發(fā)布時(shí)間：2020-05-15 12:13

【摘要】：近年來,我國銀行業(yè)的發(fā)展勢頭異常迅猛,這其中最為明顯的是各中小銀行與外資銀行的規(guī)模與數(shù)量。中小銀行與外資銀行在發(fā)展壯大的同時(shí)離不開人員數(shù)量的增加,而從業(yè)隊(duì)伍人員的來源卻主要來自國有商業(yè)銀行,由此也給國有商業(yè)銀行帶來了不小的競爭壓力。人員之所以來源于國有商業(yè)銀行主要有兩個(gè)原因:一方面這些中小銀行與外資銀行青睞這些人員,因?yàn)槠渚邆錁I(yè)務(wù)知識水平同時(shí)有一定的客戶資源;另一方面,就是一部分人員愿意跳槽,原因就是其能夠得到優(yōu)于國有商業(yè)銀行的報(bào)酬。目前國有商業(yè)銀行與其他股份制及中小商業(yè)銀行的薪酬差距不僅僅體現(xiàn)在人均上,更重要的是體現(xiàn)在薪酬制度上。本研究在薪酬制度文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上,以中國銀行XX分行的個(gè)人貸款客戶經(jīng)理薪酬制度為現(xiàn)狀為例,以個(gè)人貸款客戶經(jīng)理為研究對象展開一系列的調(diào)查研究與實(shí)證分析。通過對薪酬制度與績效相關(guān)理論文獻(xiàn)與實(shí)證研究,在前人研究的基礎(chǔ)上提出假設(shè),分析薪酬滿意度與關(guān)聯(lián)績效(工作滿意度、單位效益認(rèn)知及離職意愿)之間的關(guān)系。本文首先對中國銀行XX分行個(gè)人貸款客戶經(jīng)理的薪酬滿意度、工作滿意度、單位效益認(rèn)知及離職意愿進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查研究。其次,運(yùn)用差異性檢驗(yàn)分析與信效度檢驗(yàn)分析對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行了檢驗(yàn);同時(shí)運(yùn)用相關(guān)性分析方法對薪酬滿意度與各變量間的關(guān)系進(jìn)行了研究。最后,根據(jù)研究結(jié)果與結(jié)論,對中國銀行XX分行在個(gè)人貸款客戶經(jīng)理薪酬制度的完善與改進(jìn)上提出了詳細(xì)的建議與意見,旨在最大限度的使薪酬制度更加合理公平,提高員工的滿意度,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更好的制度保障。同時(shí)也為國有商業(yè)銀行在薪酬制度的完善與改進(jìn)上提供參考借鑒,同時(shí)使國有商業(yè)銀行能夠重視企業(yè)員工的薪酬問題,并通過薪酬制度的改進(jìn)穩(wěn)定員工、激勵(lì)員工從而最終以此提高經(jīng)營效益。
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F832.33;F272.92

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本文編號：2665008