發(fā)布時(shí)間：2017-04-16 06:22

  本文關(guān)鍵詞：在線評(píng)論和感知有用性對(duì)消費(fèi)者購買行為意向的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：從2012年“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的橫空出世,到2015年李克強(qiáng)總理將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃在政府工作報(bào)告中正式闡述,互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)讓我們既熟悉又陌生的人類發(fā)明對(duì)于社會(huì)的影響開始進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。在這樣的時(shí)代背景下,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求也在悄然發(fā)生著變化。海淘、代購、跨境網(wǎng)購、在線旅游預(yù)訂等各種新興網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的浪潮此起彼伏。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬屬性和網(wǎng)購形式的不斷變化,在線評(píng)論對(duì)于消費(fèi)者變得愈加重要。因此,本文從在線評(píng)論出發(fā),探討了在線評(píng)論是如何通過感知有用性對(duì)消費(fèi)者購買行為意向產(chǎn)生作用的。本研究通過回顧、梳理和分析國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn),基于成熟的相關(guān)理論模型,構(gòu)建出了以感知有用性為中介變量,在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者購買行為意向產(chǎn)生影響的理論模型。同時(shí),本文汲取之前學(xué)者對(duì)于在線評(píng)論的研究成果,較為全面地將在線評(píng)論分為評(píng)論內(nèi)容(評(píng)論可讀性、評(píng)論質(zhì)量、評(píng)論時(shí)效性、評(píng)論極性),評(píng)論者特征(評(píng)論者專業(yè)性、評(píng)論者可靠性),評(píng)論接收者特征(接收者專業(yè)性、接收者趨同性)三個(gè)方面八個(gè)維度,并通過實(shí)證方式,驗(yàn)證其與感知有用性和消費(fèi)者購買行為意向的關(guān)系。本研究采用問卷調(diào)查的方法,以學(xué)生族和上班族為主要研究對(duì)象,運(yùn)用SPSS21.0和Amos21.0對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性分析、信效度分析、因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型分析。研究結(jié)果有以下幾個(gè)方面：第一,評(píng)論可讀性、評(píng)論者可靠性、評(píng)論者專業(yè)性三個(gè)維度與研究變量無顯著影響,在模型中剔除；第二,評(píng)論質(zhì)量、評(píng)論時(shí)效性、評(píng)論極性并未對(duì)消費(fèi)者購買行為意向直接產(chǎn)生影響,而是通過感知有用性產(chǎn)生作用的。接收者專業(yè)性與消費(fèi)者購買行為意向直接產(chǎn)生作用,而接收者趨同性對(duì)消費(fèi)者購買行為意向的直接效應(yīng)要遠(yuǎn)大于間接效應(yīng)。最后,本文根據(jù)研究結(jié)論給消費(fèi)者和企業(yè)決策者提出了一些建議和啟示。
【關(guān)鍵詞】：在線評(píng)論 感知有用性 網(wǎng)購 消費(fèi)者行為意向
【學(xué)位授予單位】：華東師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F713.55;F713.36
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-12
• 第一章 緒論12-18
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究問題的提出13-14
• 1.3 研究意義14-15
• 1.4 研究方法和論文創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 1.4.1 研究方法15
• 1.4.2 論文創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 1.5 研究?jī)?nèi)容及框架16-18
