本文關(guān)鍵詞：基于TAM模型的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品用戶采納影響因素研究

  更多相關(guān)文章： 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品 技術(shù)接受模型 采納行為 影響因素

【摘要】：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入的增加,人們的理財(cái)意識(shí)越來越強(qiáng),不再將低回報(bào)率的儲(chǔ)蓄存款作為投資理財(cái)?shù)闹饕x擇,而是對(duì)資產(chǎn)的保值增值越來越青睞,各類理財(cái)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與金融產(chǎn)品的創(chuàng)新融合,它借助互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)通信技術(shù),本著互聯(lián)網(wǎng)公開、透明、共享的特點(diǎn)有利提高了金融產(chǎn)品的透明度,降低了信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的交易風(fēng)險(xiǎn);且交易平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化,省去了開設(shè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的資金投入和運(yùn)營(yíng)成本;彌補(bǔ)了部分金融服務(wù)盲區(qū),使交易參與者更加大眾化,更加有效地實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置,無(wú)論從廣度還是深度都給我們?nèi)粘Ｉ詈蛡鹘y(tǒng)金融體系帶來了深刻變革。余額寶作為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的典型代表,是由天弘基金和支付寶平臺(tái)共同打造的“T+0”模式貨幣基金。其依靠支付寶雄厚的平臺(tái)資源,可以很快歸集存放在支付寶賬戶的短期小額資金,且用戶不但可以獲得穩(wěn)定而高于活期存款的收益,還可以實(shí)時(shí)用于消費(fèi)支付以及轉(zhuǎn)賬。但是余額寶的戶均持有額僅為3000元左右,大額資金理財(cái),更多的用戶會(huì)顧及安全問題而選擇銀行。銀行類互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)產(chǎn)品其收益性和流動(dòng)性與余額寶相當(dāng),且銀行的信譽(yù)以及多年經(jīng)營(yíng)積累的口碑是余額寶所無(wú)法比擬的,風(fēng)控能力和投資能力也略勝一籌,可是門檻較高,使得一些小額理財(cái)?shù)摹伴L(zhǎng)尾人群”無(wú)法加入。那么面對(duì)兩類互聯(lián)金融產(chǎn)品用戶考慮的因素有哪些?這些影響因素中哪些又是用戶較為關(guān)注的?知曉這些答案對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)了解用戶需求,制定個(gè)性、專業(yè)化的營(yíng)銷方案具有重要意義�；诖�,本文以余額寶及銀行理財(cái)產(chǎn)品為例,從用戶視角出發(fā),探究影響用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品采納的因素。本研究通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域文獻(xiàn)的研究和整理,以技術(shù)接受模型(tam)為基礎(chǔ),結(jié)合感知有用性、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)、感知利益、社會(huì)影響及使用態(tài)度等變量構(gòu)建了互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品用戶采納影響因素的研究模型,并通過問卷調(diào)查的方式收集了533份問卷,在確保一定信度和效度的基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析。通過實(shí)證分析和討論,本研究主要得出以下結(jié)論:(1)影響用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品使用態(tài)度的因素包括感知有用性和感知利益。感知易用性對(duì)用戶采納互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的態(tài)度并不顯著,但是對(duì)感知有用性影響顯著,并通過感知有用性間接影響使用態(tài)度。感知風(fēng)險(xiǎn)僅與余額寶用戶的使用態(tài)度呈顯著的負(fù)向影響。(2)影響用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品行為意向的因素包括社會(huì)影響和使用態(tài)度兩個(gè)因素。且感知有用性、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)和感知利益都通過使用態(tài)度間接地影響互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的行為意向。(3)余額寶和銀行理財(cái)產(chǎn)品對(duì)各影響因素的調(diào)節(jié)作用存在差異。感知易用性對(duì)余額寶及銀行理財(cái)產(chǎn)品的影響均不顯著,感知風(fēng)險(xiǎn)因素僅對(duì)余額寶用戶采納影響顯著,對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的影響不顯著。感知有用性、感知利益對(duì)余額寶使用態(tài)度影響的顯著性要高于銀行理財(cái)產(chǎn)品,社會(huì)影響因素對(duì)余額寶行為意向的影響也要顯著高于銀行理財(cái)產(chǎn)品。(4)基于對(duì)影響用戶互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品采納的各因素深度剖析,提出了具體管理建議:第一,以長(zhǎng)尾用戶需求為導(dǎo)向,關(guān)注用戶體驗(yàn)的提升;第二,拓寬宣傳廣度,加大宣傳力度,普及互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)知識(shí);第三,提升客戶信息及資金安全度,降低客戶使用顧慮;第四,構(gòu)建有效監(jiān)管機(jī)制,完善行業(yè)法律法規(guī)。
【關(guān)鍵詞】：互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品 技術(shù)接受模型 采納行為 影響因素
【學(xué)位授予單位】：貴州師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F832.2
【目錄】：

