本文關(guān)鍵詞：XT郵政分公司農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著電子信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,經(jīng)濟(jì)信息化程度日益提高,電子商務(wù)迅速發(fā)展,成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。城市電商企業(yè)眾多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,市場(chǎng)趨于飽和,廣大農(nóng)村地區(qū),居民需求旺盛,發(fā)展?jié)摿薮?成為電商發(fā)展的新藍(lán)海。各大電商企業(yè)紛紛下沉渠道,向農(nóng)村電商市場(chǎng)進(jìn)發(fā),這直接影響了縣域郵政的發(fā)展,導(dǎo)致郵政農(nóng)村市場(chǎng)占有率下降,客戶(hù)資源流失,收入減少,縣域郵政如何轉(zhuǎn)型發(fā)展就成為郵政集團(tuán)公司面臨問(wèn)題中的當(dāng)務(wù)之急。對(duì)XT郵政分公司農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略的研究有助于農(nóng)村商貿(mào)體系的轉(zhuǎn)型升級(jí),有助于發(fā)揮郵政的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)郵政公司由經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品向經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略已有研究成果顯示,我國(guó)農(nóng)村電商企業(yè)眾多,專(zhuān)業(yè)化水平低,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈;農(nóng)村對(duì)電商業(yè)務(wù)的潛在需求旺盛,但電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,配送成本高;農(nóng)村電商從業(yè)人員素質(zhì)低,服務(wù)失誤率高。XT郵政分公司是一家縣域郵政企業(yè),當(dāng)前發(fā)展農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的宏觀和微觀環(huán)境俱佳,國(guó)務(wù)院多次發(fā)文要求加快農(nóng)村電商的發(fā)展,郵政集團(tuán)公司將促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展上升到戰(zhàn)略高度;該企業(yè)在當(dāng)?shù)乜h域電商企業(yè)中占有渠道、品牌、運(yùn)營(yíng)和政策等優(yōu)勢(shì);但也存在專(zhuān)業(yè)人才缺乏、品牌意識(shí)不強(qiáng)、硬件設(shè)施陳舊等不足;當(dāng)前農(nóng)村電商環(huán)境既存在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不斷改善、郵政集團(tuán)公司已經(jīng)為縣域郵政制定了轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略的重大機(jī)遇,同時(shí)也存在潛在替代者不斷增多、農(nóng)村電商業(yè)務(wù)盈利不穩(wěn)定等威脅。XT郵政分公司農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)是:到2020年市場(chǎng)占有率要達(dá)到50%,年交易額達(dá)到3000萬(wàn)元。為實(shí)施上述戰(zhàn)略目標(biāo),公司首先要借助渠道優(yōu)勢(shì),做行業(yè)的領(lǐng)先者,并向上向下實(shí)施一體化;其次要優(yōu)化提升產(chǎn)品附加值,通過(guò)差異化定價(jià)、加大促銷(xiāo)、靈活配送來(lái)塑造電商品牌;最后要實(shí)施顧客滿(mǎn)意服務(wù)戰(zhàn)略,通過(guò)完善服務(wù)流程,建立客戶(hù)投訴管理機(jī)制,全方位提升內(nèi)外部顧客的滿(mǎn)意度水平。XT郵政分公司農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施有賴(lài)于以下保障措施到位:首先要充分利用好已有有利政策,爭(zhēng)取資金和土地規(guī)劃上的重點(diǎn)扶持;其次要加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),做好鎮(zhèn)級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)、服務(wù)站點(diǎn)的規(guī)劃;再次要多舉措支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè),積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村電商市場(chǎng);最后要加大電商人才的引進(jìn),打造一支高素質(zhì)的農(nóng)村配送服務(wù)隊(duì)伍。最終實(shí)現(xiàn)構(gòu)建郵政特色“農(nóng)村電商三級(jí)服務(wù)”模式,將農(nóng)村電商打造成郵政集團(tuán)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)極,為郵政集團(tuán)重新站穩(wěn)農(nóng)村商品流通市場(chǎng)第一供應(yīng)商打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】：郵政公司 農(nóng)村電商 發(fā)展戰(zhàn)略
【學(xué)位授予單位】：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-19
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究目的與意義11-12
• 1.2.1 研究目的11-12
• 1.2.2 研究意義12
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-16
• 1.3.1 國(guó)外關(guān)于農(nóng)村電商的研究12-13
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)關(guān)于農(nóng)村電商的研究13-16
• （1）發(fā)展農(nóng)村電商的重要性13-14
• （2）農(nóng)村電商發(fā)展障礙14
• （3）農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略14-15
• （4）郵政發(fā)展農(nóng)村電商優(yōu)勢(shì)15-16
• （5）郵政發(fā)展農(nóng)村電商的思路16
• （6）郵政發(fā)展農(nóng)村電商的措施16
• 1.4 研究?jī)?nèi)容16-17
• 1.5 研究方法及技術(shù)路線(xiàn)17-18
• 1.5.1 研究方法17
• 1.5.2 技術(shù)路線(xiàn)17-18
• 1.6 擬創(chuàng)新點(diǎn)18-19
• 第2章 理論基礎(chǔ)19-22
• 2.1 PEST模型19-20
• 2.2 五力模型20-21
• 2.2.1 供應(yīng)商的議價(jià)能力20
• 2.2.2 買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力20-21
