【摘要】：基層銀監(jiān)分局人員,是國家和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(下面簡稱:中國銀監(jiān)會)最直接的金融監(jiān)管政策執(zhí)行者和貫徹者。但從人員激勵情況來看,目前銀監(jiān)系統(tǒng)人員激勵普遍仍存在考核機制不完善、工資分配不合理、缺乏清晰職業(yè)規(guī)劃等問題,未能充分調(diào)動工作人員積極性。面對日益復(fù)雜的銀行業(yè)監(jiān)管形勢和不斷加重的監(jiān)管壓力,如何通過加強人員激勵,進一步提升監(jiān)管人員履職效能,實現(xiàn)組織戰(zhàn)略,成為基層銀監(jiān)分局內(nèi)部管理工作的當(dāng)務(wù)之急。本文選取最具代表性的經(jīng)典激勵理論之一——雙因素理論作為研究的理論工具,基于雙因素理論,綜合應(yīng)用了文獻分析法、訪談研究法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計分析法等多種研究方法,以Y銀監(jiān)分局為個案,對其人員激勵問題進行案例研究。首先,本文梳理了國內(nèi)外公共部門人員激勵研究,闡述了雙因素理論研究框架以及Y銀監(jiān)分局主要采取的人員激勵措施,分析了這些措施與雙因素理論中各因素的內(nèi)在聯(lián)系。然后,結(jié)合問卷調(diào)查數(shù)據(jù)以及訪談結(jié)果,從保健因素和激勵因素兩個層面綜合運用定性和定量分析,總結(jié)了Y銀監(jiān)分局人員激勵存在的主要問題,并就問題背后的原因進行了分析。其中,保健因素方面存在的主要問題包括薪酬待遇不合理、工作影響個人生活;激勵因素方面存在的主要問題包括缺乏清晰的職業(yè)規(guī)劃、晉升渠道狹窄、績效考核不科學(xué)、工作設(shè)置不合理等。最后,通過構(gòu)建Y銀監(jiān)分局人員激勵分層模型,清晰劃分激勵的重點,并有針對性地提出了提升Y銀監(jiān)分局人員激勵的對策建議,如完善薪酬待遇體系、加強人本管理、強化職業(yè)生涯規(guī)劃、優(yōu)化晉升機制、完善績效考核機制和改善工作設(shè)置等,為基層銀監(jiān)分局有效開展員工激勵工作提供參考和啟發(fā)。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.1;F272.92
【圖文】：

示出來[12]。在圖中，縱坐標上的是影響工作滿意程度的各項的長度表示了它們出現(xiàn)的頻數(shù)，而柱的寬度則表明了滿意程度右半段橫坐標指的是因為具備某因素且質(zhì)量高導(dǎo)致滿意出現(xiàn)的是因為某因素欠缺或者質(zhì)量低導(dǎo)致出現(xiàn)不滿意的頻率，數(shù)字代。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公司政策與管理方式、工資、工作條件、人因素往往會讓人產(chǎn)生不滿意情緒，這些因素作用的時間都比較較��；工作中的成就，對工作成績的認可和贊賞，工作本身的，工作的責(zé)任感這 5 種因素會往往會讓人產(chǎn)生滿意情緒，這些。如果具備了上述種因素中的任何一種，被調(diào)查者們往往會有產(chǎn)生卻并不是因為這些因素同時缺失。使人不滿意和滿意的因求即數(shù)量愈多（或質(zhì)量愈高）愈好。不滿意因素多與周邊環(huán)境，是一種“維持現(xiàn)狀”因素，被稱為保健因素。滿意因素多與激發(fā)員工的積極性和熱情，是一種“使人上進”的因素，被稱

