本文關(guān)鍵詞：用戶生成內(nèi)容對(duì)在線購(gòu)物的社會(huì)影響機(jī)制——基于社會(huì)化電商的實(shí)證分析

  更多相關(guān)文章： 用戶生成內(nèi)容 社會(huì)化電商平臺(tái) 社會(huì)資本 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 購(gòu)買意愿

【摘要】：用戶生成內(nèi)容(UGC)已被證明是影響在線購(gòu)物的重要信息。然而,伴隨社交活動(dòng)在電商環(huán)境中日益凸顯,UGC的社會(huì)屬性增強(qiáng),UGC作用于購(gòu)買決策的社會(huì)傳導(dǎo)機(jī)制還鮮有深入研究。文章基于社會(huì)資本理論,深入剖析平臺(tái)社會(huì)資本、UGC特征與購(gòu)買意愿的關(guān)系,并探討不同網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下UGC對(duì)購(gòu)買意愿影響的差異。以我國(guó)跨境社會(huì)化電商代表"小紅書"用戶的調(diào)研數(shù)據(jù)為樣本,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)了理論假設(shè)。結(jié)果發(fā)現(xiàn):在社會(huì)化電商平臺(tái)中,關(guān)系資本和認(rèn)知資本對(duì)UGC信息性、規(guī)范性特征均具有顯著正向作用;UGC的數(shù)量、質(zhì)量、信息互動(dòng)性和人際互動(dòng)性能夠影響購(gòu)買意愿;結(jié)構(gòu)資本在UGC-購(gòu)買意愿關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用,度中心性越高、連接強(qiáng)度越強(qiáng),UGC對(duì)購(gòu)買意愿的影響越強(qiáng)。本研究能為社會(huì)化電商企業(yè)和轉(zhuǎn)型過(guò)程中的傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源、明確關(guān)鍵客戶需求提供重要參考。
【作者單位】： 北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 用戶生成內(nèi)容 社會(huì)化電商平臺(tái) 社會(huì)資本 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) 購(gòu)買意愿
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(71532003) 中央高�；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金項(xiàng)目(2014YJS053)
【分類號(hào)】：F724.6;F274
【正文快照】： 一、引言新興信息技術(shù)的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮,推動(dòng)了各類在線購(gòu)物平臺(tái)的蓬勃發(fā)展,已成為拉動(dòng)消費(fèi)、帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的重要?jiǎng)恿C(jī)制。然而,在Web2.0和互聯(lián)網(wǎng)“平臺(tái)”語(yǔ)境中,消費(fèi)者不再處于價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程之外,而是通過(guò)在線參與和內(nèi)容生成,成為平臺(tái)的重要?jiǎng)?chuàng)新資源[1

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 游士兵;黃柄南;;企業(yè)捐贈(zèng)行為對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究[J];統(tǒng)計(jì)研究;2009年11期

2 張圣亮;汪曉旺;;不同類型服務(wù)承諾對(duì)消費(fèi)者信任和購(gòu)買意愿影響的研究[J];華東理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2009年03期

3 汪興東;景奉杰;;產(chǎn)品傷害中網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)響應(yīng)對(duì)購(gòu)買意愿的影響[J];工業(yè)工程與管理;2011年05期

4 張新國(guó);崔冬冬;;產(chǎn)品傷害危機(jī)后消費(fèi)者購(gòu)買意愿的恢復(fù)——以“低介入”情境為例[J];湖南師范大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào);2012年03期

5 李雙玫;吳小節(jié);郭琪琪;;食品生產(chǎn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究[J];中國(guó)集體經(jīng)濟(jì);2013年09期

6 梁文玲;;企業(yè)慈善責(zé)任策略對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究[J];學(xué)術(shù)論壇;2013年08期

7 馮建英;穆維松;傅澤田;;消費(fèi)者的購(gòu)買意愿研究綜述[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2006年11期

8 孫阿妞;;價(jià)格、品牌形象和原產(chǎn)地形象對(duì)購(gòu)買意愿的影響[J];現(xiàn)代商業(yè);2007年24期

9 陳亮;;企業(yè)社會(huì)責(zé)任如何影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿[J];北方經(jīng)濟(jì);2009年08期

10 白琳;;金額/比率陳述方式和調(diào)節(jié)匹配對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響[J];管理工程學(xué)報(bào);2010年01期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前9條

1 胡保玲;云樂(lè)鑫;;網(wǎng)絡(luò)顧客購(gòu)買意愿影響因素實(shí)證研究——顧客信任的中介作用[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2009年年會(huì)論文集[C];2009年

2 穆琳;王s，

本文編號(hào)：667567