本文關(guān)鍵詞：英國消費(fèi)者互助行為理論與實(shí)踐研究

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【摘要】：隨著全球化以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)展,企業(yè)獲得了前所未有的能力,與此同時(shí),消費(fèi)者也獲得了更多的授權(quán),消費(fèi)者之間也出現(xiàn)相互合作、互相幫助以獲得更大的感知價(jià)值。事實(shí)上,消費(fèi)者之間的合作現(xiàn)象最早以19世紀(jì)的英國消費(fèi)合作社形式出現(xiàn)。根據(jù)社會(huì)學(xué)理論,人們之間的互助行為是指為降低環(huán)境復(fù)雜性與相互間的競爭而發(fā)生的兩者或兩者以上的互動(dòng)過程。英國傳統(tǒng)的消費(fèi)者互助行為發(fā)生在合作社內(nèi)部社員之間,目的是為了方便社員消費(fèi)者購買商品或服務(wù),維護(hù)社員消費(fèi)者利益。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)領(lǐng)域,互助行為是指一種P2P(Peer to Peer)式的消費(fèi)者行為,通過相互間出于自發(fā)的信息共享以求達(dá)到互利共贏的最終目的。英國從傳統(tǒng)社會(huì)中的消費(fèi)者互助行為發(fā)展到以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代消費(fèi)者互助行為,有其歷史和文化的特征,也有技術(shù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來的深刻影響。消費(fèi)者互助行為對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的提供者提出了特殊的要求和挑戰(zhàn)。特別是現(xiàn)代的消費(fèi)者互助行為是共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力;引發(fā)了基于互助行為的共享商業(yè)模式,特別是在以英國為代表的歐美發(fā)達(dá)國家,出現(xiàn)了一批成功的以消費(fèi)者互助和共享為基礎(chǔ)的企業(yè),例如Landshare,CoShopper.com等。這些企業(yè)成為歐美許多國家的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展新的競爭力來源。我國發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)已成為國家發(fā)展戰(zhàn)略。在理論和實(shí)踐兩個(gè)方面,學(xué)習(xí)和研究歐美發(fā)達(dá)國家基于消費(fèi)者互助行為的企業(yè)發(fā)展模式會(huì)有助于促進(jìn)我國共享經(jīng)濟(jì)以及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。本文主要通過二手資料收集,并分析歐美特別是英國相關(guān)企業(yè)的網(wǎng)站信息,主要以七家企業(yè)為主要分析對(duì)象,結(jié)合社會(huì)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)及企業(yè)營銷學(xué)的理論,重點(diǎn)分析英國傳統(tǒng)的互助行為產(chǎn)生的原因和具體模式,進(jìn)而分析協(xié)作消費(fèi)和團(tuán)購這兩種現(xiàn)代消費(fèi)者互助行為模式。以此為基礎(chǔ),提出以消費(fèi)者互助行為為基礎(chǔ)的企業(yè)營銷策略建議。
【關(guān)鍵詞】：互助行為 消費(fèi)合作社 協(xié)作消費(fèi) 團(tuán)購 消費(fèi)者互助
【學(xué)位授予單位】：廣東外語外貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F713.55
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-13
• 1.1 研究背景8-9
• 1.2 研究內(nèi)容9-10
• 1.3 研究意義10-11
• 1.4 研究方法11
• 1.5 論文結(jié)構(gòu)11-13
• 第二章 互助行為理論綜述13-24
• 2.1 社會(huì)心理學(xué)中的互助行為13-15
• 2.2 社會(huì)學(xué)中的自組織理論15-16
• 2.3 共享經(jīng)濟(jì)16-19
• 2.4 協(xié)作消費(fèi)心理19-21
• 2.4.1 稟賦效應(yīng)20
• 2.4.2 產(chǎn)品情感依戀20-21
• 2.5 基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作消費(fèi)行為與團(tuán)購行為21-24
• 2.5.1 降價(jià)預(yù)期21-22
• 2.5.2 團(tuán)購心理22-24
• 第三章 英國傳統(tǒng)消費(fèi)者互助行為分析24-30
• 3.1 英國消費(fèi)者互助行為的思想淵源24
• 3.2 英國消費(fèi)互助合作社模式24-30
• 3.2.1 英國消費(fèi)合作社簡介25-26
• 3.2.2 英國消費(fèi)合作社的原則與目標(biāo)26-27
• 3.2.3 英國消費(fèi)合作社的特點(diǎn)27
• 3.2.4 英國消費(fèi)合作社的運(yùn)營模式27-30
• 第四章 英國現(xiàn)代消費(fèi)者互助行為分析30-45
• 4.1 英國現(xiàn)代消費(fèi)者互助行為的理論背景30
• 4.2 基于互聯(lián)網(wǎng)的英國消費(fèi)者互助模式30-39
• 4.3 基于現(xiàn)代消費(fèi)者互助行為的商業(yè)模式39-45
• 4.3.1 傳統(tǒng)與基于網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作消費(fèi)的模式比較39-41
• 4.3.2 英國消費(fèi)者的團(tuán)購互助行為分析41-45
• 第五章 基于消費(fèi)者互助行為的管理建議45-51
• 5.1 深刻洞察消費(fèi)者的需求特征45-46
• 5.2 重視目標(biāo)市場的國別細(xì)分46-47
• 5.3 利用網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)技術(shù)促進(jìn)消費(fèi)者互助行為47-48
• 5.4 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)控制48-50
• 5.5 充分發(fā)揮政府政策與規(guī)制的作用50-51
• 第六章 結(jié)論與啟示51-54
• 6.1 本文的結(jié)論與不足51-52
• 6.2 促使我國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的啟示52-54
• 注54-55
• 參考文獻(xiàn)55-60
• 致謝60-61
• 附錄61-65
• 在學(xué)期間發(fā)表論文清單65

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