生鮮超市員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)研究
本文關(guān)鍵詞:生鮮超市員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:本文以生鮮超市為對(duì)象,研究生鮮超市的員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì),對(duì)影響員工培訓(xùn)體系的關(guān)鍵因素的不同維度對(duì)培訓(xùn)效果的影響開(kāi)展了理論和實(shí)證研究,設(shè)計(jì)了生鮮超市的員工培訓(xùn)體系并提出了生鮮超市員工培訓(xùn)體系有效運(yùn)行的對(duì)策建議。首先,對(duì)員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的相關(guān)研究進(jìn)行現(xiàn)有理論的綜述和總結(jié),結(jié)合生鮮超市員工培訓(xùn)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷,并對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了信度和效度的分析檢驗(yàn)。其次,運(yùn)用SPSS For Windows19.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,然后得出相應(yīng)的結(jié)論;再次,根據(jù)研究數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)了生鮮超市的員工培訓(xùn)體系;最后,提出生鮮超市員工培訓(xùn)體系有效運(yùn)行的對(duì)策建議。通過(guò)研究和分析,得出了如下的主要結(jié)論:生鮮超市員工培訓(xùn)體系的關(guān)鍵因素由組織培訓(xùn)系統(tǒng)、需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)主體、計(jì)劃與實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估六個(gè)維度構(gòu)成;在培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)過(guò)程中,組織培訓(xùn)系統(tǒng)由培訓(xùn)制度、組織支持力量、培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)和組織文化與培訓(xùn)觀念組成;需求分析從公司、工作和個(gè)人三個(gè)層面開(kāi)展;培訓(xùn)內(nèi)容主要包括培訓(xùn)課程設(shè)置和培訓(xùn)教材;培訓(xùn)主體是指培訓(xùn)講師和受培訓(xùn)者;計(jì)劃與實(shí)施包括培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施管理和培訓(xùn)環(huán)境與設(shè)施管理三方面;培訓(xùn)效果評(píng)估的細(xì)分因素是培訓(xùn)效果、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成效和培訓(xùn)方法的選擇三點(diǎn)。其中,培訓(xùn)效果受培訓(xùn)內(nèi)容的影響最突出。
【關(guān)鍵詞】:生鮮超市 培訓(xùn)體系 設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】:福建農(nóng)林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號(hào)】:F272.92;F721.7
【目錄】:
- 摘要8-9
- Abstract9-10
- 1 緒論10-13
- 1.1 背景10-11
- 1.2 意義11
- 1.2.1 理論意義11
- 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義11
- 1.3 內(nèi)容11-12
- 1.4 方法12
- 1.5 本文路線圖12-13
- 2 文獻(xiàn)綜述13-21
- 2.1 生鮮超市的內(nèi)涵13
- 2.2 員工培訓(xùn)相關(guān)概念研究13-16
- 2.2.1 員工培訓(xùn)的定義13-14
- 2.2.2 員工培訓(xùn)的特點(diǎn)14-15
- 2.2.3 員工培訓(xùn)的重要意義15-16
- 2.3 培訓(xùn)體系相關(guān)理論綜述及現(xiàn)狀16-19
- 2.3.1 培訓(xùn)體系的內(nèi)涵16
- 2.3.2 員工培訓(xùn)體系的內(nèi)容16-17
- 2.3.3 培訓(xùn)體系的模式17-19
- 2.4 超市培訓(xùn)的相關(guān)研究19
- 2.5 零售業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)研究19-21
- 3 生鮮超市員工培訓(xùn)體系關(guān)鍵因素調(diào)查分析21-37
- 3.1 調(diào)查對(duì)象概述21
- 3.2 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)21-24
- 3.2.1 問(wèn)卷框架21
