本文關(guān)鍵詞：社會化電子商務(wù)用戶隱性需求演化機制研究

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【摘要】：近年來,社會化電子商務(wù)作為以社會化媒體為工具進行電子商務(wù)活動的新型電子商務(wù)模式,由于其所具有的社交性、安全性和有效性等諸多優(yōu)勢特征而逐漸被消費者所熟知和使用。與此同時,由于物質(zhì)精神文明的高速發(fā)展,消費者購物需求持續(xù)升級,已經(jīng)不滿足于傳統(tǒng)社會化電子商務(wù)以價格驅(qū)動為主的推薦模式。為了可以在競爭中獲得差異化優(yōu)勢,社會化電子商務(wù)企業(yè)回歸對其內(nèi)質(zhì)的思考,即如何通過挖掘消費者潛在購物需求而不僅僅是滿足其已存的能夠清晰表達或描述的需求來為之創(chuàng)造更多價值,從而最終實現(xiàn)自身、消費者和傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺的三方共贏。由此,社會化電子商務(wù)企業(yè)開始在引導(dǎo)用戶消費方面進行更多有益的嘗試,如基于社會化場景的模式來協(xié)助消費者在購買產(chǎn)品或服務(wù)的時候擁有更佳的體驗。然而,雖然從實踐角度企業(yè)雖然已經(jīng)開始有意識地聚焦在對用戶需求的滿足和挖掘上,但卻不能否定在當(dāng)前階段用戶使用社會化電子商務(wù)時需求演化的機制對于其來說依然是一個無法透視的“黑箱子”,因此企業(yè)無法對消費者的需求進行更深層次的開發(fā)。另一方面,目前理論界關(guān)于社會化電子商務(wù)情境下用戶隱性需求的研究主要集中在定性方面,從動態(tài)視角對社會化電子商務(wù)用戶隱性需求內(nèi)部各構(gòu)成要素相互關(guān)系及其演化過程進行量化研究的文獻尚且鮮見。為了對以上實踐界和理論界的問題進行回答,并對相關(guān)領(lǐng)域的研究進行彌補和拓展,本文首先基于隱性需求理論,以國內(nèi)主流的社會化電子商務(wù)平臺“什么值得買”為研究對象,界定了社會化電子商務(wù)環(huán)境下對用戶隱性需求的內(nèi)涵和特征,介紹其演化模式,接著基于以上研究基礎(chǔ)利用K-means算法對社會化電子商務(wù)用戶進行聚類分析進而總結(jié)出四種不同的類型并分析影響不同用戶類型轉(zhuǎn)化的四種不同的改善性投入因素,然后引入動態(tài)的資金投入延遲,利用問卷分析和客觀數(shù)據(jù)擬合等方法確定了系統(tǒng)動力學(xué)方程,構(gòu)建社會化電子商務(wù)用戶隱性需求演化機制動力學(xué)模型并對之進行仿真模擬,最終在對仿真結(jié)果作出預(yù)測分析和關(guān)鍵因子分析的基礎(chǔ)上,為社會化電子商務(wù)企業(yè)績效改善及其長遠(yuǎn)發(fā)展提供實踐性建議。
【關(guān)鍵詞】：社會化電子商務(wù) 隱性需求 演化機制
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 第一章 緒論10-19
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究的目的和意義11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 文獻綜述12-16
• 1.3.1 社會化電子商務(wù)平臺的研究現(xiàn)狀12-15
• 1.3.2 隱性需求的研究現(xiàn)狀15-16
• 1.4 研究內(nèi)容與研究方法16-17
• 1.5 論文的創(chuàng)新點17-19
• 第二章 社會化電子商務(wù)用戶隱性需求分析19-28
• 2.1 社會化電子用戶商務(wù)隱性需求的內(nèi)涵19-20
• 2.2 社會化電子商務(wù)中隱性需求的特征20-25
• 2.2.1 社會化電子商務(wù)用戶隱性需求的層次性特征20-22
• 2.2.2 社會化電子商務(wù)用戶隱性需求的關(guān)聯(lián)依附性特征22-23
• 2.2.3 社會化電子商務(wù)用戶隱性需求的可轉(zhuǎn)化性23-24
