本文關(guān)鍵詞：電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私關(guān)注對(duì)行為意向的影響研究

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【摘要】：構(gòu)建了一個(gè)消費(fèi)者隱私關(guān)注對(duì)其行為意向影響的概念模型,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查收集了233份有效問(wèn)卷,利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)概念模型進(jìn)行驗(yàn)證性分析,研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)信息重要性、網(wǎng)站聲譽(yù)和信任是影響消費(fèi)者隱私關(guān)注的三個(gè)重要因素;電子商務(wù)環(huán)境下的隱私關(guān)注程度可通過(guò)收集、二次使用、控制和知情四個(gè)維度有效測(cè)量;隱私關(guān)注對(duì)消費(fèi)者的行為意向有顯著的負(fù)向影響。根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果,電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)"盡量避免收集敏感性信息"、"維護(hù)和提高自身聲譽(yù)"、"努力贏取消費(fèi)者的信任"和做到"有限收集、合法使用、信息控制和告知原則"。
【作者單位】： 南京大學(xué)信息管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 電子商務(wù) 隱私關(guān)注 行為意向 結(jié)構(gòu)方程模型
【基金】：教育部科技發(fā)展中心專項(xiàng)研究資助課題(2013044001);教育部博士點(diǎn)基金(20130091110061)
【分類號(hào)】：F713.36;G350
【正文快照】： 1引言近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)保持著高速發(fā)展態(tài)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng),用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大,對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),方便人們快速獲取商品和服務(wù)起著至關(guān)重要的作用。與此同時(shí),伴隨著電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)放性與安全性之間的矛盾,以及虛擬化、大數(shù)據(jù)、云應(yīng)用等的快速發(fā)展,消費(fèi)者隱私安全

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1 劉錦源;;服務(wù)承諾如何改善讀者對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)知[J];圖書(shū)館論壇;2011年04期

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本文編號(hào)：858086