本文關(guān)鍵詞：用戶推薦對美麗說網(wǎng)站消費者購買意愿的影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：近幾年來,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟勢頭猛進,電子商務(wù)的發(fā)展一路攻城略地,但瞬息萬變的市場要求電子商務(wù)的發(fā)展能適應(yīng)市場環(huán)境,因此,社會化電子商務(wù)便應(yīng)運而生。社會化電子商務(wù)的最大特征就是憑借“關(guān)系”經(jīng)營信息,即最大限度的利用人與人之間的關(guān)系來制造、分享、交流與商品有關(guān)的信息。這類似于口碑信息,對消費者購買意愿的影響不容小覷。用戶推薦的實質(zhì)便是“關(guān)系”信息的推薦,這種“關(guān)系”的遠近親疏給消費者帶來的直觀印象直接或間接作用于購買意愿上,因此,了解用戶推薦對購買意愿的影響對企業(yè)進行營銷策略的選擇尤其是口碑營銷的選擇上具有重要的意義。本研究回顧了有關(guān)社會化電子商務(wù)、感知價值、信息理論、用戶推薦的相關(guān)文獻,總結(jié)歸納出適用于本研究的影響用戶推薦的因素,再結(jié)合信任和感知價值理論的相關(guān)概念,提出本研究的概念模型。本研究主要從三個角度分析用戶推薦的影響因素:信息發(fā)出者(專業(yè)性、關(guān)系強度、同Uk性)、信息本身(視覺線索、信息質(zhì)量、信息數(shù)量)、信息接受者(信任傾向)。本研究的研究對象是美麗說網(wǎng)站用戶,因此,本研究以美麗說網(wǎng)站用戶為樣本,通過線上調(diào)查問卷的方式展開調(diào)查。對收集到的問卷數(shù)據(jù)利用SPSS19.0和AMOS21.0進行分析。首先對數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析;其次進行信度和效度的分析,來驗證本模型各個因素之間的信度和效度;接著進行相關(guān)分析,判斷變量之間關(guān)系的緊密程度;最后通過結(jié)構(gòu)方程模型揭示變量之間的因果關(guān)系。通過實證的方法得到的結(jié)論如下:專業(yè)能力、關(guān)系強度、同Uk性、信息質(zhì)量、信息數(shù)量、信任傾向?qū)π湃味加姓蛑苯佑绊?除了同Uk性和信息數(shù)量對感知價值影響不顯著外,其他變量對感知價值都有正向直接影響;除了關(guān)系強度和同Uk性對購買意愿影響不顯著外,其他變量均存在正向直接影響關(guān)系;信任對感知價值存在正向影響關(guān)系;信任、感知價值和專業(yè)能力對購買意愿的影響程度排名分別為第一、第二、第三。最后,在實證研究結(jié)果的基礎(chǔ)上,本研究從美麗說網(wǎng)站乃至社會化電子商務(wù)網(wǎng)站的角度提出了相關(guān)的實踐建議。
【關(guān)鍵詞】：社會化電子商務(wù) 美麗說網(wǎng)站 用戶推薦 購買意愿 實證研究
【學(xué)位授予單位】：杭州電子科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274;F713.55
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-10
• 1 緒論10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.1.1 社會化電子商務(wù)的發(fā)展10-11
• 1.1.2 女性市場價值的提高11
• 1.2 研究意義11-12
• 1.3 研究內(nèi)容和方法12-13
• 1.4 研究創(chuàng)新點13-14
• 2 研究現(xiàn)狀14-29
• 2.1 社會化電子商務(wù)相關(guān)概念14-19
• 2.1.1 社會化媒體14-15
• 2.1.2 社會化電子商務(wù)概念15-16
• 2.1.3 社會化電子商務(wù)類型16-18
• 2.1.4 社會化電子商務(wù)特點18
• 2.1.5 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀18-19
• 2.2 消費者網(wǎng)絡(luò)信任研究19-22
• 2.2.1 信任的概念19-20
• 2.2.2 網(wǎng)絡(luò)信任的構(gòu)成維度20
• 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)信任形成機制20-21
• 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)信任影響消費者購買意愿的研究21-22
• 2.3 感知價值理論的研究22-23
• 2.3.1 感知價值的定義22
• 2.3.2 感知價值與購買意愿的關(guān)系22-23
• 2.4 網(wǎng)絡(luò)用戶推薦相關(guān)研究23-27
• 2.4.1 網(wǎng)絡(luò)用戶推薦傳播特點23-24
• 2.4.2 網(wǎng)絡(luò)用戶推薦特征24-27
• 2.5 本章小結(jié)27-29
• 3 理論模型構(gòu)建和研究假設(shè)29-36
• 3.1 模型構(gòu)建思路29
• 3.2 模型的構(gòu)建29-30
• 3.3 研究假設(shè)30-36
• 3.3.1 推薦者特征對信任態(tài)度和感知價值的影響30-32
• 3.3.2 信息特征對信任態(tài)度和感知價值的影響32-34
• 3.3.3 信任傾向?qū)π湃螒B(tài)度影響34
• 3.3.4 信任態(tài)度對感知價值的影響34-35
• 3.3.5 信任態(tài)度和感知價值對購買意愿的影響35-36
• 4 研究設(shè)計和方法36-43
• 4.1 變量的測量36-41
• 4.2 問卷設(shè)計41-42
• 4.3 問卷前測與修正42
• 4.4 本章小結(jié)42-43
• 5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析43-60
• 5.1 描述性統(tǒng)計分析43-46
• 5.1.1 樣本的基本特征43-44
• 5.1.2 用戶對推薦信息的基本概況44-46
• 5.2 信度分析46-48
• 5.3 效度分析（探索性因子分析）48-52
• 5.4 相關(guān)分析52-53
• 5.5 結(jié)構(gòu)方程模型分析53-60
• 5.5.1 模型建立和擬合53-55
• 5.5.2 路徑分析和假設(shè)檢驗55-58
• 5.5.3 模型結(jié)果討論58-60
• 6 結(jié)論與展望60-64
• 6.1 主要研究內(nèi)容與結(jié)論60
• 6.2 實踐啟示60-62
• 6.3 研究不足和展望62-64
• 致謝64-65
• 參考文獻65-70
• 附錄 用戶推薦對美麗說網(wǎng)站消費者購買意愿的影響研究調(diào)查問卷70-73

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 游士兵;黃柄南;;企業(yè)捐贈行為對消費者購買意愿的影響研究[J];統(tǒng)計研究;2009年11期

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2 穆琳;王s

本文編號：333480