第二章 核心概念界定及基礎(chǔ)理論概述在匹茲堡調(diào)查后，赫茲伯格又進行了范圍更廣的調(diào)查作為補充，擴展到國際領(lǐng)域，包括美國的工業(yè)、鄉(xiāng)村、醫(yī)療等領(lǐng)域，歐洲（芬蘭和匈牙利）的所有專業(yè)領(lǐng)域，一共進行了 16 次（在《哈佛商務(wù)評論》上的《再論如何激勵員工》文章中用了 12 次的資料[56]），取樣達 1685 人。調(diào)查的對象也更為廣泛，包括各行各業(yè)如經(jīng)理，管理者，維修工，私營業(yè)主，軍人，科學(xué)家，主婦，技術(shù)工，會計，教師，工程師等。調(diào)查方式和內(nèi)容依然采取匹茲堡同樣模式，調(diào)查的結(jié)果見圖示 2-2 所示。

2.2.2 雙因素理論的內(nèi)容雙因素理論又稱雙因素激勵理論，其內(nèi)容主要包括三個方面，分別是：滿意與不滿意、激勵因素與保健因素、激勵因素與保健因素的相互關(guān)系。2.2.2.1 滿意與不滿意在普遍觀念中，人們認為不滿意和滿意是完全對立的。使自己感到滿意的因素增加，就會減少不滿意度；同樣地，使自己感到不滿意的因素減少，就會增加滿意度。赫茲伯格提出滿意的對立面是沒有滿意，而不滿意的對立面是沒有不滿意，他在雙因素理論一書中的描述：“滿意因素會讓人們的滿意程度上升而超過中等水平，而當(dāng)這些因素消失后，人們的滿意度最低只會降到中等水平；相反，不滿意因素出現(xiàn)會造成不滿意情緒，但這類因素消失后，人們對工作的態(tài)度并不會上升到滿意程度；因此，這兩種因素互相區(qū)別，而且對人們對待工作的態(tài)度是單向影響的�！�

【相似文獻】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 辛治杰;;“雙因素理論”視角下開放教育導(dǎo)師工作的思考[J];內(nèi)蒙古電大學(xué)刊;2017年06期

2 羅晶;;基于雙因素理論的輔導(dǎo)員職業(yè)認同研究[J];改革與開放;2016年10期

3 甘萍萍;;雙因素理論在社團管理中的實踐探索[J];教育文匯;2017年02期

4 徐雙燕;黃濤;;基于雙因素理論的大學(xué)生志愿者組織建構(gòu)研究——以浙江工商大學(xué)為例[J];智富時代;2017年01期

5 陳策之;曾麗;曹芳;;從雙因素理論看英語課程翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式[J];新校園(閱讀);2017年03期

6 王東升;淺議雙因素理論[J];遼寧教育行政學(xué)院學(xué)報;2005年05期

7 孔凡凡;雙因素理論在教師激勵中的應(yīng)用[J];當(dāng)代教育科學(xué);2004年06期

8 金蘇華;雙因素理論及高校教師激勵對策[J];蘇州醫(yī)學(xué)院學(xué)報;1991年01期

9 許小東;;工作重新設(shè)計的理論與應(yīng)用[J];心理學(xué)動態(tài);1987年03期

10 陳府山;雙因素理論與學(xué)校管理[J];江西教育科研;1989年02期

相關(guān)會議論文 前10條

1 錢思蘭;朱海萍;;雙因素理論在護理管理中的應(yīng)用[A];中華護理學(xué)會2007年“醫(yī)院管理”論壇論文匯編[C];2007年

2 游士兵;蘇正華;吳比;;基于雙因素理論評價指標體系范式研究——以食品藥品安全評價指標體系為例[A];中國企業(yè)運籌學(xué)[2010(1)][C];2010年

3 田鄲琦;;雙因素理論視角下檔案館人員激勵對策研究[A];2019年全國青年檔案學(xué)術(shù)論壇論文集[C];2019年

4 賈磊利;;雙因素理論在職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生主體性發(fā)展的應(yīng)用[A];中國職協(xié)2017年度優(yōu)秀科研成果獲獎?wù)撐募ㄒ欢泉劊C];2018年

