本文關鍵詞：用戶在線參與的行為類型——基于在線健康社區(qū)的質(zhì)性分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：用戶參與是在線社區(qū)商業(yè)模式成功的基礎,但很多在線社區(qū)卻面臨著用戶參與度低的問題。以往研究多將用戶參與行為看作一個整體,卻很少細究用戶參與行為可能的類型,不利于理論研究的深化及商業(yè)社區(qū)的運營實踐。本研究以一個在線健康社區(qū)為例,基于內(nèi)容分析法及SSBC編碼將用戶參與行為細化為6種類型,通過統(tǒng)計分析及QAP分析了不同類型行為之間的關系。研究發(fā)現(xiàn):情感支持、知識分享及離題行為是最主要的行為類型,用戶的情感支持行為與知識分享行為、離題行為之間存在著正向關系。上述發(fā)現(xiàn)擴展了SSBC的行為類型,梳理了不同行為類型之間的關系,有助于深化對用戶在線參與行為的理論研究,對社區(qū)管理及其商業(yè)模式實現(xiàn)也有一定的實踐啟示。
【作者單位】： 河南財經(jīng)政法大學電子商務與物流管理學院;
【關鍵詞】： 在線健康社區(qū) 用戶參與 行為類型 內(nèi)容分析法 QAP
【基金】：國家自然科學基金青年項目(71501062);國家自然科學基金面上項目(71273265)
【分類號】：F713.55
【正文快照】： 0引言“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出,加速了互聯(lián)網(wǎng)等新興技術與傳統(tǒng)行業(yè)的融合。服裝行業(yè)從傳統(tǒng)的工業(yè)化批量生產(chǎn),發(fā)展到基于用戶數(shù)據(jù)的個性化定制[1];餐飲行業(yè)從傳統(tǒng)的飲食服務,發(fā)展到在線訂餐等全新的平臺化盈利策略[2];酒店業(yè)從傳統(tǒng)預訂服務,發(fā)展到鼓勵消費者參與的個性化服務[3];

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  本文關鍵詞：用戶在線參與的行為類型——基于在線健康社區(qū)的質(zhì)性分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號：427190