)效管理改進(jìn)研究[D]. 李曉麗.山東大學(xué) 2014
[3]中國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效考核應(yīng)用探討[D]. 朱鶴.南京大學(xué) 2014
[4]工商銀行濟(jì)南分行績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)[D]. 侯繼雷.山東大學(xué) 2012
[5]平衡計(jì)分卡在我國(guó)商業(yè)銀行績(jī)效管理中的應(yīng)用研究[D]. 任芳.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2012



本文編號(hào)：3332440