本文關(guān)鍵詞：關(guān)于影響消費(fèi)者在線評(píng)論行為的因素分析

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的發(fā)展和電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)的范圍越來越廣泛,客戶基于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)隨時(shí)可以發(fā)表觀念和看法,這就是所謂的在線評(píng)論。"在線評(píng)論"又可以稱為"在線口碑"或"網(wǎng)絡(luò)口碑",指的是以網(wǎng)絡(luò)為中介,借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的言論發(fā)表和口碑傳播。在線評(píng)論是真實(shí)反映電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)情況的言論,是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下溝通與交流的重要途徑,對(duì)于電商商家來說有著重要的價(jià)值,對(duì)于消費(fèi)者來說有著重要的參考價(jià)值,在線評(píng)論對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的銷售影響很大,因此,做好消費(fèi)者在線評(píng)論影響因素的分析十分重要。本文針對(duì)在線評(píng)論影響因素問題的提出進(jìn)行了闡述,對(duì)影響在線評(píng)論的消費(fèi)者因素和其他客觀因素進(jìn)行了細(xì)致的分析,旨在研究消費(fèi)者在線評(píng)論行為,進(jìn)而采取一些有效措施去引導(dǎo)消費(fèi)者的正面評(píng)論,從而促進(jìn)電子商務(wù)事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
【作者單位】： 集寧師范學(xué)院數(shù)學(xué)系;
【關(guān)鍵詞】： 消費(fèi)者 在線評(píng)論 影響因素 分析研究
【基金】：內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學(xué)�？茖W(xué)研究項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):NJZY16320) 集寧師范學(xué)院校級(jí)科學(xué)研究項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào):jsky2016054)
【分類號(hào)】：F724.6;F713.55
【正文快照】： 一、在線評(píng)論問題的提出互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用如此之廣泛得益于其巨大的優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)有著極強(qiáng)的互動(dòng)性,傳播信息速度快,保密性強(qiáng),數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳送等特征,越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表見解和獲取信息,互聯(lián)網(wǎng)成為了消費(fèi)者溝通交流的重要媒介。很多企業(yè)看到了這種趨勢(shì),意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于企

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