- 3.2.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)21-23
- 3.2.3 問(wèn)卷回收23-24
- 3.3 信度和效度分析24-33
- 3.3.1 問(wèn)卷的效度分析24-31
- 3.3.2 問(wèn)卷的信度分析31-33
- 3.4 因子分析33
- 3.5 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵因素與培訓(xùn)效果的相關(guān)分析33-34
- 3.6 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)關(guān)鍵因素與培訓(xùn)效果的回歸分析34-37
- 3.6.1 線性回歸前提假設(shè)檢驗(yàn)34-36
- 3.6.2 回歸模型分析36-37
- 4 生鮮超市員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)37-45
- 4.1 組織培訓(xùn)系統(tǒng)37-39
- 4.1.1 培訓(xùn)制度37
- 4.1.2 組織支持力量37-38
- 4.1.3 培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)38
- 4.1.4 組織文化與培訓(xùn)觀念38-39
- 4.2 需求分析39-40
- 4.2.1 公司層面的培訓(xùn)需求分析39
- 4.2.2 工作層面的培訓(xùn)需求分析39
- 4.2.3 個(gè)人層面的培訓(xùn)需求分析39-40
- 4.3 培訓(xùn)內(nèi)容40-41
- 4.3.1 課程設(shè)置40
- 4.3.2 培訓(xùn)教材40-41
- 4.4 培訓(xùn)主體41-42
- 4.4.1 培訓(xùn)講師41
- 4.4.2 受培訓(xùn)者41-42
- 4.5 計(jì)劃與實(shí)施42-43
- 4.5.1 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)42
- 4.5.2 培訓(xùn)實(shí)施管理42
- 4.5.3 培訓(xùn)環(huán)境與設(shè)施管理42-43
- 4.6 培訓(xùn)效果評(píng)估43-45
- 4.6.1 培訓(xùn)效果43
- 4.6.2 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成效43-44
- 4.6.3 培訓(xùn)方法44-45
- 5 生鮮超市員工培訓(xùn)體系有效運(yùn)行的對(duì)策建議45-54
- 5.1 完善組織培訓(xùn)系統(tǒng)45-47
- 5.1.1 建立健全的培訓(xùn)制度45
- 5.1.2 完善組織培訓(xùn)結(jié)構(gòu)45-46
- 5.1.3 建立完善領(lǐng)導(dǎo)層支持機(jī)制46
- 5.1.4 更新培訓(xùn)理念和創(chuàng)建培訓(xùn)文化46-47
- 5.2 做好超市的需求分析47-48
- 5.2.1 做好公司層的培訓(xùn)需求分析47
- 5.2.2 從工作層開(kāi)展需求分析47-48
- 5.2.3 依據(jù)員工個(gè)人需求做好需求分析48
- 5.3 完善培訓(xùn)內(nèi)容48-49
- 5.3.1 課程設(shè)置更有針對(duì)性48-49
- 5.3.2 建立完整的培訓(xùn)教材“圖書(shū)館”49
- 5.4 做好培訓(xùn)主體的工作49-50
- 5.4.1 做好培訓(xùn)的師資保障49-50
- 5.4.2 提高受培訓(xùn)者的培訓(xùn)積極性50
- 5.5 完善培訓(xùn)計(jì)劃,提高培訓(xùn)管理效率50-51
- 5.5.1 選擇科學(xué)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案50-51
- 5.5.2 建立系統(tǒng)性專業(yè)化的培訓(xùn)運(yùn)作51
- 5.5.3 建立完善的培訓(xùn)環(huán)境與設(shè)施管理系統(tǒng)51
- 5.6 做好培訓(xùn)效果評(píng)估工作51-52
- 5.6.1 培訓(xùn)講課效果評(píng)估51-52
- 5.6.2 注重培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化成效52
- 5.7 保障培訓(xùn)方法的針對(duì)性與有效性52-54
- 5.7.1 師帶徒法52-53
- 5.7.2 角色扮演法53
- 5.7.3 職務(wù)輪換法53-54
- 6 研究總結(jié)54-56
- 6.1 主要結(jié)論54-55
- 6.2 研究局限55
- 6.3 研究展望55-56
- 參考文獻(xiàn)56-60
- 附錄60-63
- 致謝63
【參考文獻(xiàn)】
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本文關(guān)鍵詞:生鮮超市員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)研究,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
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