本文關(guān)鍵詞：由信用卡客戶經(jīng)理工作現(xiàn)狀引發(fā)的思考

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【摘要】：正近年來,隨著信用消費(fèi)、超前消費(fèi)的觀念深入人心,信用卡越來越被公眾所熟知,但人們對信用卡客戶經(jīng)理(以下簡稱"客戶經(jīng)理")這一職業(yè)卻很陌生。本文以上海市某股份制商業(yè)銀行信用卡中心為例,對客戶經(jīng)理的工作現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行介紹及分析,并提出對策和建議。一、人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)1.年齡偏小,大部分為剛畢業(yè)的大學(xué)生客戶經(jīng)理普遍年齡偏小,大部分為剛畢業(yè)的非滬籍大學(xué)生。他們初入社會,經(jīng)濟(jì)壓力較大,往往
【作者單位】： 澳大利亞國立大學(xué)商學(xué)院;
【分類號】：F832.2
【正文快照】： 近年來,隨著信用消費(fèi)、超前消費(fèi)的觀念深入人心,信用卡越來越被公眾所熟知,但人們對信用卡客戶經(jīng)理(以下簡稱“客戶經(jīng)理”)這一職業(yè)卻很陌生。本文以上海市某股份制商業(yè)銀行信用卡中心為例,對客戶經(jīng)理的工作現(xiàn)狀和存在的問題進(jìn)行介紹及分析,并提出對策和建議。 一、人員結(jié)構(gòu)

【相似文獻(xiàn)】

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