當(dāng)前社會(huì)發(fā)展突飛猛進(jìn),為了適應(yīng)日新月異的經(jīng)濟(jì)社會(huì),使自己獲得更加有利的發(fā)展契機(jī),換工作跳槽這一現(xiàn)象已經(jīng)司空見慣。這一現(xiàn)象在銀行系統(tǒng)內(nèi)也十分常見,就其來說,跳槽率高也就代表著該銀行的人才向外流出的幾率越高,目前在江西銀行內(nèi)人才流失的情況已經(jīng)十分嚴(yán)重了。就江西銀行的人才體系進(jìn)行分析,客戶經(jīng)理在該銀行的人才體系中占據(jù)非常重要的地位,客戶經(jīng)理的日常工作是努力拓展對(duì)外業(yè)務(wù)、發(fā)展新用戶以及維系老用戶,這就意味著客戶經(jīng)理對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著不可或缺的作用。但是,當(dāng)前江西銀行客戶經(jīng)理的跳槽率持續(xù)攀升,這就給銀行的發(fā)展帶來了很大的壓力。所以就銀行方面來說,怎樣降低客戶經(jīng)理的離職率,最大可能的發(fā)揮他們的業(yè)務(wù)能力,實(shí)現(xiàn)銀行的良性和正面的發(fā)展,就是現(xiàn)階段必須考慮的問題。而對(duì)于員工離職起著決定性作用的因素主要為薪酬體系,良好的薪酬體系能夠激發(fā)工作人員的工作動(dòng)力,提升員工的工作積極性,增強(qiáng)員工的粘性,能夠有效地降低離職率。在本次論文調(diào)研中,筆者根據(jù)江西銀行的實(shí)際發(fā)展情況以及現(xiàn)行的薪酬體系,結(jié)合客戶經(jīng)理的需求及相關(guān)評(píng)價(jià),設(shè)計(jì)了針對(duì)江西銀行薪酬體系的調(diào)查問卷。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果,我們可以發(fā)現(xiàn),江西銀行比較重視客戶經(jīng)理對(duì)薪酬方面的評(píng)價(jià),因此可以比較及時(shí)的了解客戶經(jīng)理的需求。除此之外,利用數(shù)據(jù)分析的方式能夠直觀的體現(xiàn)江西銀行當(dāng)前的薪酬模式所存在的欠缺,能夠幫助相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行有的放矢的彌補(bǔ),使得現(xiàn)行的薪酬體系和相應(yīng)的激勵(lì)制度得到更加完美的優(yōu)化,從而加強(qiáng)客戶經(jīng)理的粘性。
【學(xué)位單位】：華東交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：F832.33;F272.92
【部分圖文】：

江西銀行客戶經(jīng)理薪酬體系優(yōu)化研究第 2 章 相關(guān)理論綜述.1 薪酬及其相關(guān)理論.1.1 薪酬的概念及其構(gòu)成員工向企業(yè)提供自己的勞動(dòng)，企業(yè)就要給員工相應(yīng)的報(bào)酬，這就是我們說的薪酬。工所提供的勞動(dòng)可以是時(shí)間、技能經(jīng)驗(yàn)等方面的內(nèi)容[20]。廣義上來講，薪酬主要分為個(gè)方面，包含外在薪酬和內(nèi)在薪酬[2]，具體的構(gòu)成如圖 2-1 所示。

15圖 2-3 薪酬再設(shè)計(jì)流程圖Fig.2-3 The flow chart of the compensation design again（1）外部薪酬?duì)顩r調(diào)查對(duì)于同一地區(qū)同一行業(yè)的其他企業(yè)所實(shí)行的薪酬體系進(jìn)行分析和研究，是制定的薪酬體系具有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)性的前提基礎(chǔ)，在對(duì)薪酬制度進(jìn)行設(shè)計(jì)前，基于的薪酬調(diào)查是必不可少的。（2）薪酬策略選擇

26其次，對(duì)薪資制度的每個(gè)層面展開統(tǒng)計(jì)性剖析，期望發(fā)現(xiàn)江西銀行薪資制度所存有的詳細(xì)問題，為下步薪資制度的設(shè)計(jì)供應(yīng)實(shí)例證明。對(duì)題 3（您覺得目前行使的薪資制度公平嗎）分析，檢測(cè)結(jié)果如下圖 3-1 顯示，從下圖能夠得知，客戶經(jīng)理認(rèn)為當(dāng)前薪酬水平“較不公平”，這一項(xiàng)占據(jù)的比重最高，那么與之相對(duì)的便是薪酬水平“很公平”，該比重僅為 5.78%，這就意味著整個(gè)薪酬水平體系有待優(yōu)化，具體要從公平層面予以操作。
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本文編號(hào)：2891412