• 2.2.3 新進(jìn)入者的威脅21
• 2.2.4 替代品的威脅21
• 2.2.5 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力21
• 2.3 SWOT模型21
• 2.4 營(yíng)銷(xiāo) 4Ps理論21-22
• 第3章 XT郵政農(nóng)村電商發(fā)展環(huán)境分析22-27
• 3.1 宏觀環(huán)境分析22-25
• 3.1.1 政治環(huán)境分析22-23
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析23
• 3.1.3 社會(huì)環(huán)境分析23-24
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析24-25
• 3.2 微觀環(huán)境分析25-27
• 3.2.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析25
• 3.2.2 買(mǎi)方議價(jià)能力分析25-26
• 3.2.3 供應(yīng)商議價(jià)能力分析26
• 3.2.4 潛在進(jìn)入者威脅分析26
• 3.2.5 替代者威脅分析26-27
• 第4章 XT郵政發(fā)展農(nóng)村電商SWOT分析27-32
• 4.1 XT郵政的優(yōu)勢(shì)27-29
• 4.1.1 品牌優(yōu)勢(shì)27
• 4.1.2 渠道優(yōu)勢(shì)27-28
• 4.1.3 運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)28
• 4.1.4 政策優(yōu)勢(shì)28-29
• 4.2 XT郵政的劣勢(shì)29-30
• 4.2.1 缺乏專(zhuān)業(yè)人才29
• 4.2.2 經(jīng)營(yíng)理念落后缺乏長(zhǎng)期發(fā)展定位29
• 4.2.3 品牌意識(shí)不強(qiáng)員工服務(wù)觀念淡薄29
• 4.2.4 硬件建設(shè)滯后流動(dòng)資金不足29-30
• 4.3 XT郵政的機(jī)會(huì)30-31
• 4.3.1 新興市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力大30
• 4.3.2 農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益完善30
• 4.3.3 郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展提供重大機(jī)遇30-31
• 4.3.4 網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成31
• 4.4 XT郵政的威脅31-32
• 4.4.1 現(xiàn)有替代者較強(qiáng)31
• 4.4.2 同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者較多31
• 4.4.3 農(nóng)村電商盈利不穩(wěn)定31-32
• 第5章 XT郵政農(nóng)村電商業(yè)務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查32-41
• 5.1 調(diào)查方法32
• 5.2 調(diào)查對(duì)象32-34
• 5.3 調(diào)查方式34
• 5.4 調(diào)查結(jié)果及分析34-41
• 5.4.1 XT市內(nèi)商超店主網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)34-35
• 5.4.2 XT市內(nèi)商超店主對(duì)郵政平臺(tái)關(guān)注度35-37
• 5.4.3 平臺(tái)產(chǎn)品價(jià)格與社會(huì)渠道價(jià)格37
• 5.4.4 郵政電商平臺(tái)產(chǎn)品關(guān)注度37-38
• 5.4.5 郵政電商平臺(tái)分銷(xiāo)渠道38-39
• 5.4.6 郵政電商平臺(tái)促銷(xiāo)39-41
• 第6章 XT郵政發(fā)展農(nóng)村電商的戰(zhàn)略構(gòu)想41-49
• 6.1 戰(zhàn)略目標(biāo)41-43
• 6.1.1 市場(chǎng)目標(biāo)41-42
• 6.1.2 創(chuàng)新目標(biāo)42
• 6.1.3 盈利目標(biāo)42-43
• 6.2 成長(zhǎng)戰(zhàn)略43-44
• 6.2.1 一體化戰(zhàn)略43
• 6.2.2 加強(qiáng)型戰(zhàn)略43
• 6.2.3 戰(zhàn)略聯(lián)盟43-44
• 6.3 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略44-45
• 6.3.1 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略44
• 6.3.2 差異化戰(zhàn)略44-45
• 6.4 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略45-47
• 6.4.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略45
• 6.4.2 品牌戰(zhàn)略45-46
• 6.4.3 價(jià)格戰(zhàn)略46
• 6.4.4 分銷(xiāo)戰(zhàn)略46-47
• 6.4.5 促銷(xiāo)戰(zhàn)略47
• 6.5 服務(wù)戰(zhàn)略47-49
• 6.5.1 設(shè)計(jì)服務(wù)流程48
• 6.5.2 處理好客戶(hù)投訴48
• 6.5.3 讓內(nèi)部員工滿(mǎn)意48
• 6.5.4 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量48-49
• 第7章 XT郵政實(shí)施農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略的保障措施49-54
• 7.1 高度重視農(nóng)村電商業(yè)務(wù)的發(fā)展49-50
• 7.1.1 農(nóng)村電商是郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要推力49
• 7.1.2 充分運(yùn)用發(fā)展農(nóng)村電商的有利政策49-50
• 7.2 加快推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)50-51
• 7.2.1 加快硬件設(shè)施建設(shè)50-51
• 7.2.2 搭建高效的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)51
• 7.3 構(gòu)建支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的人才體系51
• 7.4 培育農(nóng)村電商市場(chǎng)51-52
• 7.5 全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力52-54
• 7.5.1 通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造郵政電商品牌52
• 7.5.2 通過(guò)整合內(nèi)部資源降低管理成本52
• 7.5.3 通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造實(shí)現(xiàn)渠道的閉環(huán)管理52-54
• 結(jié)論與展望54-56
• 參考文獻(xiàn)56-59
• 致謝59