• 1.5.1 研究?jī)?nèi)容16-17
• 1.5.2 論文框架17-18
• 第二章 文獻(xiàn)綜述18-34
• 2.1 在線評(píng)論的相關(guān)綜述18-25
• 2.1.1 在線評(píng)論的定義、形式和特點(diǎn)18-20
• 2.1.2 在線評(píng)論、在線口碑和傳統(tǒng)口碑的關(guān)系20-22
• 2.1.3 在線評(píng)論的傳播22-24
• 2.1.4 在線評(píng)論的測(cè)量24-25
• 2.2 感知有用性的相關(guān)綜述25-27
• 2.2.1 感知有用性概念及來源25-26
• 2.2.2 感知有用性在在線評(píng)論中的應(yīng)用26-27
• 2.3 消費(fèi)者行為意向的相關(guān)綜述27-31
• 2.3.1 消費(fèi)者行為的相關(guān)概念27-28
• 2.3.2 消費(fèi)者行為的相關(guān)理論模型28-31
• 2.4 在線評(píng)論、感知有用性與消費(fèi)者行為意向的關(guān)系研究31-34
• 2.4.1 在線評(píng)論與感知有用性的關(guān)系31-32
• 2.4.2 在線評(píng)論與消費(fèi)者行為意向的關(guān)系32-34
• 第三章 理論模型及研究假設(shè)34-40
• 3.1 理論模型34-35
• 3.2 研究假設(shè)35-40
• 3.2.1 在線評(píng)論對(duì)感知有用性的影響35-37
• 3.2.2 感知有用性對(duì)消費(fèi)者行為意向的影響37-38
• 3.2.3 在線評(píng)論對(duì)消費(fèi)者行為意向的影響38-39
• 3.2.4 感知有用性在在線評(píng)論與消費(fèi)者行為意向之間的中介作用39-40
• 第四章 問卷設(shè)計(jì)40-50
• 4.1 問卷設(shè)計(jì)40-43
• 4.1.1 在線評(píng)論內(nèi)容的量表設(shè)計(jì)40-41
• 4.1.2 感知有用性的量表設(shè)計(jì)41-42
• 4.1.3 消費(fèi)者行為意向的量表設(shè)計(jì)42-43
• 4.2 問卷前測(cè)及問卷修正43-48
• 4.2.1 前測(cè)信度分析43-45
• 4.2.2 前測(cè)效度分析45-48
• 4.3 正式量表48-50
• 第五章 實(shí)證分析50-72
• 5.1 樣本分析50
• 5.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析50-55
• 5.2.1 人口統(tǒng)計(jì)特征的描述性分析50-52
• 5.2.2 關(guān)于樣本對(duì)象網(wǎng)購的描述性分析52-53
• 5.2.3 所測(cè)變量及題項(xiàng)的描述性分析53-55
• 5.3 信度分析55-56
• 5.4 效度分析56-58
• 5.5 相關(guān)性分析58-60
• 5.6 結(jié)構(gòu)方程模型分析60-69
• 5.6.1 結(jié)構(gòu)方程模型的建立和評(píng)價(jià)60-63
• 5.6.2 結(jié)構(gòu)方程模型的修正63-67
• 5.6.2.1 修正指數(shù)模型優(yōu)化63-66
• 5.6.2.2 臨界比率模型優(yōu)化66-67
• 5.6.3 結(jié)構(gòu)方程模型的最終結(jié)果及其解釋67-69
• 5.7 實(shí)證結(jié)果和分析69-72
• 5.7.1 假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果69-70
• 5.7.2 結(jié)果分析70-72
• 第六章 主要結(jié)論和研究展望72-79
• 6.1 主要結(jié)論72-74
• 6.1.1 在線評(píng)論與感知有用性的相關(guān)結(jié)論72-73
• 6.1.2 在線評(píng)論、感知有用性與消費(fèi)者行為意向的相關(guān)結(jié)論73-74
• 6.2 結(jié)論的啟示與建議74-77
• 6.2.1 對(duì)消費(fèi)者的啟示和建議74-75
• 6.2.2 對(duì)企業(yè)的啟示和建議75-77
• 6.3 研究局限77-78
• 6.4 未來研究展望78-79
• 參考文獻(xiàn)79-85
• 附錄85-87
• 后記87-88
• 在學(xué)期間所取得的科研成果88

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  本文關(guān)鍵詞：在線評(píng)論和感知有用性對(duì)消費(fèi)者購買行為意向的影響，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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