隨著時(shí)代的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)與智能終端設(shè)備產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步,人們的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式已經(jīng)從傳統(tǒng)PC端轉(zhuǎn)向了更加便捷的移動(dòng)端,因此,傳統(tǒng)與新興電子商務(wù)企業(yè)和機(jī)構(gòu)都在不同程度上加大了對(duì)移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的重視程度。然而,現(xiàn)有研究對(duì)由設(shè)備本身、網(wǎng)絡(luò)因素以及用戶對(duì)兩種消費(fèi)模式的感知等差異性等因素所導(dǎo)致的感知服務(wù)價(jià)值的不同并沒有給出很好的解釋,因此,目前商家的這種全面覆蓋的商業(yè)推廣模式不僅增加了自身的運(yùn)營成本,也對(duì)客戶日常生活造成了干擾。此外,由于目前生活環(huán)境的復(fù)雜性以及對(duì)親友在情感上的投入往往通過代為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的方式表現(xiàn)出來,現(xiàn)階段對(duì)消費(fèi)者的群體劃分更加復(fù)雜。針對(duì)現(xiàn)階段存在的問題,本研究首次引入人口遷移學(xué)說的PPM理論（Push-Pull-Mooring,推-拉-錨定）對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式從PC端到移動(dòng)客戶端的轉(zhuǎn)移行為進(jìn)行研究,探究影響消費(fèi)者消費(fèi)渠道轉(zhuǎn)移的因素�；谇叭说难芯砍晒�,通過對(duì)影響消費(fèi)者服務(wù)感知價(jià)值因素的歸類,總結(jié)出來影響用戶渠道轉(zhuǎn)移的推力,拉力以及錨定效應(yīng)因素。此外,本研究首次引入心理學(xué)中關(guān)于性別角色的定義,摒棄傳統(tǒng)的僅僅從生理學(xué)的角度對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行群體劃分的方法,用中位數(shù)分類法將被試者分為男性化、女性化... 

【文章來源】：深圳大學(xué)廣東省

【文章頁數(shù)】：63 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

論文研究流程圖

使用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)年限一年以下 5 1.05%一年到三年 75 16.78%三年到五年 146 32.87%五年以上 220 49.3%從表 4-3 可以看出，幾乎半數(shù)的被試者都有五年以上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)歷，而在該研究中移動(dòng)消費(fèi)包括網(wǎng)上購物，外賣服務(wù)，訂票服務(wù)，移動(dòng)支付等服務(wù)，使用移動(dòng)消費(fèi)種類在 4 個(gè)以上的占比達(dá)到總體被試者的九成以上，這一數(shù)據(jù)表明測試者中有著豐富的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，樣本分析結(jié)果的有效性得到加強(qiáng)。4.3.2 心理性別角色劃分本研究采用前人的研究方法，運(yùn)用中位數(shù)分類法對(duì) 446 名被試者進(jìn)行類別劃分，其中共有男性化心理性別角色的被試者 64 人，女性化心理性別角色的被試者 76 人，雙性化心理性別角色的被試者 167 人，未分化的心理性別角色被試者139 人。分配比例如圖 4-1 所示。

.3.3 結(jié)果數(shù)據(jù)探究本研究主要目的是針對(duì)轉(zhuǎn)移意愿較弱者提出相關(guān)的指導(dǎo)意見，因此，需要對(duì)移意愿較弱的消費(fèi)群體進(jìn)行進(jìn)一步劃分，轉(zhuǎn)移意愿較弱者一共有 54 位，其中生理性別上男女占比均等，按照心理性別角色劃分如圖 4-3 所示。圖 4-2 女性被試者（左）與男性被試者（右）中各性別角色數(shù)量分布

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的服務(wù)創(chuàng)新:一個(gè)理論模型[J]. 劉飛,簡兆權(quán).  科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2014(02)
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博士論文
[1]基于移動(dòng)支付服務(wù)價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)支付用戶渠道轉(zhuǎn)移行為研究[D]. 陳洋.江蘇大學(xué) 2016



本文編號(hào)：2954900