發(fā)布時間：2021-08-08 20:04

　　互聯網金融飛速發(fā)展,其中以余額寶為代表的貨幣基金類理財產品最為引人矚目。以行為理論模型為框架,初始信任為研究出發(fā)點,引入性別、受教育水平、使用經驗等調節(jié)變量構建了三階段模型,基于301位互聯網理財用戶的有效調研數據,運用結構方程、線性回歸等方法進行實證分析。結果表明:引入初始信任的行為理論整合模型能夠更好地解釋用戶的互聯網理財使用行為;初始信任是用戶感知易用性和使用意愿間的顯著性中介變量,中介效應比例為總效應的54.0%;性別與受教育水平在使用意愿的不同影響關系中起顯著性的調節(jié)效應;使用經驗在初始信任與使用意愿間的調節(jié)效應不顯著,從動態(tài)角度來看,初始信任能夠持續(xù)穩(wěn)定地影響使用意愿。研究結論為互聯網理財供給方提高產品競爭力、培育忠誠用戶和市場規(guī)模的擴大提供了理論依據與決策支撐。 

【文章來源】：管理評論. 2020,32(01)北大核心CSSCI

【文章頁數】：11 頁

【部分圖文】：

假設模型

為進一步驗證受教育水平對感知有用性與初始信任、感知有用性與使用意愿之間正相關關系的調節(jié)效應,參照高占軍和江旭[41]的做法,在不考慮控制變量的情況下,將互聯網理財用戶分為高受教育水平(比平均值大一個標準差)和低受教育水平(比平均值小一個標準差)兩組,并分別做兩個正向關系的關系曲線。如圖2所示,高受教育水平條件下感知有用性對初始信任的積極影響(b=0.994,p<0.01)要高于低受教育水平條件下感知有用性對初始信任的積極影響(b=0.632,p<0.05),表明高受教育水平條件下,用戶感知有用性對初始信任的促進作用會增強。同時,高受教育水平條件下感知有用性對使用意愿的積極影響(b=0.617,p<0.05)要低于低受教育水平條件下感知有用性對使用意愿的積極影響(b=1.115,p<0.01),表明高受教育水平條件下,用戶在形成使用意愿過程中考慮的因素多,反而造成感知有用性對使用意愿的促進作用弱于低受教育水平用戶,即具備較高認知能力或專業(yè)知識的互聯網理財用戶更容易形成初始信任,但用戶在選擇理財產品過程中考慮因素過多則會抑制使用意愿。根據上述結論,受教育水平的調節(jié)效應得到進一步的驗證。研究結論與對策建議

【參考文獻】：
期刊論文
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