新冠肺炎疫情成為2020年初重大突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。在人口流動(dòng)限制應(yīng)對(duì)政策下,傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)受到一定影響,各銀行都大力推進(jìn)金融科技業(yè)務(wù)以應(yīng)對(duì)這種變化。那么,銀行金融科技發(fā)揮了怎樣作用?公眾的金融服務(wù)選擇變化會(huì)促進(jìn)銀行服務(wù)轉(zhuǎn)型嗎?本文以某大型國(guó)有商業(yè)銀行為例,在構(gòu)建銀行金融科技指數(shù)的基礎(chǔ)上,使用新冠疫情期間的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)分析其績(jī)效。結(jié)果發(fā)現(xiàn):銀行客戶正在改變其金融消費(fèi)行為習(xí)慣,對(duì)銀行金融科技服務(wù)的認(rèn)可度不斷提高,從而使銀行金融科技業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)相對(duì)正向增長(zhǎng),一定程度上抵消了疫情對(duì)傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)的負(fù)向沖擊,發(fā)揮了"穩(wěn)定器"作用。深入研究作用機(jī)制時(shí)發(fā)現(xiàn),除了銀行關(guān)閉物理網(wǎng)點(diǎn)使客戶被動(dòng)選擇金融科技服務(wù),出于避免感染的風(fēng)險(xiǎn)考慮,客戶主動(dòng)選擇銀行金融科技服務(wù)。由此,本文提出銀行金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議。 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2020,48(03)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：12 頁(yè)

【文章目錄】：
一、銀行金融科技水平的測(cè)度與疫情期間的變化分析
    （一）指標(biāo)體系
        1. 渠道覆蓋度。
        2. 產(chǎn)品使用度。
        3. 業(yè)務(wù)支持度。
    （二）指標(biāo)權(quán)重的確定
        1. 對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。
        2. 對(duì)各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行測(cè)度。
    （三）綜合表達(dá)式
    （四）測(cè)度結(jié)果
二、新冠肺炎疫情與銀行金融科技關(guān)系的實(shí)證檢驗(yàn)
    （一）模型設(shè)定與指標(biāo)選擇
    （二）多重共線性、內(nèi)生性和異方差問(wèn)題的討論
    （三）新冠肺炎疫情對(duì)銀行金融科技發(fā)展水平的總體影響
    （四）新冠肺炎疫情對(duì)銀行金融科技不同業(yè)態(tài)的影響
    （五）作用機(jī)制分析
    （六）穩(wěn)健性檢驗(yàn)
三、結(jié)論與建議
    （一）主要研究結(jié)論
    （二）銀行金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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