5 張大文;;淺談如何在病區(qū)管理中更好地使用激勵[A];中國社會工作協(xié)會康復(fù)醫(yī)學(xué)工作委員會第二屆會員代表大會暨全國醫(yī)院管理高級論壇論文匯編[C];2009年

6 黃敏;;雙因素理論在聘用護士績效考核管理中的運用[A];第十九屆全國腫瘤醫(yī)院管理學(xué)術(shù)研討會論文匯編[C];2009年

7 包敏;;基于雙因素理論的民營醫(yī)院婦科患者就醫(yī)選擇與滿意度研究[A];廣州市第十屆健康教育學(xué)術(shù)交流會文集[C];2016年

8 馮要壯;;雙因素理論在廊坊市吸引高端人才中的應(yīng)用[A];主動對接京津與產(chǎn)業(yè)高端發(fā)展路徑研究——第六屆沿渤�！きh(huán)首都·京津冀協(xié)同發(fā)展論壇會議論文[C];2012年

9 黃霞;駱展鵬;尹崇珍;代華友;何濤;;運用管理心理學(xué)理念推進血站的全面質(zhì)量[A];中國輸血協(xié)會第八屆輸血大會論文專輯[C];2016年

10 云燦琴;;雙因素理論管理模式在臨床護理實習(xí)生管理中的應(yīng)用[A];中國轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)和整合醫(yī)學(xué)研討會（廣州站）論文綜合刊[C];2015年

相關(guān)重要報紙文章 前9條

1 榮格心理所 周矩;雙因素理論和留人策略[N];重慶商報;2000年

2 汪明 陜西師范大學(xué);雙因素理論下，校長該如何激勵教師[N];中國教育報;2009年

3 夏學(xué)陽;論雙因素理論及其在管理中的應(yīng)用[N];中煤地質(zhì)報;2011年

4 江都市七里學(xué)校 徐劍;雙因素理論對創(chuàng)新學(xué)校管理機制的啟示[N];江蘇教育報;2011年

5 賽迪顧問股份有限公司企業(yè)戰(zhàn)略咨詢中心 彭笑一;激勵要有基礎(chǔ)保障[N];通信產(chǎn)業(yè)報;2011年

6 潘青山;責(zé)任底限與幸福企業(yè)[N];企業(yè)家日報;2013年

7 公務(wù)人員 方言;讓新市民有“家”的感覺[N];長江日報;2014年

8 朱玉玲;精神激勵同樣重要[N];東北電力報;2004年

9 董華榮;領(lǐng)導(dǎo)員工的六項關(guān)鍵舉措[N];中國商報;2012年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 李凱;基于企業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)的知識轉(zhuǎn)移研究[D];華東師范大學(xué);2017年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 譚靜嫻;雙因素理論視角下Y銀監(jiān)分局人員激勵問題研究[D];華南理工大學(xué);2019年

2 幸煒;基于雙因素理論的J公司人才流失問題研究[D];江西師范大學(xué);2019年

3 石舒萌;A銀行新生代員工激勵問題研究[D];大連理工大學(xué);2018年

4 劉雯;蘭州市基層民警激勵機制完善研究[D];蘭州大學(xué);2019年

5 王健;雙因素理論視角下村干部激勵問題研究[D];曲阜師范大學(xué);2019年

6 王嬌艷;基于雙因素理論的A學(xué)院教師激勵滿意度研究[D];西北大學(xué);2019年

7 秦澤慧;雙因素理論視野下的志愿者激勵機制研究[D];華中師范大學(xué);2018年

8 姜琳;基于雙因素理論的航空企業(yè)員工激勵研究[D];上海外國語大學(xué);2019年

9 趙新敏;雙因素理論視角下的社區(qū)志愿者激勵機制研究[D];西北大學(xué);2018年

10 崔粟嘉;基于雙因素理論的云南電信企業(yè)員工激勵體系構(gòu)建研究[D];成都理工大學(xué);2015年

本文編號：2766519