發(fā)布時間：2017-08-23 05:03

  本文關(guān)鍵詞：組織認(rèn)同對直銷人員組織公民行為的影響

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【摘要】：上個世紀(jì)80年代末,直銷行業(yè)開始進入我國,到目前為止已有75家直銷公司通過我國商務(wù)部審批,經(jīng)過20多年的發(fā)展,直銷行業(yè)在我國市場經(jīng)濟中占據(jù)愈發(fā)重要的地位。目的:通過實證研究,了解直銷行業(yè)直銷人員的組織認(rèn)同和組織公民行為水平,分析組織認(rèn)同對直人銷員組織公民行為的影響,在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的建議。方法:本研究采用Miller.et.al的《組織認(rèn)同問卷》和Farth的《組織公民行為問卷》,對121名完美(中國)有限公司直銷員和183名無限極中國有限公司直銷員進行了問卷調(diào)查。經(jīng)檢測,《組織認(rèn)同問卷》的信度α系數(shù)為0.908,《組織公民行為問卷》的信度α系數(shù)為0.949,均具有良好的信度。結(jié)果:1、直銷人員組織認(rèn)同均分為4.3,組織公民行為均分為4.5,說明直銷員組織認(rèn)同與組織公民行為總體上均處于較高水平。2、直銷人員的認(rèn)知性組織認(rèn)同和評價性組織認(rèn)同(情感性組織認(rèn)同除外)在年齡和任職年限上具有顯著性差異性;年齡不同的直銷人員,個人層面的組織公民行為存在顯著性差異,職務(wù)層級不同的直銷員,組織層面的組織公民行為具有顯著性差異。3、直銷員組織認(rèn)同與組織公民行為具有顯著相關(guān)關(guān)系,相關(guān)系數(shù)為0.646;組織認(rèn)同的三個維度和組織公民行為的四個維度,兩兩之間均具有顯著性相關(guān)。將組織認(rèn)同作為自變量,組織公民行為作為因變量進行回歸分析,結(jié)果表明組織認(rèn)同感能有效預(yù)測直銷員的組織公民行為,有效率為41.8%,回歸方程為Y=0.558X+2.056,說明組織認(rèn)同對直銷人員組織公民行為產(chǎn)生正向影響。
【關(guān)鍵詞】：直銷 直銷員 組織認(rèn)同 組織公民行為
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F713.32
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-9
• 第1章 引言9-10
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的9
• 1.3 研究意義9-10
• 第2章 文獻綜述10-26
• 2.1 直銷10-13
• 2.1.1 直銷的定義10-11
• 2.1.2 直銷與傳銷的的區(qū)別11-12
• 2.1.3 直銷的發(fā)展歷程12-13
• 2.2 組織認(rèn)同13-18
• 2.2.1 組織認(rèn)同的定義13-14
• 2.2.2 組織認(rèn)同的維度劃分與測量14-15
• 2.2.3 組織認(rèn)同的相關(guān)研究15-18
• 2.3 組織公民行為18-24
• 2.3.1 組織公民行為的定義18-19
• 2.3.2 組織公民行為的維度劃分及測量19-21
• 2.3.3 組織公民行為的相關(guān)研究21-24
• 2.4 關(guān)于組織認(rèn)同與組織公民行為關(guān)系的研究24-25
• 2.5 研究現(xiàn)狀與不足25-26
• 第3章 研究設(shè)計26-27
• 3.1 研究對象26
• 3.2 研究工具26
• 3.3 研究方法26
• 3.4 研究假設(shè)26-27
• 第4章 實證檢驗與分析27-45
• 4.1 問卷發(fā)放27
• 4.2 問卷的信效度檢驗27-32
• 4.2.1 組織認(rèn)同問卷的信效度檢驗27-29
• 4.2.2 組織公民行為問卷信效度檢驗29-32
• 4.3 樣本描述性統(tǒng)計32-33
• 4.4 直銷人員組織認(rèn)同現(xiàn)狀與分析33-38
• 4.4.1 直銷人員組織認(rèn)同現(xiàn)狀33-37
• 4.4.2 直銷人員組織認(rèn)同現(xiàn)狀分析37-38
• 4.5 直銷人員組織公民行為現(xiàn)狀與分析38-42
• 4.5.1 直銷人員組織公民行為現(xiàn)狀38-42
• 4.5.2 直銷人員組織公民行為現(xiàn)狀分析42
• 4.6 組織認(rèn)同對直銷人員組織公民行為的影響分析42-45
• 第5章 訪談分析45-51
• 5.1 訪談對象基本資料45
• 5.2 訪談資料整理45-48
• 5.3 訪談結(jié)果分析48-51
• 第6章 研究結(jié)論與建議51-54
• 6.1 研究結(jié)論51-52
• 6.1.1 直銷人員組織認(rèn)同水平較高51
• 6.1.2 直銷人員組織公民行為水平較高51
• 6.1.3 直銷人員組織認(rèn)同和組織公民行為具有顯著相關(guān)關(guān)系51-52
• 6.1.4 組織認(rèn)同對直銷人員組織公民行為產(chǎn)生正向影響52
• 6.2 建議52
• 6.3 研究的創(chuàng)新與不足52-53
• 6.3.1 創(chuàng)新點52-53
• 6.3.2 研究不足53
• 6.4 未來展望53-54
• 參考文獻54-58
• 附錄158-61
• 附錄261-62
• 致謝62-63
• 攻讀學(xué)位期間的研究成果63

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本文編號：723102