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 汪圣澤;郵政特快業(yè)務(wù)為何發(fā)展不快?[J];郵電企業(yè)管理;2000年02期

2 張俊英;堅(jiān)持抓大、促小、育新 做好郵政業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整[J];郵電企業(yè)管理;2000年05期

3 張江蘭;郵政發(fā)展旅游業(yè)前景廣闊[J];郵電企業(yè)管理;2000年06期

4 ;河南郵政大力發(fā)展委代辦投遞[J];郵電企業(yè)管理;2000年07期

5 許定才;現(xiàn)行郵政資費(fèi)體系的弊端及改革淺探[J];郵電企業(yè)管理;2000年08期

6 時(shí)波;創(chuàng)新郵政網(wǎng)──記黑龍江省郵政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)湯效文[J];郵電企業(yè)管理;2000年08期

7 張洪芬;關(guān)于我國(guó)農(nóng)村郵政發(fā)展的思考[J];郵政研究;2000年01期

8 劉曉午;用系統(tǒng)原理指導(dǎo)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展[J];郵政研究;2000年05期

9 劉守望;國(guó)外郵政體制掃描[J];中國(guó)改革;2000年08期

10 ;單位、個(gè)人均可經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)[J];中國(guó)民營(yíng)科技與經(jīng)濟(jì);2000年05期

中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 樊寒偉;;營(yíng)銷(xiāo)在郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考[A];內(nèi)蒙古通信學(xué)會(huì)2004年郵政年會(huì)論文集[C];2004年

2 丁茹;;淺談郵政企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新[A];內(nèi)蒙古通信學(xué)會(huì)2005年年會(huì)論文集[C];2005年

3 張興泰;米銀軍;;郵政現(xiàn)狀與發(fā)展之路[A];四川省通信學(xué)會(huì)1998年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];1998年

4 王新民;;立足縣域經(jīng)濟(jì)，拓展郵政營(yíng)銷(xiāo)新天地[A];四川省通信學(xué)會(huì)2003年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2003年