• 2.2.4 社會化電子商務(wù)用戶隱性需求的情景依賴性24
• 2.2.5 社會化電子商務(wù)用戶隱性需求的異質(zhì)性24-25
• 2.3 隱性需求的演化模式25-26
• 2.4 本章小結(jié)26-28
• 第三章 社會化電子商務(wù)用戶類型劃分及其轉(zhuǎn)化因素分析28-34
• 3.1 社會化電子商務(wù)用戶類型劃分28-30
• 3.1.1 研究對象和數(shù)據(jù)預(yù)處理28-29
• 3.1.2 基于K-means算法的社會化電子商務(wù)用戶類型聚類分析29-30
• 3.2 影響社會化電子商務(wù)用戶類型轉(zhuǎn)化的因素30-33
• 3.3 本章小結(jié)33-34
• 第四章 社會化電子商務(wù)用戶隱形需求演化的動力學(xué)分析34-53
• 4.1 建模準(zhǔn)備34-37
• 4.1.1 建模思路34-35
• 4.1.2 研究邊界確定與仿真前提分析35-37
• 4.2 社會化電子商務(wù)用戶隱性需求演化機制系統(tǒng)動力學(xué)模型構(gòu)建37-44
• 4.2.1 動力學(xué)模型的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和因果關(guān)系圖37-40
• 4.2.2 系統(tǒng)流圖40-43
• 4.2.3 數(shù)據(jù)來源43-44
• 4.3 模型主要方程的獲得方式44-51
• 4.3.1 延遲函數(shù)44-45
• 4.3.2 問卷分析法45-50
• 4.3.3 客觀數(shù)據(jù)擬合50-51
• 4.4 本章小結(jié)51-53
• 第五章 社會化電子商務(wù)用戶隱性需求演化機制仿真與分析53-72
• 5.1 模型參數(shù)估計與有效性檢驗53-57
• 5.1.1 模型參數(shù)估計53
• 5.1.2 模型有效性檢驗53-57
• 5.2 系統(tǒng)仿真與關(guān)鍵影響因子分析57-68
• 5.2.1 仿真方案設(shè)計57
• 5.2.2 甲方案仿真結(jié)果及其分析57-60
• 5.2.3 乙方案仿真結(jié)果及其分析60-65
• 5.2.4 丙方案仿真結(jié)果及其分析65-67
• 5.2.5 關(guān)鍵影響因子分析67-68
• 5.3 仿真結(jié)果討論與社會化電子商務(wù)企業(yè)績效改善政策性建議68-71
• 5.3.1 仿真結(jié)果討論68-69
• 5.3.2 社會化電子商務(wù)企業(yè)績效改善政策性建議69-71
• 5.4 本章小結(jié)71-72
• 結(jié)論72-74
• 主要結(jié)論72-73
• 研究展望73-74
• 參考文獻74-78
• 攻讀碩士學(xué)位期間取得的研究成果78-79
• 致謝79-80
• 附件80

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉連連;;隱性需求的分類與識別[J];市場周刊(理論研究);2009年05期

2 王新海;王志宏;楊紅玉;;基于信息認(rèn)知和價值感知的隱性需求演化模式研究[J];情報雜志;2010年S1期

3 李治江;;挖掘隱性需求,促進快速成交[J];中小企業(yè)管理與科技(中旬刊);2011年11期

4 裴淑媛;羅永泰;;基于基因演算的隱性需求開發(fā)應(yīng)用研究[J];統(tǒng)計與決策;2014年06期

5 羅永泰;盧政營;;需求解析與隱性需求的界定[J];南開管理評論;2006年03期

6 盧政營;;消費者群體隱性需求濡染擴散模式研究[J];現(xiàn)代財經(jīng)(天津財經(jīng)大學(xué)學(xué)報);2007年05期

7 羅永泰;盧政營;;基于消費者隱性需求的營銷模式研究策略[J];南開管理評論;2008年04期

8 吳樹桐;羅永泰;;基于消費者隱性需求的營銷模式研究[J];中央財經(jīng)大學(xué)學(xué)報;2009年04期

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本文編號：747840