共享單車如雨后春筍般蓬勃發(fā)展,為居民出行提供了新選擇,改變了用戶的出行行為,為用戶更多的關注出行體驗提供了契機。隨著共享單車的飛速發(fā)展,共享單車企業(yè)如何利用運營活動的策劃、定價機制的設計和運營策略的制定來刺激用戶感知、培養(yǎng)用戶出行習慣,進而影響用戶出行行為,成為共享單車企業(yè)亟待解決的問題。本文從共享單車典型場景出發(fā),基于用戶體驗與感知的視角,分析并提煉用戶出行行為的本質特征和關鍵因素,分別從體驗和決策的角度對用戶的出行效用進行建模;從共享單車運營實踐著手,分析代表性案例的實施效果,歸納運營要素,結合企業(yè)的產(chǎn)品設計與價格機制,對比不同運營策略給企業(yè)帶來的收益變化;剖析當用戶具有不同出行需求和差異化感知時,共享單車企業(yè)的運營決策;進而探究共享單車企業(yè)的運營策略對用戶出行行為及企業(yè)產(chǎn)品定價的影響機理,挖掘運營策略的價值和效率。本文對用戶、共享單車企業(yè)和政府等群體,分別以綠色感知視角、可用性感知視角和便利性感知視角下,基于效用建模、最優(yōu)化定價策略制定等方法展開三個不同層面的研究,并得到創(chuàng)新性的研究結論。具體來說,本文的創(chuàng)新之處在于:（1）發(fā)掘綠色感知視角下的共享單車用戶忠誠度影響機制本章以綠色... 

【文章來源】：廣東工業(yè)大學廣東省

【文章頁數(shù)】：149 頁

【學位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景與研究意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 本文的研究內(nèi)容與框架
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究目標
        1.2.3 擬解決的關鍵問題
    1.3 研究方案
    1.4 本文的特色與創(chuàng)新點
        1.4.1 本文的特色之處
        1.4.2 本文的創(chuàng)新之處
第2章 文獻回顧與評述
    2.1 共享單車
        2.1.1 共享單車的運營
        2.1.2 單車網(wǎng)絡布局規(guī)劃
        2.1.3 優(yōu)化調度問題
        2.1.4 單車道路規(guī)劃與建設問題
    2.2 用戶出行感知
        2.2.1 出行成本感知
        2.2.2 交通工具可用性感知
        2.2.3 綠色出行感知
        2.2.4 風險感知
    2.3 共享單車營銷策略
        2.3.1 產(chǎn)品策略
        2.3.2 價格策略
        2.3.3 促銷策略
        2.3.4 渠道策略
    2.4 對現(xiàn)有研究的評述
第3章 綠色感知視角下共享單車用戶忠誠度影響機制
    3.1 問題的描述
    3.2 模型構建的理論基礎
        3.2.1 綠色交通和共享單車
        3.2.2 修正的技術接受模型(M-TAM)和計劃行為理論(TPB)
    3.3 研究假設
    3.4 問卷與量表
        3.4.1 量表的設計及來源
        3.4.2 量表的信度分析
        3.4.3 探索性因子分析
        3.4.4 驗證性因子分析
        3.4.5 變量的效度分析
    3.5 結果分析
        3.5.1 數(shù)據(jù)的收集
        3.5.2 數(shù)據(jù)的相關性分析
        3.5.3 路徑分析
        3.5.4 環(huán)境保護態(tài)度的調節(jié)效應分析
    3.6 本章主要結論
    3.7 本章小結
第4章 可用性感知視角下的共享單車企業(yè)定價及質量聯(lián)合決策研究
    4.1 可用性感知視角下的運營管理問題的描述
    4.2 可用性感知視角下的模型構建
        4.2.1 可用性視角下的消費者行為
        4.2.2 可用性視角下的企業(yè)決策
    4.3 可用性視角下的政府策略
        4.3.1 政府補貼政策下的企業(yè)最優(yōu)決策
        4.3.2 政府補貼政策下的共享單車消費者剩余
    4.4 政府策略對社會福利的影響
    4.5 本章的主要結論
    4.6 本章小結
第5章 便利性感知視角下的共享單車企業(yè)最優(yōu)定價決策研究
    5.1 便利性視角下的運營管理問題的描述
    5.2 便利性視角下的模型構建
        5.2.1 便利性視角下的消費者行為
        5.2.2 便利性視角下的共享單車企業(yè)的定價策略
        5.2.3 便利性視角下共享單車企業(yè)與消費者的決策
    5.3 便利性視角下的共享單車企業(yè)運營管理模型分析
        5.3.1 基準情形
        5.3.2 便利性感知對消費者行為及企業(yè)決策的影響
    5.4 便利性感知對交通出行社會福利的影響
        5.4.1 便利性視角下的共享單車企業(yè)利潤
        5.4.2 便利性視角下交通出行的消費者剩余
        5.4.3 便利性視角下交通出行的社會福利
    5.5 本章主要結論
    5.6 本章小結
第6章 總結與展望
    6.1 主要結論
    6.2 未來研究展望
參考文獻
攻讀博士期間主要成果
致謝
附錄


【參考文獻】：
期刊論文
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[2]城市居民使用共享單車意向研究——以合肥為例[J]. 顏冉,儲金龍,楊新剛.  交通信息與安全. 2017(06)
[3]基于后悔理論的出行路徑選擇行為研究[J]. 李夢,黃海軍.  管理科學學報. 2017(11)
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[5]共享單車的外部性分析及發(fā)展策略研究[J]. 劉家林,劉智麗.  交通運輸研究. 2017(04)
[6]共享單車押金監(jiān)管探析[J]. 趙桂華.  上海商學院學報. 2017(04)
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[8]共享經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、問題及治理研究——基于機構調查報告和行業(yè)實例分析視角[J]. 李源,李容,龔萍,楊皇.  西南金融. 2017(09)
[9]共享單車:互聯(lián)網(wǎng)技術與公共服務中的協(xié)同治理[J]. 郭鵬,林祥枝,黃藝,涂思明,白曉明,楊雅雯,葉林.  公共管理學報. 2017(03)
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博士論文
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碩士論文
[1]PF銀行主營業(yè)務的營銷策略研究[D]. 李澤強.東北農(nóng)業(yè)大學 2018
[2]共享單車押金的法律問題和風險研究[D]. 劉田鑫.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學 2018
[3]感知風險對共享單車使用意愿的影響研究[D]. 黃金梅.廣西大學 2018
[4]無樁共享單車平臺的最優(yōu)定價策略研究[D]. 程茜.華南理工大學 2018
[5]基于政府購買服務機制的城市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車定價研究[D]. 陳杰.華南理工大學 2018
[6]用戶對ofo共享單車使用意愿和行為的影響因素研究[D]. 張俊英.華中師范大學 2017
[7]消費者網(wǎng)購生鮮水產(chǎn)品購買行為研究[D]. 劉敏.上海海洋大學 2016
[8]基于馬爾可夫鏈模型的公共自行車站點供需研究[D]. 譚玉龍.西南交通大學 2015
[9]城市公共自行車租賃點借還需求預測與分析[D]. 錢進.長安大學 2015
[10]城市公共自行車系統(tǒng)智能調度優(yōu)化算法研究[D]. 于文超.上海交通大學 2015



本文編號：3530923