5 何譯文;;淺談如何在重慶郵政業(yè)務(wù)處理中實(shí)施微機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理[A];四川省通信學(xué)會(huì)一九九四年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];1994年

6 陳宏;;“十二五”郵政業(yè)務(wù)科學(xué)發(fā)展探討[A];四川省通信學(xué)會(huì)2010年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2010年

7 田清鶴;楊海榮;;郵政的改革之路——商業(yè)化模式的建立[A];中國(guó)通信發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理學(xué)術(shù)研討會(huì)論文集[C];2003年

8 侯志翔;;淺述郵政企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[A];2003年內(nèi)蒙古自治區(qū)自然科學(xué)學(xué)術(shù)年會(huì)優(yōu)秀論文集[C];2003年

9 張亞偉;烏曉魁;;郵政企業(yè)信息化研究[A];內(nèi)蒙古通信學(xué)會(huì)2004年郵政年會(huì)論文集[C];2004年

10 王慧君;;關(guān)于郵政企業(yè)體制改革的探討[A];內(nèi)蒙古通信學(xué)會(huì)2005年年會(huì)論文集[C];2005年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 記者 李亮;郵政上市空穴來(lái)風(fēng)？[N];財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào);2001年

2 曼玲;英國(guó)郵政被迫面對(duì)改革[N];中國(guó)文化報(bào);2002年

3 ;郵政發(fā)展面臨的形勢(shì)[N];中國(guó)郵政報(bào);2001年

4 洗偉雄（作者為廣州市郵政局局長(zhǎng)）;郵政核心競(jìng)爭(zhēng)力與專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理[N];中國(guó)郵政報(bào);2001年

5 陳曉林（作者系成都電子科技大學(xué)MBA）;郵政“副品牌”策略初析[N];中國(guó)郵政報(bào);2002年

6 焦錚;改革中的日本郵政[N];中國(guó)郵政報(bào);2002年

7 本報(bào)記者 徐曉寧 吳紹林;公平競(jìng)爭(zhēng) 普遍服務(wù)[N];中國(guó)郵政報(bào);2003年

8 閻良;郵政業(yè)務(wù)創(chuàng)新之我見(jiàn)[N];中國(guó)郵政報(bào);2005年

9 王林;加入歐盟后的波蘭郵政[N];中國(guó)郵政報(bào);2005年

10 本報(bào)記者 莫書(shū)瑩;英國(guó)政府暫�；始亦]政私有化[N];第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào);2005年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 胡宏;信息化條件下郵政資源與郵政產(chǎn)業(yè)邊界研究[D];北京郵電大學(xué);2009年

2 李盛竹;基于政府規(guī)制改革背景下的中國(guó)郵政效率研究[D];西南交通大學(xué);2009年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 陳耀慶;《案例》：廣東省郵政儲(chǔ)匯局——發(fā)展廣東郵政金融的戰(zhàn)略思考[D];暨南大學(xué);2000年

2 鄭津;河南郵政產(chǎn)業(yè)發(fā)展和對(duì)策研究[D];河南師范大學(xué);2011年

3 黃冰;湖南郵政精細(xì)化管理研究[D];湘潭大學(xué);2011年

4 趙亮;哈爾濱郵政局客戶(hù)管理研究[D];哈爾濱理工大學(xué);2013年

5 楊為華;山東郵政轉(zhuǎn)型下的網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)化方案設(shè)計(jì)[D];山東財(cái)經(jīng)大學(xué);2015年

6 姚娟;我國(guó)郵政企業(yè)公共服務(wù)均等化研究[D];山東大學(xué);2015年

7 匡立武;基于020模式的上海郵政電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建與平臺(tái)建設(shè)[D];山東大學(xué);2015年

8 羅凡;贛州市郵政分公司營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng)新研究[D];南昌大學(xué);2015年

9 周海舟;基于jAVA的郵政綜合網(wǎng)統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D];電子科技大學(xué);2014年

10 趙琦俊;上海郵政一體化物流平臺(tái)戰(zhàn)略研究[D];華東師范大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：XT郵政分公司農(nóng)村電商發(fā)展戰(zhàn)略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

，

本文編號(hào)：357946