如何在共享經(jīng)濟(jì)中引導(dǎo)用戶可持續(xù)消費(fèi)已經(jīng)成為迫在眉睫的現(xiàn)實(shí)問題。現(xiàn)有文獻(xiàn)對(duì)于可持續(xù)消費(fèi)行為的研究主要基于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景,很少有研究關(guān)注共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)中消費(fèi)者可持續(xù)消費(fèi)行為的形成機(jī)制。在平臺(tái)認(rèn)證這類傳統(tǒng)質(zhì)量信號(hào)的基礎(chǔ)上,文章基于信號(hào)理論提出兩類用戶生成信號(hào),即用戶生成定量信號(hào)（可持續(xù)性在線評(píng)分）和用戶生成定性信號(hào)（可持續(xù)性在線評(píng)論）,構(gòu)建了用戶生成信號(hào)和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)（即優(yōu)品認(rèn)證）對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響機(jī)制模型。該研究利用從小豬短租平臺(tái)上爬取的北京、上海、廣州和深圳等地的6953條有效房源數(shù)據(jù)（包含對(duì)應(yīng)的77 767條房客文本評(píng)論）,采用負(fù)二項(xiàng)回歸模型來驗(yàn)證研究模型。實(shí)證結(jié)果證實(shí):（1）可持續(xù)性在線評(píng)論和可持續(xù)性在線評(píng)分均正向影響房客可持續(xù)消費(fèi)行為;（2）可持續(xù)性在線評(píng)論和可持續(xù)性在線評(píng)分存在互補(bǔ)效應(yīng);（3）優(yōu)品認(rèn)證和可持續(xù)性在線評(píng)論、優(yōu)品認(rèn)證和可持續(xù)性在線評(píng)分之間均存在互補(bǔ)效應(yīng)。文章檢驗(yàn)用戶生成信號(hào)和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響機(jī)制,為提升共享經(jīng)濟(jì)中消費(fèi)者的可持續(xù)消費(fèi)行為提供新思路。 

【文章來源】：旅游學(xué)刊. 2020,35(07)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：13 頁

【部分圖文】：

研究模型

模型3在模型2的基礎(chǔ)上加入在線評(píng)論和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)的交互項(xiàng)。結(jié)果顯示，在線評(píng)論和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)的交互作用正向顯著（β=0.217,p<0.01），表明與非優(yōu)品相比，優(yōu)品認(rèn)證的房源能夠增強(qiáng)可持續(xù)相關(guān)在線評(píng)論數(shù)對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響。在線評(píng)論和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)之間的交互效應(yīng)如圖2所示。當(dāng)房源為優(yōu)品認(rèn)證時(shí)，在線評(píng)論對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響作用為正，且影響更大。該結(jié)果說明在有平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)（優(yōu)品房源）的房源中，房源可持續(xù)性在線評(píng)論數(shù)對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為作用更強(qiáng)，即用戶生成定性信號(hào)和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)二者之間存在互補(bǔ)作用。因此，假設(shè)H4得到證實(shí)。模型4在模型3的基礎(chǔ)上加入在線評(píng)分和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)的交互項(xiàng)。結(jié)果顯示，在線評(píng)分和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)的交互作用正向顯著（β=0.147,p<0.01），表明與非優(yōu)品相比，優(yōu)品認(rèn)證的房源能夠增強(qiáng)可持續(xù)性在線評(píng)分對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響。在線評(píng)分和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)之間的交互效應(yīng)如圖3所示。當(dāng)房源為優(yōu)品認(rèn)證時(shí)，在線評(píng)論對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響作用為正，且影響越來越強(qiáng)。該結(jié)果說明，在有平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)（優(yōu)品房源）的房源中，房源可持續(xù)性在線評(píng)分對(duì)房客的可持續(xù)消費(fèi)行為作用更強(qiáng)，即用戶生成定量信號(hào)和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)二者之間存在互補(bǔ)作用。因此，假設(shè)H5得到證實(shí)。

模型4在模型3的基礎(chǔ)上加入在線評(píng)分和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)的交互項(xiàng)。結(jié)果顯示，在線評(píng)分和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)的交互作用正向顯著（β=0.147,p<0.01），表明與非優(yōu)品相比，優(yōu)品認(rèn)證的房源能夠增強(qiáng)可持續(xù)性在線評(píng)分對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響。在線評(píng)分和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)之間的交互效應(yīng)如圖3所示。當(dāng)房源為優(yōu)品認(rèn)證時(shí)，在線評(píng)論對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響作用為正，且影響越來越強(qiáng)。該結(jié)果說明，在有平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)（優(yōu)品房源）的房源中，房源可持續(xù)性在線評(píng)分對(duì)房客的可持續(xù)消費(fèi)行為作用更強(qiáng)，即用戶生成定量信號(hào)和平臺(tái)認(rèn)證信號(hào)二者之間存在互補(bǔ)作用。因此，假設(shè)H5得到證實(shí)。模型5在模型4的基礎(chǔ)上加入在線評(píng)分和在線評(píng)論的交互項(xiàng)。結(jié)果顯示，在線評(píng)分和在線評(píng)論的交互作用正向顯著（β=0.123,p<0.01），表明在線評(píng)分和在線評(píng)論對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響存在互補(bǔ)作用。當(dāng)房源擁有強(qiáng)定量信號(hào)（即高可持續(xù)性在線評(píng)分）時(shí)，在線評(píng)論（定性信號(hào)）對(duì)房客可持續(xù)消費(fèi)行為的影響作用為正，且影響越來越強(qiáng)。該結(jié)果說明，在有強(qiáng)定性信號(hào)的房源中，房源可持續(xù)性在線評(píng)分對(duì)房客的可持續(xù)消費(fèi)行為作用更強(qiáng)，即用戶生成定量信號(hào)和用戶生成定性信號(hào)二者之間存在互補(bǔ)作用。因此，假設(shè)H3a得到證實(shí)，假設(shè)H3b則不成立。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]共享住宿平臺(tái)上房東持續(xù)參與意愿的影響機(jī)理研究：平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的視角[J]. 池毛毛,劉姝君,盧新元,羅博.  南開管理評(píng)論. 2019(04)
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[3]網(wǎng)絡(luò)口碑的價(jià)值——基于在線餐館點(diǎn)評(píng)的實(shí)證研究[J]. 盧向華,馮越.  管理世界. 2009(07)



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