伴隨著科學技術的飛速提升以及世界經(jīng)濟的快速發(fā)展,不同的國家內(nèi)部的貿(mào)易往來已經(jīng)遠遠不能滿足每個國家自己的需要,國際貿(mào)易的興起也就成為了一種必然的趨勢。阿里巴巴國際站（ICBU）作為中國最早創(chuàng)立的跨境B2B電子商務平臺,承載著世界各地數(shù)以千萬計的商品采購商與供應商。國際B2B貿(mào)易作為一種交易形式,和其他諸如國內(nèi)B2B貿(mào)易或者B2C交易一樣,必然存在著買賣雙方的糾紛與仲裁,本文將從國際貿(mào)易的特點出發(fā),闡述在此特定背景下糾紛仲裁系統(tǒng)的設計實現(xiàn)過程。本課題主要基于Spring MVC架構,采用Java、ibatis和Ajax等技術,實現(xiàn)一套應用于國際站網(wǎng)站的糾紛仲裁逆向交易服務的系統(tǒng)模塊。另外,系統(tǒng)通過HSF（High Speed Framework）遠程通信框架實現(xiàn)微服務架構,實現(xiàn)了不同服務功能之間的解耦以及復用。TDDL作為阿里巴巴內(nèi)部使用最廣泛的分庫分表中間件,實現(xiàn)了系統(tǒng)讀寫分離以及主從備份等技術需要。同時,采用一致性哈希等算法實現(xiàn)應用服務器部署之間的負載均衡。本課題采用軟件工程的設計思路,遵從可行性研究、需求分析、總體設計、詳細設計、內(nèi)部測試、功能測試、驗收測試等工作內(nèi)容。系統(tǒng)在功能角度... 

【文章來源】：哈爾濱工業(yè)大學黑龍江省 211工程院校 985工程院校

【文章頁數(shù)】：80 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

糾紛仲裁鏈路圖

- 8 -圖 2-1 糾紛模塊系統(tǒng)用例圖圖 2-1 展示了糾紛領域中三種不同參與者在系統(tǒng)中能夠執(zhí)行的功能需要。對于買家，認為自身利益收到損失時，在糾紛仲裁系統(tǒng)中可以提出糾紛，其中需要填寫糾紛原因和將訂單信息上傳。糾紛提出后平臺會通知相對應的賣家，賣家在收到糾紛通知并確認后，將進行與買家的協(xié)商。買賣家協(xié)商一致的情況下，能夠達成解決方案的前提下將繼續(xù)在糾紛域執(zhí)行，否則將進入到仲裁域。在達成一致后，買家可以申請退款以及申請退貨的操作，賣家會進行對買家提出的退款退貨操作進行響應[15]。至于小二方面，對于買家提出的糾紛要進行內(nèi)容審核，以免因為買家操作失誤或者不熟悉相關交易細節(jié)等導致無效的糾紛提

- 11 -圖 2-4 仲裁處理活動圖由圖 2-3 所示，展示了在仲裁領域中三種不同參與者在系統(tǒng)中能夠執(zhí)行能。如上述中提到的買賣家協(xié)商中如果意見不能達成一致，糾紛事件將會為仲裁事件，在這里，需要平臺的參與進行相關責任的判責。買賣家進行

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3322522