本文關(guān)鍵詞：店鋪?zhàn)晕艺J(rèn)同與店鋪印象一致性的實(shí)證研究

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【摘要】：城市商業(yè)集聚內(nèi)小型店鋪的自我認(rèn)同研究長(zhǎng)期被忽視。本文研究店鋪?zhàn)晕艺J(rèn)同與店鋪印象一致性及其對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)和顧客行為的影響。通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):在總體上看,經(jīng)營(yíng)者感知的顧客特征與實(shí)際的顧客特征的距離會(huì)直接影響店鋪總體的再惠顧意向,而當(dāng)?shù)赇伒慕?jīng)營(yíng)者與顧客在店鋪屬性的評(píng)價(jià)上取得一致時(shí),店鋪內(nèi)的顧客會(huì)更加重視店鋪商品的風(fēng)格,而弱化對(duì)價(jià)格因素的重視程度。
【作者單位】： 蘇州科技大學(xué)商學(xué)院;中國(guó)人民大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 店鋪?zhàn)晕艺J(rèn)同 店鋪印象 商業(yè)集聚
【基金】：2011年國(guó)家社科基金重大項(xiàng)目“大國(guó)趕超經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展背景下的內(nèi)外需關(guān)系調(diào)整研究”(項(xiàng)目編號(hào):11&ZD005)
【分類號(hào)】：F717
【正文快照】： 一、引言在城市的商業(yè)集聚中存在著大量的小型店鋪。有些以引導(dǎo)消費(fèi)者為主,自信地認(rèn)為他們可以引導(dǎo)、教育消費(fèi)者,使其接受零售商的“店鋪?zhàn)晕艺J(rèn)同”。有些店鋪以猜測(cè)消費(fèi)者為主,根據(jù)自己對(duì)商業(yè)街顧客需求的猜測(cè)來(lái)組織備貨。無(wú)論是哪種形式,零售商都是希望通過(guò)溝通,將自己對(duì)店

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本文編號(hào)：931960