隨著我國對開展金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)限制的逐漸放寬,利率市場化改革的逐步深入,金融行業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,而作為主體之一的商業(yè)銀行所面臨的競爭態(tài)勢也日趨激烈。為了保持并適時(shí)提高自身競爭力,眾多商業(yè)銀行紛紛進(jìn)行體制改革,尋求經(jīng)營轉(zhuǎn)型,雖然取得了一定的效益成果,但部分商業(yè)銀行過分重視“改制”而輕視“管人”,忽略績效考核管理體系和人力資源管理模式與經(jīng)營體制改革的同步完善,導(dǎo)致加速發(fā)展后勁不足,市場競爭乏力。本文以X銀行大慶分行員工績效管理工作為研究對象,在人力資源相關(guān)理論、管理激勵相關(guān)理論的指導(dǎo)下,運(yùn)用實(shí)地訪談、調(diào)查問卷等方法,以X銀行大慶分行員工績效管理工作為分析對象,發(fā)現(xiàn)存在問題并提出優(yōu)化建議。首先,本文闡述了績效管理以及商業(yè)銀行績效管理基礎(chǔ)理論;其次,介紹了X銀行大慶分行員工績效管理現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)存在問題,因?yàn)閄銀行大慶分行員工績效管理理念淡薄、計(jì)劃準(zhǔn)備不夠充分、員工績效管理基礎(chǔ)薄弱、員工績效管理執(zhí)行力欠缺等原因?qū)е略撔袉T工績效管理目標(biāo)不夠明確、員工績效管理指標(biāo)不夠合理、員工績效管理溝通反饋不夠暢通、員工績效管理結(jié)果運(yùn)用不夠充分,從而影響X銀行大慶分行員工績效管理工作執(zhí)行的效果;再次,以部分國內(nèi)外商業(yè)銀行員工績效管理工作為基礎(chǔ),總結(jié)先進(jìn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);最后,建議X銀行大慶分行分別從管理目標(biāo)、計(jì)劃準(zhǔn)備、管理指標(biāo)、考核、結(jié)果運(yùn)用與反饋等方面對員工績效管理工作進(jìn)行優(yōu)化,試圖促進(jìn)該分行的員工績效管理工作得到切實(shí)有效的實(shí)施,從而提升員工工作的主動性和積極性,進(jìn)一步增強(qiáng)X銀行大慶分行的市場競爭力。
【學(xué)位單位】：東北石油大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2017
【中圖分類】：F832.33
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景、目的及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的及意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外研究評價(jià)
    1.3 研究內(nèi)容及方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 技術(shù)路線
第2章 績效管理相關(guān)理論
    2.1 績效管理理論
        2.1.1 績效管理內(nèi)涵
        2.1.2 績效管理流程
        2.1.3 績效管理主要方法
    2.2 商業(yè)銀行績效管理內(nèi)涵、特點(diǎn)及作用
        2.2.1 商業(yè)銀行績效管理內(nèi)涵
        2.2.2 商業(yè)銀行績效管理的原則
        2.2.3 商業(yè)銀行績效管理的特點(diǎn)
        2.2.4 商業(yè)銀行績效管理的作用
    2.3 本章小結(jié)
第3章 X銀行大慶分行員工績效管理問題及成因分析
    3.1 X銀行大慶分行簡介
        3.1.1 X銀行大慶分行基本概況
        3.1.2 X銀行大慶分行人力資源狀況
    3.2 X銀行大慶分行員工績效管理現(xiàn)狀
        3.2.1 員工績效管理組織架構(gòu)
        3.2.2 員工績效管理考評對象
        3.2.3 員工績效管理內(nèi)容及流程
        3.2.4 績效管理指標(biāo)體系
    3.3 X銀行大慶分行員工績效管理問卷調(diào)查
        3.3.1 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
        3.3.2 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收
    3.4 問卷調(diào)查結(jié)果分析
        3.4.1 員工績效管理重要性調(diào)查結(jié)果分析
        3.4.2 員工績效管理滿意度調(diào)查結(jié)果分析
    3.5 X銀行大慶分行員工績效管理存在問題
        3.5.1 員工績效管理目標(biāo)不夠明確
        3.5.2 員工績效管理指標(biāo)不夠合理
        3.5.3 員工績效管理結(jié)果運(yùn)用不夠充分
        3.5.4 員工績效管理溝通反饋不夠暢通
    3.6 X銀行大慶分行員工績效管理問題原因分析
        3.6.1 員工績效管理觀念淡薄
        3.6.2 員工績效計(jì)劃制定準(zhǔn)備不充分
        3.6.3 員工績效管理基礎(chǔ)薄弱
        3.6.4 員工績效管理執(zhí)行力度欠缺
    3.7 本章小結(jié)
第4章 國內(nèi)外商業(yè)銀行員工績效管理實(shí)踐與啟示
    4.1 國內(nèi)外商業(yè)銀行員工績效管理的實(shí)踐
        4.1.1 境外商業(yè)銀行員工績效管理
        4.1.2 國內(nèi)商業(yè)銀行員工績效管理
    4.2 國內(nèi)外商業(yè)銀行員工績效管理啟示
    4.3 本章小結(jié)
第5章 X銀行大慶分行員工績效管理工作優(yōu)化建議
    5.1 優(yōu)化員工績效管理目標(biāo)
    5.2 優(yōu)化員工績效計(jì)劃制定
    5.3 優(yōu)化員工績效管理基礎(chǔ)
    5.4 優(yōu)化員工績效管理執(zhí)行力度
    5.5 小結(jié)
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
個人簡介
致謝
附錄

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2838450