長期以來,商業(yè)銀行都是我國金融資源能夠得到有效配置的核心力量,近年來,在中國銀監(jiān)會的指引下,各大商業(yè)銀行都建立了自身的績效考評體系,根據(jù)經(jīng)營發(fā)展需求,健全了從董事會、高層管理者到普通員工的縱向一體化績效考核制度,有效將員工薪酬與績效考核制度結(jié)合起來,實現(xiàn)金融機構(gòu)經(jīng)營過程中的穩(wěn)健性和科學(xué)性。但是,各商業(yè)銀行在實施績效管理過程中逐漸顯示出一系列的問題,特別是針對客戶經(jīng)理這一層面,大部分商業(yè)銀行在對該崗位人員實施績效考核時不能有效把握其與客戶資源、金融產(chǎn)品銷售等方面的關(guān)聯(lián)性,無法有效激發(fā)客戶經(jīng)理的工作活力,更難以挖掘其工作潛力,如此種種,成為了阻礙整個商業(yè)銀行績效考核體系的絆腳石。鑒于上述背景,論文針對山西X銀行客戶經(jīng)理層面的績效考核體系展開研究,通過挖掘績效考核的現(xiàn)狀,建立優(yōu)化體系和保障措施,旨在改善當前該銀行對客戶經(jīng)理層面績效考核體系的不足,從橫向與縱向兩個層面逐步推進X銀行全面績效考核體系的完善。論文首先針對績效考核的基礎(chǔ)概念和相關(guān)理論進行了論述,在對績效與績效考核概念的基礎(chǔ)上,闡述了績效考核體系、內(nèi)容以及常見的績效考核方法;之后對山西X銀行客戶經(jīng)理績效考核現(xiàn)狀及問題進行分析,發(fā)現(xiàn)X銀... 

【文章來源】：山西大學(xué)山西省

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

X銀行客戶經(jīng)理年齡分布

圖 3 -2 X 銀 行 客 戶經(jīng) 理 等 級分 布 ，山 西 X 銀行 的 客 戶 經(jīng)理 在 年 齡、 性 別、 學(xué) 歷 及 等 級從 整體 來 看 ，該 銀 行 客戶 經(jīng) 理 呈現(xiàn) 出 以 下幾 方 面 特征 學(xué)歷 與 年 輕化 特 征 。 根據(jù) 前 文 對 X 銀行 客 戶經(jīng) 理 的 調(diào)

【參考文獻】：
期刊論文
[1]平衡計分卡在商業(yè)銀行績效管理中的應(yīng)用——以H市H商業(yè)銀行為例[J]. 袁永婧.  商業(yè)經(jīng)濟. 2018(01)
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碩士論文
[1]基于平衡計分卡的商業(yè)銀行績效考核管理應(yīng)用研究[D]. 郝志成.山東大學(xué) 2015
[2]CB銀行河北分行員工績效管理改進研究[D]. 李曉麗.山東大學(xué) 2014
[3]中國商業(yè)銀行績效考核應(yīng)用探討[D]. 朱鶴.南京大學(xué) 2014
[4]工商銀行濟南分行績效管理體系設(shè)計[D]. 侯繼雷.山東大學(xué) 2012
[5]平衡計分卡在我國商業(yè)銀行績效管理中的應(yīng)用研究[D]. 任芳.西南財經(jīng)大學(xué) 2012



本文編號：3332440