發(fā)布時(shí)間：2017-08-27 00:28

  本文關(guān)鍵詞：在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與消費(fèi)者響應(yīng)——基于中國(guó)背景的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型

  更多相關(guān)文章： 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任 消費(fèi)者信任 消費(fèi)者支持 感知?jiǎng)訖C(jī) 網(wǎng)絡(luò)店鋪形象

【摘要】：關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與消費(fèi)者響應(yīng)的關(guān)系還缺乏在在線零售情境中進(jìn)行探索,針對(duì)這一議題,文章基于實(shí)驗(yàn)法分析了在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)的影響效應(yīng)及調(diào)節(jié)機(jī)制。實(shí)證結(jié)果顯示,在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)消費(fèi)者響應(yīng)具有積極影響關(guān)系,并且這種關(guān)系還受到了消費(fèi)者信任、消費(fèi)者支持、消費(fèi)者感知?jiǎng)訖C(jī)的調(diào)節(jié)作用。其中,當(dāng)在線零售企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任行為時(shí),高信任或高支持消費(fèi)者的響應(yīng)程度要顯著高于低信任或低支持消費(fèi)者的響應(yīng)程度;并且,對(duì)于感知利他動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者而言,不論在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為是積極或消極的,其響應(yīng)程度都顯著高于感知利己動(dòng)機(jī)消費(fèi)者的響應(yīng)程度。本文的研究結(jié)論對(duì)進(jìn)一步理解在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的消費(fèi)者心理反應(yīng)機(jī)制以及有效提升在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任培育水平具有重要啟示。
【作者單位】： 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院;華東交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任 消費(fèi)者信任 消費(fèi)者支持 感知?jiǎng)訖C(jī) 網(wǎng)絡(luò)店鋪形象
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“在線零售企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究:測(cè)量維度、影響因素及消費(fèi)者響應(yīng)機(jī)制”(編號(hào):71362002) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“B2C情境下在線零售商營(yíng)銷道德行為的消費(fèi)者響應(yīng)及其治理研究”(編號(hào):13 YJC630130)
【分類號(hào)】：F724.6;F724.2;F270
【正文快照】： 一、引言隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模日益增加。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)告表明,2014年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額大致相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10.7%,年度線上滲透率首次突破10%。與此同時(shí),與在線購(gòu)物相關(guān)的道德關(guān)注也在增加(Cheng et al.,2014)[1],在線零售的快速發(fā)展帶來(lái)了許

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 郭于瑋;;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為分析[J];現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè);2010年06期

2 張紅月;王靈波;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任函數(shù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為研究[J];會(huì)計(jì)之友;2011年29期

3 簡(jiǎn)兆權(quán);屈雪琴;簡(jiǎn)欣欣;;目標(biāo)導(dǎo)向的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐模式研究[J];經(jīng)濟(jì)體制改革;2012年02期

4 謝雅萍;許美麗;;基于利益相關(guān)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)社會(huì)責(zé)任效應(yīng)關(guān)系的實(shí)證研究[J];經(jīng)濟(jì)經(jīng)緯;2012年05期

5 馮臻;蘇勇;涂穎清;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的測(cè)量——基于高層管理者的視角[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2012年12期

6 王威然;錢丹;;基于消費(fèi)者視角的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為綜述[J];現(xiàn)代商業(yè);2013年21期

7 張勝榮;汪興東;;法律法規(guī)、政府干預(yù)、民間組織對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的影響及對(duì)策建議——基于225個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)樣本的實(shí)證研究[J];西部經(jīng)濟(jì)管理論壇;2014年01期

8 林秀花;王倩;;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為研究[J];現(xiàn)代商業(yè);2014年03期

9 楊春方;石永東;于本海;;中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任困境解析[J];科技與管理;2007年01期

10 衛(wèi)敏娟;付波;;關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的戰(zhàn)略思考[J];全國(guó)商情(經(jīng)濟(jì)理論研究);2008年08期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

1 李祥進(jìn);楊東寧;雷明;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為對(duì)員工工作績(jī)效影響的跨層分析[A];第十四屆中國(guó)管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集(上冊(cè))[C];2012年

2 李大林;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為與企業(yè)品牌權(quán)益關(guān)系的實(shí)證研究[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2011年年會(huì)論文集[C];2011年

3 鄧德軍;肖文娟;雷錦生;;企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為可以改善財(cái)務(wù)績(jī)效嗎?——基于傾向分?jǐn)?shù)配對(duì)的方法[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)環(huán)境會(huì)計(jì)專業(yè)委員會(huì)2011學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2011年

4 鄧德軍;肖文娟;;企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為可以改善財(cái)務(wù)績(jī)效嗎?——基于傾向分?jǐn)?shù)配對(duì)的方法[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)2011學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2011年

5 鄧德軍;肖文娟;;企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為可以改善財(cái)務(wù)績(jī)效嗎?—基于傾向分?jǐn)?shù)配對(duì)的方法[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)高等工科院校分會(huì)第十八屆學(xué)術(shù)年會(huì)（2011）論文集[C];2011年

6 李璇;倪得兵;唐小我;;中間產(chǎn)品交易方式與供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為之間的關(guān)系[A];第十五屆中國(guó)管理科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（下）[C];2013年

7 汪鳳桂;彭鎮(zhèn);;企業(yè)使命陳述與企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為關(guān)系——基于《財(cái)富》(中文版)“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任100排行榜”上榜企業(yè)的研究[A];第六屆（2011）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織與戰(zhàn)略分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年

8 鄧德軍;王湘瑤;楊舒;;企業(yè)的社會(huì)責(zé)任行為:好公民還是好演員?——基于企業(yè)盈余管理視角[A];中國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)2013年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2013年

9 王晶晶;;制度安排對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的影響[A];中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題學(xué)術(shù)研討會(huì)暨中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)2005年會(huì)會(huì)議論文集[C];2005年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 王新超;履行社會(huì)責(zé)任應(yīng)該成為企業(yè)的共識(shí)[N];中國(guó)社會(huì)報(bào);2006年

2 楊春方;企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的目標(biāo)選擇[N];中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2008年

3 劉文;產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域首推行業(yè)社會(huì)責(zé)任行為準(zhǔn)則[N];消費(fèi)日?qǐng)?bào);2007年

4 祖翠筠;被催促的公益[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2010年

5 陳陽(yáng);建構(gòu)企業(yè)與社會(huì)的和諧關(guān)系[N];吉林日?qǐng)?bào);2005年

6 李建升　李巍;社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑[N];首都建設(shè)報(bào);2009年

7 辜t，

本文編號(hào)：743511