發(fā)布時間：2017-08-13 13:35

  本文關鍵詞：用戶生成內容對在線購物的社會影響機制——基于社會化電商的實證分析

  更多相關文章： 用戶生成內容 社會化電商平臺 社會資本 網(wǎng)絡結構 購買意愿

【摘要】：用戶生成內容(UGC)已被證明是影響在線購物的重要信息。然而,伴隨社交活動在電商環(huán)境中日益凸顯,UGC的社會屬性增強,UGC作用于購買決策的社會傳導機制還鮮有深入研究。文章基于社會資本理論,深入剖析平臺社會資本、UGC特征與購買意愿的關系,并探討不同網(wǎng)絡結構下UGC對購買意愿影響的差異。以我國跨境社會化電商代表"小紅書"用戶的調研數(shù)據(jù)為樣本,運用結構方程模型檢驗了理論假設。結果發(fā)現(xiàn):在社會化電商平臺中,關系資本和認知資本對UGC信息性、規(guī)范性特征均具有顯著正向作用;UGC的數(shù)量、質量、信息互動性和人際互動性能夠影響購買意愿;結構資本在UGC-購買意愿關系中起調節(jié)作用,度中心性越高、連接強度越強,UGC對購買意愿的影響越強。本研究能為社會化電商企業(yè)和轉型過程中的傳統(tǒng)企業(yè)運用社會網(wǎng)絡資源、明確關鍵客戶需求提供重要參考。
【作者單位】： 北京交通大學經濟管理學院經濟管理學院;
【關鍵詞】： 用戶生成內容 社會化電商平臺 社會資本 網(wǎng)絡結構 購買意愿
【基金】：國家自然科學基金重點項目(71532003) 中央高�；究蒲袠I(yè)務費專項資金項目(2014YJS053)
【分類號】：F724.6;F274
【正文快照】： 一、引言新興信息技術的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)經濟的繁榮,推動了各類在線購物平臺的蓬勃發(fā)展,已成為拉動消費、帶動傳統(tǒng)產業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合的重要動力機制。然而,在Web2.0和互聯(lián)網(wǎng)“平臺”語境中,消費者不再處于價值創(chuàng)造的過程之外,而是通過在線參與和內容生成,成為平臺的重要創(chuàng)新資源[1

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 游士兵;黃柄南;;企業(yè)捐贈行為對消費者購買意愿的影響研究[J];統(tǒng)計研究;2009年11期

2 張圣亮;汪曉旺;;不同類型服務承諾對消費者信任和購買意愿影響的研究[J];華東理工大學學報(社會科學版);2009年03期

3 汪興東;景奉杰;;產品傷害中網(wǎng)絡與企業(yè)響應對購買意愿的影響[J];工業(yè)工程與管理;2011年05期

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6 梁文玲;;企業(yè)慈善責任策略對消費者購買意愿的影響研究[J];學術論壇;2013年08期

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10 白琳;;金額/比率陳述方式和調節(jié)匹配對消費者購買意愿的影響[J];管理工程學報;2010年01期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前9條

1 胡保玲;云樂鑫;;網(wǎng)絡顧客購買意愿影響因素實證研究——顧客信任的中介作用[A];中國高等院校市場學研究會2009年年會論文集[C];2009年

2 穆琳;王s，

本文編號：667567