• 摘要5-8
• ABSTRACT8-12
• 第一章 緒論12-17
• 第一節(jié) 研究背景與意義12-13
• 一、研究背景12
• 二、研究意義12-13
• 第二節(jié) 研究?jī)?nèi)容與方法13-15
• 一、研究?jī)?nèi)容13-14
• 二、研究方法14
• 三、技術(shù)路線14-15
• 第三節(jié) 研究創(chuàng)新點(diǎn)15-17
• 第二章 文獻(xiàn)綜述17-25
• 第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的內(nèi)涵及研究現(xiàn)狀17-19
• 一、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的內(nèi)涵17-18
• 二、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的研究現(xiàn)狀18-19
• 第二節(jié) 用戶采納互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相關(guān)理論研究綜述19-21
• 一、理性行為理論19
• 二、計(jì)劃行為理論19-20
• 三、技術(shù)接受模型20-21
• 第三節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品用戶接受影響因素相關(guān)研究21-23
• 一、社會(huì)影響21-22
• 二、感知風(fēng)險(xiǎn)22-23
• 三、感知利益23
• 第四節(jié) 文獻(xiàn)評(píng)述23-25
• 第三章 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品用戶接受模型研究設(shè)計(jì)25-33
• 第一節(jié) 研究構(gòu)思與理論模型25-26
• 第二節(jié) 研究假設(shè)26-29
• 一、主效應(yīng)假設(shè)26-28
• 二、調(diào)節(jié)效應(yīng)假設(shè)28-29
• 第三節(jié) 問卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查29-31
• 一、調(diào)查對(duì)象29-30
• 二、問卷設(shè)計(jì)30-31
• 第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析方法31-33
• 第四章 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品用戶接受模型實(shí)證分析33-50
• 第一節(jié) 描述性統(tǒng)計(jì)分析33-34
• 第二節(jié)信度分析與效度分析34-39
• 一、信度分析34-35
• 二、效度分析35-39
• 第三節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型分析39-41
• 第四節(jié) 研究結(jié)論41-46
• 一、主效應(yīng)假設(shè)檢驗(yàn)42-44
• 二、不同理財(cái)產(chǎn)品調(diào)節(jié)作用差異檢驗(yàn)44-46
• 第五節(jié) 管理建議46-49
• 第六節(jié) 研究小結(jié)49-50
• 第5章 總結(jié)與展望50-52
• 第一節(jié) 主要研究結(jié)論50-51
• 第二節(jié) 研究不足與展望51-52
• 參考文獻(xiàn)52-57
• 附錄一57-59
• 附錄二59-61
• 攻讀碩士期間發(fā)表學(xué)術(shù)論文情況61-62
• 致謝62-63

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 ;什么是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)?[J];理論學(xué)習(xí)與探索;2000年03期

2 劉然;縱論互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)[J];市場(chǎng)與電腦;2000年12期

3 唐民皓;加快互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法律思考[J];探索與爭(zhēng)鳴;2000年05期

4 冉永平;別神化互聯(lián)網(wǎng)[J];中國(guó)職工教育;2000年11期

5 康喬;互聯(lián)網(wǎng)觀點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng):管制還是放開?[J];中外企業(yè)文化;2000年20期

6 ;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)[J];中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè);2000年10期

7 張黎剛;互聯(lián)網(wǎng)錯(cuò)了嗎?[J];知識(shí)經(jīng)濟(jì);2000年12期

8 宋建民;迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)[J];華東科技;2000年04期

9 潘塞;蕭條背后的繁榮[J];商務(wù)周刊;2000年03期

10 瀟秦;;互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)知多少?[J];經(jīng)濟(jì)管理;2000年05期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 郭鴻平;;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用與救撈科技信息的傳播[A];救撈專業(yè)委員會(huì)2003年學(xué)術(shù)交流會(huì)論文集[C];2003年

2 王煒;;破譯國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背后的經(jīng)濟(jì)學(xué)密碼[A];中國(guó)通信學(xué)會(huì)信息通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)委員會(huì)2009年年會(huì)論文集（上冊(cè)）[C];2009年

3 徐永華;;新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型[A];互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理變革——2012年全國(guó)企業(yè)管理創(chuàng)新大會(huì)資料匯編[C];2012年

4 ;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)主要的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新[A];中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展報(bào)告2013[C];2013年

5 孫曉鵬;;信息化環(huán)境下的學(xué)術(shù)交流和科技創(chuàng)新[A];新觀點(diǎn)新學(xué)說學(xué)術(shù)沙龍文集24：數(shù)字時(shí)代圖書館的創(chuàng)新與共享[C];2008年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉鋼;互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)前景仍然看好[N];國(guó)際商報(bào);2001年

2 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)信息學(xué)院 謝懷軍;互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值和生產(chǎn)力[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2001年

3 本報(bào)記者 逄丹;互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的網(wǎng)絡(luò)暢想[N];通信產(chǎn)業(yè)報(bào);2013年

4 賽迪智庫(kù) 賀石昊 欒群;世界各國(guó)積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)[N];中國(guó)電子報(bào);2013年

5 本報(bào)記者 張偉;互聯(lián)網(wǎng)電視：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“下一盤棋”[N];中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2013年

6 劉q，

本文編號(hào)：645901