發(fā)布時(shí)間：2025-01-20 12:14

　　 以信息可及性-診斷性理論為基礎(chǔ),分析在線評(píng)論動(dòng)態(tài)性偏差和評(píng)論專業(yè)性對(duì)評(píng)論質(zhì)量的影響,構(gòu)建了評(píng)分一致性、情感偏離度、產(chǎn)品程度差異度和評(píng)論專業(yè)性影響在線評(píng)論有用性的框架模型。使用去哪兒網(wǎng)的酒店評(píng)論數(shù)據(jù),通過負(fù)二項(xiàng)回歸對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn),實(shí)證結(jié)果顯示,評(píng)分一致性和情感偏離度對(duì)評(píng)論有用性有顯著影響,評(píng)論專業(yè)性對(duì)評(píng)分一致性具有調(diào)節(jié)作用。

【文章頁(yè)數(shù)】：8 頁(yè)

【部分圖文】：

圖1 研究模型 ?

當(dāng)消費(fèi)者對(duì)關(guān)注的特定在線評(píng)論進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估陷入困境時(shí),會(huì)尋找其他更加具有診斷性的線索,包括評(píng)論者的評(píng)分行為模式、評(píng)論對(duì)象的程度特征以及其他評(píng)論者的一致性意見等。本研究以信息可及性-可診斷性理論為基礎(chǔ),結(jié)合期望-失驗(yàn)等消費(fèi)行為,構(gòu)建了在線評(píng)論動(dòng)態(tài)性偏差對(duì)有用性影響的研究模型(見圖1)....

本文編號(hào)：4029243