【摘要】：隨著內部資金轉移價格、經濟資本、風險資本計量的管理會計理念出現(xiàn)與實際運用,加之財務核算電子化和信息技術的飛速發(fā)展,大型國際銀行在二十世紀八十年代起開始依托信息科技,逐步建立起以多維度價值核算為重點的管理會計機制,通過對銀行各個利潤創(chuàng)造環(huán)節(jié)的劃分、核算與對比分析,形成了分支機構、業(yè)務模塊、客戶類型、產品條線等全方位的成本核算、利潤分解、貢獻評估、預算編制和績效考核。經過30多年來的銀行業(yè)經營管理實踐,現(xiàn)代商業(yè)銀行先進的經營管理模式和資金價值分析、運營成本分攤方法和工具,都能在管理會計理論體系中找到相應的位置,在涉及價值計量和經營的各個管理流程中,管理會計都發(fā)揮了重要的決策支撐作用。銀行是經營貨幣和風險的特殊企業(yè),其管理會計體系與傳統(tǒng)制造業(yè)相比具有自身鮮明的特點,例如,內部資金轉移定價和經濟資本計量是銀行管理會計體系特有的核心內容;風險評估和風險管理貫穿于銀行產品經營的整個生命周期;運營成本分攤的對象和流程也比一般制造業(yè)要復雜得多。目前,國內管理會計的理論和方法體系主要還是基于制造業(yè)的經營管理實踐,雖然部分銀行一直在加速推進管理會計體系的實施和應用,也取得了長足的進步,但還遠未形成具有銀行業(yè)特色,完整系統(tǒng)的銀行管理會計理論和方法體系。能否建立、健全商業(yè)銀行管理會計體系并推廣運用,一定程度上體現(xiàn)了一家銀行現(xiàn)代化經營管理水平及核心競爭力的高低。本文通過對客戶貢獻度分析模型相關理論及國內外銀行實踐現(xiàn)狀的概述,深入分析了構建客戶貢獻度分析模型的重要意義,結合國家開發(fā)銀行甘肅省分行高質量發(fā)展目標要求和企業(yè)實際情況,通過責任中心劃分、內部資金收入與成本的分攤、運營成本的劃分,在管理會計系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的支撐下構建了客戶貢獻度分析模型。從客戶貢獻度分析模型在銀行經營管理中的應用實例出發(fā),研究客戶貢獻度分析模型在國家開發(fā)銀行開展客戶識別分層、支持差異化營銷、建立效益導向考核等方面的應用效果和意義。
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F832.31
【圖文】：

二、相關理論及實踐概述）客戶貢獻度分析模型理論基礎作業(yè)成本法（ABC，Activity-Based Costing）、內部轉移定價（FTP，sfer Pricing）和經濟增加值（EVA，Economic Value Add）是運用管理建立銀行客戶貢獻度分析模型的理論基礎。1、作業(yè)成本法理論作業(yè)成本法（ABC，Activity-Based Costing），是以作業(yè)為核心，確認用企業(yè)資源的所有作業(yè)，通過追蹤業(yè)務流程上每一工作步驟消耗的成據(jù)工作步驟與產品的相關性，將成本分攤到不同業(yè)務流程和產品上的成本分攤方法，詳見圖 1。

MBA 學位論文 作者：師巧成 國家開發(fā)銀行甘肅省分行客戶貢獻度分析模型應用研究2、內部轉移定價理論內部轉移定價（FTP，F(xiàn)unds Transfer Pricing），其是指資金在商業(yè)銀行內部不同部門、不同業(yè)務條線、不同分支機構之間流動的價格，是商業(yè)銀行內部資金中心與業(yè)務經營單位按照一定規(guī)則全額有償轉移資金，達到核算業(yè)務資金成本或收益、跨條線分割利差等目的的一種內部經營管理模式，詳見圖 2。FTP 最早是以利潤分配工具的角色被引入到商業(yè)銀行資產負債管理框架當中，通過內部資金轉移定價，商業(yè)銀行的高層管理人員可以比較合理的將銀行的凈利差收益在各個不同的業(yè)務單元中進行劃分，從而對商業(yè)銀行各業(yè)務單元的經營績效進行有效的評估。發(fā)展至今，現(xiàn)代商業(yè)銀行資產負債管理框架中，內部資金轉移定價已經成為能夠將風險管理、產品定價、資源配置和績效考核結合起來的最有效辦法。

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3 郭U

本文編號：2741735