本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中搜索導(dǎo)向?qū)W(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的影響研究

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【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)在中國(guó)的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)滲透到了消費(fèi)者日常生活中的方方面面。現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再是單純意義上的購(gòu)買(mǎi),在更大意義上已經(jīng)成為消費(fèi)者體驗(yàn)生活的一種方式。很多時(shí)候消費(fèi)者瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站不再僅僅是為了購(gòu)買(mǎi)需要的商品或者服務(wù),也為了從這種瀏覽行為中獲取快樂(lè)體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)自我充實(shí)。因此,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物搜索時(shí)便產(chǎn)生了不同的行為導(dǎo)向。同時(shí),有學(xué)者提出在網(wǎng)購(gòu)背景下,購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)會(huì)顯著影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),但具體是如何影響的仍沒(méi)有充足的研究給予解釋。那么搜索導(dǎo)向在這對(duì)關(guān)系中會(huì)起到什么樣的作用呢?因此帶著這些疑問(wèn),本文從消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物搜索導(dǎo)向出發(fā),探究在搜索階段消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)是如何影響其在搜索過(guò)程中的感知利益并最終影響消費(fèi)者快樂(lè)感的。通過(guò)前期的預(yù)調(diào)研,并結(jié)合現(xiàn)在已有的關(guān)于購(gòu)物搜索行為的研究成果,本文提出在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物背景下消費(fèi)者搜索導(dǎo)向的三個(gè)維度：任務(wù)導(dǎo)向型搜索、娛樂(lè)導(dǎo)向型搜索和認(rèn)知導(dǎo)向型搜索,并將其作為中介變量引入到研究中。結(jié)合消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者感知利益和網(wǎng)購(gòu)快樂(lè)感的影響最終形成本文的研究模型。最后使用SPSS20.0對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行回歸分析和Bootstrap中介分析,對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,本文得到如下結(jié)論：(1)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)對(duì)網(wǎng)購(gòu)搜索中的感知利益有顯著的正向影響。(2)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)正向影響搜索導(dǎo)向的三個(gè)維度,即任務(wù)導(dǎo)向型搜索、娛樂(lè)導(dǎo)向型搜索和認(rèn)知導(dǎo)向型搜索。(3)任務(wù)導(dǎo)向型搜索、娛樂(lè)導(dǎo)向型搜索和認(rèn)知導(dǎo)向型搜索都能正向影響消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)搜索中的感知利益。(4)任務(wù)導(dǎo)向型搜索和認(rèn)知導(dǎo)向型搜索在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)與消費(fèi)者感知利益關(guān)系中有顯著的中介作用,而娛樂(lè)導(dǎo)向型搜索在兩者的關(guān)系中沒(méi)有表現(xiàn)出顯著的中介作用。(5)消費(fèi)者感知利益在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)與快樂(lè)感的關(guān)系中有顯著的中介作用,且消費(fèi)者感知利益是唯一中介。(6)消費(fèi)者感知利益在搜索導(dǎo)向與快樂(lè)感之間有顯著的中介作用。最后,本文對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行了總結(jié)與分析,提出了本文的研究意義、創(chuàng)新點(diǎn)以及存在的局限性,通過(guò)分析提出了以后研究方向的建議。
【關(guān)鍵詞】：搜索導(dǎo)向 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn) 消費(fèi)者感知利益 快樂(lè)感
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 研究問(wèn)題提出9-10
• 1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景9
• 1.1.2 理論背景9-10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.2.1 理論意義10-11
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義11
• 1.3 研究方法及文章框架11-14
• 1.3.1 文章思路11-12
• 1.3.2 研究方法12-13
• 1.3.3 文章主要框架13-14
• 2 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)回顧14-23
• 2.1 購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)的研究14-15
• 2.1.1 經(jīng)驗(yàn)相關(guān)研究14
• 2.1.2 購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)在消費(fèi)者行為學(xué)中的研究14-15
• 2.2 搜索導(dǎo)向相關(guān)研究15-18
• 2.2.1 娛樂(lè)導(dǎo)向型搜索15-16
• 2.2.2 任務(wù)導(dǎo)向型搜索16-17
• 2.2.3 認(rèn)知導(dǎo)向型搜索17-18
• 2.3 消費(fèi)者感知利益相關(guān)研究18-20
• 2.3.1 感知價(jià)值的定義及分類(lèi)18-19
• 2.3.2 感知價(jià)值與感知利益的關(guān)系19
• 2.3.3 感知利益與消費(fèi)者行為的關(guān)系研究19-20
• 2.4 網(wǎng)購(gòu)快樂(lè)感的研究20-23
• 2.4.1 快樂(lè)感研究發(fā)展20-21
• 2.4.2 網(wǎng)購(gòu)背景下的快樂(lè)感研究21-23
• 3 研究假設(shè)與模型推導(dǎo)23-29
• 3.1 研究假設(shè)23-28
• 3.1.1 購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)與消費(fèi)者感知利益和網(wǎng)購(gòu)快樂(lè)感23-24
• 3.1.2 購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)與搜索導(dǎo)向24-26
• 3.1.3 搜索導(dǎo)向與消費(fèi)者感知利益及快樂(lè)感的關(guān)系26-27
• 3.1.4 搜索導(dǎo)向的中介作用27-28
• 3.2 研究模型28-29
• 4 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)獲取29-33
• 4.1 變量的測(cè)量29-31
• 4.1.1 購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)29
• 4.1.2 搜索導(dǎo)向29-30
• 4.1.3 消費(fèi)者感知利益30-31
• 4.1.4 網(wǎng)購(gòu)搜索快樂(lè)感31
• 4.2 預(yù)調(diào)研與問(wèn)卷修正31-33
• 5 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)33-48
• 5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析33-35
• 5.2 信度分析與效度分析35-39
• 5.2.1 信度分析35-36
• 5.2.2 效度分析36-39
• 5.3 假設(shè)檢驗(yàn)39-48
• 5.3.1 相關(guān)性檢驗(yàn)39
• 5.3.2 主模型檢驗(yàn)39-48
• 6 研究結(jié)論與研究展望48-56
• 6.1 研究結(jié)論概述48-51
• 6.1.1 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)對(duì)感知利益的影響分析48-49
• 6.1.2 消費(fèi)者感知利益在模型中的中介作用分析49
• 6.1.3 搜索導(dǎo)向在購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)與感知利益之間中介作用分析49-51
• 6.2 管理意義51-53
• 6.3 論文創(chuàng)新點(diǎn)53
• 6.4 研究局限與研究展望53-56
• 參考文獻(xiàn)56-62
• 附錄A 網(wǎng)購(gòu)搜索導(dǎo)向?qū)鞓?lè)感的影響調(diào)查問(wèn)卷62-64
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況64-65
• 致謝65-66

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