電商交易流量紅利趨于放緩的形勢下,增強用戶嵌入性、創(chuàng)造平臺的長期價值成為電商平臺治理面臨的重要挑戰(zhàn)。本文研究信用機制三個要素（印章、評價、契約）對用戶嵌入性的遞進梯度效應(yīng),同時,基于"認(rèn)知-情感"框架,進一步揭示二者之間的中介機制,即在認(rèn)知與情感雙路徑中間構(gòu)建一條鏈?zhǔn)街薪槁窂?最終形成雙元反向鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ�。運用結(jié)構(gòu)方程模型進行實證研究,結(jié)果表明:三個要素對用戶嵌入性呈現(xiàn)逐級遞增的正向影響,其中,風(fēng)險感知與信任在印章、契約機制與用戶嵌入關(guān)系中起到鏈?zhǔn)街薪樽饔?評價機制對用戶的信任影響不顯著,而信用評價機制的規(guī)則設(shè)計、內(nèi)容真實度是難以形成用戶信任的主要原因。本研究對于拓展平臺信用理論具有重要的啟示,并為實踐中如何構(gòu)建信用體系和促進用戶深度嵌入到平臺進而創(chuàng)造平臺的長期價值提供有益視角。 

【文章來源】：商業(yè)研究. 2020,(04)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：12 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)
    （一）概念模型構(gòu)建
        1.電商平臺信用機制要素
        2.用戶嵌入性
    （二）研究假設(shè)
        1.信用機制與用戶的嵌入性
        2.風(fēng)險感知與信任的中介作用
        3.感知風(fēng)險、信任的鏈?zhǔn)街薪樽饔?br>三、研究設(shè)計
    （一）量表設(shè)計
    （二）數(shù)據(jù)收集
四、數(shù)據(jù)分析和模型檢驗
    （一）信度分析
    （二）效度分析
        1.探索性因子分析
        2.驗證性因子分析
            （1）正態(tài)分布檢驗與模型擬合分析。
            （2）聚合效度檢驗。
            （3）區(qū)分效度檢驗。
    （三）中介效應(yīng)檢驗
    （四）路徑結(jié)果分析
    （五）控制變量-網(wǎng)購年限的影響
    （六）穩(wěn)健性檢驗
五、研究結(jié)論與討論
    （一）研究結(jié)論
    （二）研究討論
    （三）實踐意義


【參考文獻】：
期刊論文
[1]網(wǎng)購平臺的信用服務(wù)機制對消費者購買意愿的影響研究[J]. 崔睿,馬宇馳.  江蘇大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2018(03)
[2]平臺型電商聲譽的構(gòu)建:平臺企業(yè)和平臺賣家價值共創(chuàng)視角[J]. 汪旭暉,張其林.  中國工業(yè)經(jīng)濟. 2017(11)
[3]基于云模型的網(wǎng)絡(luò)信任及網(wǎng)絡(luò)交易信用風(fēng)險評估研究——以C2C交易模式為例[J]. 賴輝,黃宇夢,周宗放.  管理評論. 2017(07)
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[5]果農(nóng)對規(guī)模經(jīng)營的風(fēng)險認(rèn)知與風(fēng)險分擔(dān)機制研究——基于廣東、廣西適度規(guī)模經(jīng)營果農(nóng)的實證分析[J]. 陳新建,韋炳佩.  南方農(nóng)業(yè)學(xué)報. 2015(05)
[6]B2C網(wǎng)絡(luò)購物中在線互動及臨場感與消費者信任研究[J]. 趙宏霞,王新海,周寶剛.  管理評論. 2015(02)
[7]消費者網(wǎng)絡(luò)購物感知風(fēng)險概念及測量模型研究[J]. 葉乃沂,周蝶.  管理工程學(xué)報. 2014(04)
[8]管窺C2C電子商務(wù)的信用管理——以淘寶網(wǎng)為例[J]. 鄭彥.  金融發(fā)展研究. 2009(12)
[9]網(wǎng)上交易中的聲譽機制——來自淘寶網(wǎng)的證據(jù)[J]. 李維安,吳德勝,徐皓.  南開管理評論. 2007(05)
[10]C2C電子商務(wù)網(wǎng)站信用評價模型及算法研究[J]. 樸春慧,安靜,方美琪.  情報雜志. 2007(08)

博士論文
[1]網(wǎng)站制度管控對消費者信任的影響研究[D]. 陳傳紅.華中科技大學(xué) 2013



本文編號：3156004