發(fā)布時間：2019-09-19 11:15

【摘要】：隨著現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展與不同金融模式的出現(xiàn),行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化的競爭越來越劇烈,銀行業(yè)的改革勢在必行。建立現(xiàn)代化的銀行管理模式,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡慕?jīng)營理念,提高人員管理模式的效率,增強(qiáng)激勵性與規(guī)劃程度,降低成本,提高競爭力,才能在市場上存活下來。國內(nèi)銀行如果加強(qiáng)對國外諸多銀行優(yōu)秀的管理實例,積極推出新的管理措施,并配套制定若干相應(yīng)的精細(xì)化管理應(yīng)用條例,完善客戶關(guān)系數(shù)據(jù)化管理的庫系統(tǒng),高效改進(jìn)銀行基層一線網(wǎng)點的建設(shè),從而進(jìn)一步提高銀行的服務(wù)水平,促進(jìn)利潤創(chuàng)收。本文從理論基礎(chǔ)開始仔細(xì)介紹了精細(xì)化管理的概念內(nèi)涵、發(fā)展過程與特點,介紹了精細(xì)化管理辦法中比較常見的平衡計分法、6sigma等工具的特點與使用,并結(jié)合A銀行的管理現(xiàn)狀,尤其是分析了A銀行目前管理使用的考核表格體系,將比較感性化的問卷作了考評項目的進(jìn)一步細(xì)分與優(yōu)化:一是明確了部分績效考核項目;二是綜合平衡計分法與6sigma對于全面考評的優(yōu)點降低了現(xiàn)有問卷的唯績效性;三是提出了配套優(yōu)化問卷表格后的人員管理系統(tǒng)。銀行管理現(xiàn)狀進(jìn)行精細(xì)化管理是必要的,同時,結(jié)合精細(xì)化管理的知識,從三大方向提出其意識、原則與實施要點,從而作為促進(jìn)A銀行精細(xì)化管理的有效路徑。在正文的最開頭部分,本文對所閱讀的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)與期刊進(jìn)行了簡單梳理和歸納:國外商業(yè)銀行精細(xì)化管理程度發(fā)展較早,普及度較高,其中其績效考核體系經(jīng)歷了從單一財務(wù)指標(biāo)體系到含非財務(wù)綜合指標(biāo)體系,從更加數(shù)學(xué)化的角度表現(xiàn)了單一指標(biāo)體系到多維指標(biāo)體系的發(fā)展過程。然而需要發(fā)現(xiàn)的是,我國目前銀行業(yè)普遍表現(xiàn)為精細(xì)化管理理論不夠完善,尤其銀行部門績效考核體系的構(gòu)建依然在摸索中。體系框架不夠系統(tǒng)、理論研究不夠透徹以及應(yīng)用實踐性不強(qiáng)、量化不夠等問題是制約提高銀行的經(jīng)營規(guī)模、運作效率以及風(fēng)險管理能力的瓶頸。其次,通過闡述商業(yè)銀行精細(xì)化發(fā)展的相關(guān)理論理解其在運營各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用特征。另外,本文同時也介紹了平衡計分卡、客戶價值管理以及6sigma等銀行績效考核體系的相關(guān)內(nèi)容。再次,在比較堅實的理論分析基礎(chǔ)上,本文結(jié)合A銀行的管理發(fā)展現(xiàn)狀與實操體系,以其現(xiàn)行的績效考核體系為落腳點,從對發(fā)展類指標(biāo)、效益類指標(biāo)和指標(biāo)以外三方面因素進(jìn)行分析討論A銀行績效考核體系中可能存在的問題與不足。針對所分析的問題,本文將進(jìn)一步從客戶、財務(wù)管理、內(nèi)部過程、員工學(xué)習(xí)、成長與自我發(fā)展的角度斟酌選取績效考核關(guān)鍵指標(biāo)并衡量各個影響因子的相對重要程度以確定關(guān)鍵績效指標(biāo)權(quán)重的分配,并依此刪改績效考核管理體系。文章希望能通過修改加強(qiáng)橫向與縱向的可比性,為我國銀行相關(guān)績效考核管理體系的建立起到鋪墊和參考作用。最后,本文對A銀行在精細(xì)化管理進(jìn)程中實際需要使用的新績效考核管理體系的改進(jìn)方面進(jìn)行總結(jié),并作個人思考與展望。
【圖文】：

本文的框架結(jié)構(gòu)

5 A 銀行實施精細(xì)化管理的保措的管理層對下應(yīng)靈活管理好網(wǎng)點運營，做好客戶價值建檔、模型使用的工作；上則應(yīng)及時匯報數(shù)據(jù)維護(hù)程度，反饋產(chǎn)品實際客戶接受度并接受上級培訓(xùn)指導(dǎo)傳達(dá)理念等工作。每個基層網(wǎng)點的運營對銀行起到支撐作用，發(fā)揮靈活與自主當(dāng)好先鋒官。扁平化銀行組織架構(gòu)設(shè)計如圖 5-1 所示。
【學(xué)位授予單位】：江西財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92;F832.33

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 丁輝;;商業(yè)銀行精細(xì)化管理之路——精益六西格瑪工具在中國民生銀行的應(yīng)用探索[J];銀行家;2016年10期

2 黃志凌;;精細(xì)化的內(nèi)涵與銀行精細(xì)化的方向[J];金融論壇;2016年09期

3 籍登云;;粗談商業(yè)銀行員工績效考核管理與優(yōu)化[J];經(jīng)營管理者;2016年16期

4 盧東軍;;經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下加快銀行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì);2015年20期

5 陳一洪;;經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下的挑戰(zhàn)與機(jī)遇——2014年度國內(nèi)城商行發(fā)展述評[J];金融發(fā)展研究;2015年06期

6 張旭渡;;新常態(tài)下商業(yè)銀行面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略[J];長春金融高等�？茖W(xué)校學(xué)報;2015年03期

7 沈立強(qiáng);;商業(yè)銀行精細(xì)化經(jīng)營的探索與應(yīng)用[J];上海金融;2014年03期

8 郭建斌;;淺談商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點精細(xì)化管理[J];現(xiàn)代金融;2013年08期

9 楊堡營;;論精細(xì)化管理在城市商業(yè)銀行中的應(yīng)用[J];商;2013年15期

10 吳宏燁;;商業(yè)銀行成本精細(xì)化管理探索[J];武漢金融;2013年07期

，

本文編號：2538065