電商交易流量紅利趨于放緩的形勢下,增強(qiáng)用戶嵌入性、創(chuàng)造平臺的長期價(jià)值成為電商平臺治理面臨的重要挑戰(zhàn)。本文研究信用機(jī)制三個(gè)要素（印章、評價(jià)、契約）對用戶嵌入性的遞進(jìn)梯度效應(yīng),同時(shí),基于"認(rèn)知-情感"框架,進(jìn)一步揭示二者之間的中介機(jī)制,即在認(rèn)知與情感雙路徑中間構(gòu)建一條鏈?zhǔn)街薪槁窂?最終形成雙元反向鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ�。運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證研究,結(jié)果表明:三個(gè)要素對用戶嵌入性呈現(xiàn)逐級遞增的正向影響,其中,風(fēng)險(xiǎn)感知與信任在印章、契約機(jī)制與用戶嵌入關(guān)系中起到鏈?zhǔn)街薪樽饔?評價(jià)機(jī)制對用戶的信任影響不顯著,而信用評價(jià)機(jī)制的規(guī)則設(shè)計(jì)、內(nèi)容真實(shí)度是難以形成用戶信任的主要原因。本研究對于拓展平臺信用理論具有重要的啟示,并為實(shí)踐中如何構(gòu)建信用體系和促進(jìn)用戶深度嵌入到平臺進(jìn)而創(chuàng)造平臺的長期價(jià)值提供有益視角。 

【文章來源】：商業(yè)研究. 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：12 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    （一）概念模型構(gòu)建
        1.電商平臺信用機(jī)制要素
        2.用戶嵌入性
    （二）研究假設(shè)
        1.信用機(jī)制與用戶的嵌入性
        2.風(fēng)險(xiǎn)感知與信任的中介作用
        3.感知風(fēng)險(xiǎn)、信任的鏈?zhǔn)街薪樽饔?br>三、研究設(shè)計(jì)
    （一）量表設(shè)計(jì)
    （二）數(shù)據(jù)收集
四、數(shù)據(jù)分析和模型檢驗(yàn)
    （一）信度分析
    （二）效度分析
        1.探索性因子分析
        2.驗(yàn)證性因子分析
            （1）正態(tài)分布檢驗(yàn)與模型擬合分析。
            （2）聚合效度檢驗(yàn)。
            （3）區(qū)分效度檢驗(yàn)。
    （三）中介效應(yīng)檢驗(yàn)
    （四）路徑結(jié)果分析
    （五）控制變量-網(wǎng)購年限的影響
    （六）穩(wěn)健性檢驗(yàn)
五、研究結(jié)論與討論
    （一）研究結(jié)論
    （二）研究討論
    （三）實(shí)踐意義


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
[1]網(wǎng)站制度管控對消費(fèi)者信任的影響研究[D]. 陳傳紅.華中科技大學(xué) 2013



本文編號：3156004