近三年來(lái),在實(shí)體零售總體低迷的大環(huán)境下,便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展形勢(shì)卻越來(lái)越好。隨著居民收入持續(xù)增長(zhǎng)以及消費(fèi)結(jié)構(gòu)日益升級(jí),消費(fèi)者時(shí)間壓縮化、碎片化趨勢(shì)顯著,對(duì)消費(fèi)的即時(shí)性和便利性需求增強(qiáng),小量的便利性消費(fèi)采購(gòu)越來(lái)越多。未來(lái)在實(shí)體零售轉(zhuǎn)型創(chuàng)新和電子商務(wù)線(xiàn)下融合的趨勢(shì)下,我國(guó)便利店行業(yè)將迎來(lái)更為寬廣的發(fā)展空間,將面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,每個(gè)便利店品牌都希望自己能夠更加快速準(zhǔn)確的獲取更多的消費(fèi)者,并且使其產(chǎn)生持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的意愿。對(duì)于消費(fèi)者而言,品牌形象是消費(fèi)者對(duì)品牌的整體認(rèn)知,是影響消費(fèi)決策的主要因素之一,對(duì)于企業(yè)而言,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展必不可少的條件之一。品牌認(rèn)同是消費(fèi)者對(duì)品牌的定義或者品牌的含義與自身形象是否一致的一種感知,如果感知到一致性水平較高,認(rèn)同感則相應(yīng)產(chǎn)生,進(jìn)而引發(fā)對(duì)該品牌的產(chǎn)品或者服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。本文以便利店的消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象進(jìn)行研究,對(duì)便利店的品牌形象、品牌認(rèn)同和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)系進(jìn)行分析,為有關(guān)便利店的實(shí)證研究提供了一個(gè)新的研究模型,具有重要的理論意義;同時(shí)本研究從便利店的角度出發(fā),細(xì)化了對(duì)便利店品牌形象的測(cè)量,通過(guò)探究便利店品牌形象、品牌認(rèn)同,對(duì)如何提高便利店消費(fèi)者的購(gòu)... 

【文章來(lái)源】：山西財(cái)經(jīng)大學(xué)山西省

【文章頁(yè)數(shù)】：77 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.2.1 研究?jī)?nèi)容
        1.2.2 研究方法
    1.3 研究創(chuàng)新點(diǎn)
    1.4 研究框架
第2章 理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
    2.1 理論基礎(chǔ)
        2.1.1 社會(huì)認(rèn)同理論
        2.1.2 S-O-R模型
    2.2 便利店研究綜述
        2.2.1 便利店的概念
        2.2.2 便利店的發(fā)展史
    2.3 品牌形象研究綜述
        2.3.1 品牌形象的界定
        2.3.2 品牌形象的研究模型
    2.4 品牌認(rèn)同研究綜述
        2.4.1 品牌認(rèn)同的界定
        2.4.2 品牌認(rèn)同的維度
        2.4.3 品牌認(rèn)同的前因變量
        2.4.4 品牌認(rèn)同的結(jié)果變量
    2.5 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿研究綜述
        2.5.1 購(gòu)買(mǎi)意愿的界定
        2.5.2 購(gòu)買(mǎi)意愿的測(cè)量
        2.5.3 購(gòu)買(mǎi)意愿的前因變量
    2.6 小結(jié)
第3章 理論模型與研究假設(shè)
    3.1 理論模型的構(gòu)建
    3.2 研究假設(shè)
        3.2.1 品牌形象與購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)系
        3.2.2 品牌形象與品牌認(rèn)同的關(guān)系
        3.2.3 品牌認(rèn)同與購(gòu)買(mǎi)意愿的關(guān)系
        3.2.4 品牌認(rèn)同的中介作用
    3.3 本章小結(jié)
第4章 研究設(shè)計(jì)
    4.1 量表設(shè)計(jì)
        4.1.1 品牌形象
        4.1.2 品牌認(rèn)同
        4.1.3 購(gòu)買(mǎi)意愿
    4.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)
    4.3 問(wèn)卷發(fā)放與回收
    4.4 本章小結(jié)
第5章 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        5.1.1 基本信息描述
        5.1.2 變量描述性分析
    5.2 信度與效度分析
        5.2.1 量表的信度分析
        5.2.2 量表的效度分析
    5.3 相關(guān)性分析
    5.4 假設(shè)檢驗(yàn)
        5.4.1 品牌形象與購(gòu)買(mǎi)意愿關(guān)系的假設(shè)檢驗(yàn)
        5.4.2 品牌形象與品牌認(rèn)同關(guān)系的假設(shè)檢驗(yàn)
        5.4.3 品牌認(rèn)同與購(gòu)買(mǎi)意愿關(guān)系的假設(shè)檢驗(yàn)
        5.4.4 品牌認(rèn)同的中介作用檢驗(yàn)
    5.5 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果
    5.6 小結(jié)
第6章 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
        6.1.1 品牌形象對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響
        6.1.2 品牌形象對(duì)品牌認(rèn)同的影響
        6.1.3 品牌認(rèn)同對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響
        6.1.4 品牌認(rèn)同的中介作用
    6.2 管理啟示
        6.2.1 提高便利店品牌形象,激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意愿
        6.2.2 重視品牌認(rèn)同的中介作用
    6.3 研究不足與展望
        6.3.1 研究不足
        6.3.2 未來(lái)展望
附錄
參考文獻(xiàn)
致謝
攻讀碩士學(xué)位論文期間發(fā)表的論文和其他科研情況


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]零售企業(yè)顧客認(rèn)同模型的構(gòu)建[J]. 蘇雪梅,楊德宏.  廣東商學(xué)院學(xué)報(bào). 2013(03)
[2]基于S-O-R模型的顧客認(rèn)同對(duì)消費(fèi)者流體驗(yàn)影響[J]. 沙振權(quán),葉展慧.  工業(yè)工程. 2012(04)
[3]家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo)、心理授權(quán)和組織公民行為關(guān)系實(shí)證研究[J]. 李財(cái)?shù)?姚圣娟,陳萬(wàn)思.  上海市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2011(03)
[4]品牌形象、消費(fèi)者自我概念和購(gòu)買(mǎi)意愿關(guān)系綜述[J]. 王聯(lián)曉,朱正浩,劉丁己.  商業(yè)時(shí)代. 2008(15)
[5]零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的路線(xiàn)圖研究[J]. 李飛.  科學(xué)學(xué)研究. 2006(S2)
[6]零售商店形象屬性維度的實(shí)證研究[J]. 宋思根.  北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2006(04)
[7]基于品牌個(gè)性及品牌認(rèn)同的品牌資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)模型研究[J]. 金立印.  北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2006(01)
[8]促銷(xiāo)類(lèi)型對(duì)消費(fèi)者感知及行為意向影響的研究[J]. 韓睿,田志龍.  管理科學(xué). 2005(02)
[9]論信息不對(duì)稱(chēng)下產(chǎn)品外部線(xiàn)索對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響[J]. 王麗芳.  消費(fèi)經(jīng)濟(jì). 2005(01)
[10]食品安全:消費(fèi)者態(tài)度、購(gòu)買(mǎi)意愿及信息的影響——對(duì)南京市超市消費(fèi)者的調(diào)查分析[J]. 周應(yīng)恒,霍麗玥,彭曉佳.  中國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì). 2004(11)

碩士論文
[1]公司社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)品牌：品牌認(rèn)同的中介作用以及品牌關(guān)系的調(diào)節(jié)作用研究[D]. 陸艷梅.湖南師范大學(xué) 2012



本文編號(hào)：3009722