本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物中搜索導(dǎo)向?qū)W(wǎng)購體驗的影響研究

  更多相關(guān)文章： 搜索導(dǎo)向 網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗 消費者感知利益 快樂感

【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)在中國的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)滲透到了消費者日常生活中的方方面面�，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)不再是單純意義上的購買,在更大意義上已經(jīng)成為消費者體驗生活的一種方式。很多時候消費者瀏覽購物網(wǎng)站不再僅僅是為了購買需要的商品或者服務(wù),也為了從這種瀏覽行為中獲取快樂體驗和實現(xiàn)自我充實。因此,消費者在網(wǎng)絡(luò)購物搜索時便產(chǎn)生了不同的行為導(dǎo)向。同時,有學(xué)者提出在網(wǎng)購背景下,購買經(jīng)驗會顯著影響消費者的購買體驗,但具體是如何影響的仍沒有充足的研究給予解釋。那么搜索導(dǎo)向在這對關(guān)系中會起到什么樣的作用呢?因此帶著這些疑問,本文從消費者網(wǎng)絡(luò)購物搜索導(dǎo)向出發(fā),探究在搜索階段消費者的網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗是如何影響其在搜索過程中的感知利益并最終影響消費者快樂感的。通過前期的預(yù)調(diào)研,并結(jié)合現(xiàn)在已有的關(guān)于購物搜索行為的研究成果,本文提出在網(wǎng)絡(luò)購物背景下消費者搜索導(dǎo)向的三個維度：任務(wù)導(dǎo)向型搜索、娛樂導(dǎo)向型搜索和認(rèn)知導(dǎo)向型搜索,并將其作為中介變量引入到研究中。結(jié)合消費者網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗對消費者感知利益和網(wǎng)購快樂感的影響最終形成本文的研究模型。最后使用SPSS20.0對回收數(shù)據(jù)進行回歸分析和Bootstrap中介分析,對研究假設(shè)進行了驗證。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,本文得到如下結(jié)論：(1)消費者網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗對網(wǎng)購搜索中的感知利益有顯著的正向影響。(2)消費者網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗正向影響搜索導(dǎo)向的三個維度,即任務(wù)導(dǎo)向型搜索、娛樂導(dǎo)向型搜索和認(rèn)知導(dǎo)向型搜索。(3)任務(wù)導(dǎo)向型搜索、娛樂導(dǎo)向型搜索和認(rèn)知導(dǎo)向型搜索都能正向影響消費者在網(wǎng)購搜索中的感知利益。(4)任務(wù)導(dǎo)向型搜索和認(rèn)知導(dǎo)向型搜索在網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗與消費者感知利益關(guān)系中有顯著的中介作用,而娛樂導(dǎo)向型搜索在兩者的關(guān)系中沒有表現(xiàn)出顯著的中介作用。(5)消費者感知利益在網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗與快樂感的關(guān)系中有顯著的中介作用,且消費者感知利益是唯一中介。(6)消費者感知利益在搜索導(dǎo)向與快樂感之間有顯著的中介作用。最后,本文對研究結(jié)論進行了總結(jié)與分析,提出了本文的研究意義、創(chuàng)新點以及存在的局限性,通過分析提出了以后研究方向的建議。
【關(guān)鍵詞】：搜索導(dǎo)向 網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)驗 消費者感知利益 快樂感
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 研究問題提出9-10
• 1.1.1 現(xiàn)實背景9
• 1.1.2 理論背景9-10
• 1.2 研究意義10-11
• 1.2.1 理論意義10-11
• 1.2.2 現(xiàn)實意義11
• 1.3 研究方法及文章框架11-14
• 1.3.1 文章思路11-12
• 1.3.2 研究方法12-13
• 1.3.3 文章主要框架13-14
• 2 理論基礎(chǔ)與文獻回顧14-23
• 2.1 購買經(jīng)驗的研究14-15
• 2.1.1 經(jīng)驗相關(guān)研究14
• 2.1.2 購買經(jīng)驗在消費者行為學(xué)中的研究14-15
• 2.2 搜索導(dǎo)向相關(guān)研究15-18
• 2.2.1 娛樂導(dǎo)向型搜索15-16
• 2.2.2 任務(wù)導(dǎo)向型搜索16-17
• 2.2.3 認(rèn)知導(dǎo)向型搜索17-18
• 2.3 消費者感知利益相關(guān)研究18-20
• 2.3.1 感知價值的定義及分類18-19
• 2.3.2 感知價值與感知利益的關(guān)系19
• 2.3.3 感知利益與消費者行為的關(guān)系研究19-20
• 2.4 網(wǎng)購快樂感的研究20-23
• 2.4.1 快樂感研究發(fā)展20-21
• 2.4.2 網(wǎng)購背景下的快樂感研究21-23
• 3 研究假設(shè)與模型推導(dǎo)23-29
• 3.1 研究假設(shè)23-28
• 3.1.1 購買經(jīng)驗與消費者感知利益和網(wǎng)購快樂感23-24
• 3.1.2 購買經(jīng)驗與搜索導(dǎo)向24-26
• 3.1.3 搜索導(dǎo)向與消費者感知利益及快樂感的關(guān)系26-27
• 3.1.4 搜索導(dǎo)向的中介作用27-28
• 3.2 研究模型28-29
• 4 研究設(shè)計與數(shù)據(jù)獲取29-33
• 4.1 變量的測量29-31
• 4.1.1 購買經(jīng)驗29
• 4.1.2 搜索導(dǎo)向29-30
• 4.1.3 消費者感知利益30-31
• 4.1.4 網(wǎng)購搜索快樂感31
• 4.2 預(yù)調(diào)研與問卷修正31-33
• 5 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗33-48
• 5.1 描述性統(tǒng)計分析33-35
• 5.2 信度分析與效度分析35-39
• 5.2.1 信度分析35-36
• 5.2.2 效度分析36-39
• 5.3 假設(shè)檢驗39-48
• 5.3.1 相關(guān)性檢驗39
• 5.3.2 主模型檢驗39-48
• 6 研究結(jié)論與研究展望48-56
• 6.1 研究結(jié)論概述48-51
• 6.1.1 網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗對感知利益的影響分析48-49
• 6.1.2 消費者感知利益在模型中的中介作用分析49
• 6.1.3 搜索導(dǎo)向在購買經(jīng)驗與感知利益之間中介作用分析49-51
• 6.2 管理意義51-53
• 6.3 論文創(chuàng)新點53
• 6.4 研究局限與研究展望53-56
• 參考文獻56-62
• 附錄A 網(wǎng)購搜索導(dǎo)向?qū)鞓犯械挠绊懻{(diào)查問卷62-64
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況64-65
• 致謝65-66

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本文編號：961068