面對(duì)各種新興互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的迅速發(fā)展,我國(guó)銀行推出的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品將會(huì)面臨重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。因此,為了幫助我國(guó)商業(yè)銀行盡快適應(yīng)我國(guó)金融領(lǐng)域的發(fā)展,同時(shí)解決消費(fèi)者對(duì)理財(cái)?shù)亩鄻踊枨?我們必須進(jìn)一步分析影響銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的重要因素,為我國(guó)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)提供建議和對(duì)策。本文在借鑒UTAUT模型的基礎(chǔ)上,以績(jī)效期望、努力期望、社群影響、便利條件等變量外,還設(shè)置感知風(fēng)險(xiǎn)、感知價(jià)值、產(chǎn)品認(rèn)知度、產(chǎn)品流動(dòng)性等為自變量,以購(gòu)買(mǎi)意愿為中介變量,以購(gòu)買(mǎi)行為為因變量,以性別、經(jīng)驗(yàn)為控制變量,構(gòu)建銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為影響因素模型。采用SPSS對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度效度檢驗(yàn),運(yùn)用AMOS軟件對(duì)變量進(jìn)行路徑分析,再使用單因素、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)分析對(duì)上述性別、經(jīng)驗(yàn)等控制變量對(duì)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的影響逐一進(jìn)行驗(yàn)證。最后,針對(duì)實(shí)證結(jié)論提出相關(guān)的建議。實(shí)證研究表明,購(gòu)買(mǎi)意愿、產(chǎn)品流動(dòng)性、感知價(jià)值、努力期望、績(jī)效期望、社群影響、便利條件、感知風(fēng)險(xiǎn)性由大到小影響銀行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的購(gòu)買(mǎi)行為;產(chǎn)品認(rèn)知度與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿呈正相關(guān)關(guān)系,但是并不顯著;購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)顯著正向影響銀行互聯(lián)網(wǎng)... 

【文章來(lái)源】：深圳大學(xué)廣東省

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖２－１我國(guó)茸聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)交易規(guī)模??數(shù)據(jù)來(lái)源：２０１７年中國(guó)：§：聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融發(fā)展規(guī)模與最勢(shì)預(yù)鍘??

２０１１?２０１２?２０１３?２０１４?２０１５?２０１６?２０１７Ｅ?２０１８Ｅ?２０１９Ｅ??Ｍ互聯(lián)網(wǎng)消賽金額交易規(guī)模（億元）?—＾增長(zhǎng)率（％）??圖２－１我國(guó)茸聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融市場(chǎng)交易規(guī)模??數(shù)據(jù)來(lái)源：２０１７年中國(guó)：§：聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融發(fā)展規(guī)模與最勢(shì)預(yù)鍘??２．２消費(fèi)者行為理論及其相關(guān)研究??２．２．?１消費(fèi)者行為概念??西方國(guó)家從２０世紀(jì)５０年代就開(kāi)始研宄消費(fèi)者行為，不同的學(xué)者對(duì)于消費(fèi)者行為有??著不一樣的定義。Ｗａｌｔｅｒｓ?＆?Ｐａｕｌ?（１９７８）認(rèn)為，“消費(fèi)者行為是人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)、使用產(chǎn)品??或服務(wù)時(shí)，所涉及的行為決策”氣Ｋｏｔｌｅｒ?（２００７）認(rèn)為消費(fèi)者行為是具有目標(biāo)導(dǎo)向性??的，在滿足其需要與欲望時(shí)，個(gè)人、群體與組纟只如何選擇、購(gòu)買(mǎi)，使用及處置商品、服??務(wù)的理念或經(jīng)驗(yàn)氣美屆市場(chǎng)菅銷(xiāo)學(xué)會(huì)（ＡＭＡ）的定義是：消費(fèi)者行為是指“感知、認(rèn)??知、行為以及環(huán)境西素之間的動(dòng)態(tài)互動(dòng)過(guò)程，是人類(lèi)履行生活中交換職能的行為基礎(chǔ)”??翁??〇??本研宄關(guān)于消費(fèi)者行為的概念則是在借鑒美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)定義的基礎(chǔ)上進(jìn)行延??伸，認(rèn)為消費(fèi)者行為是消費(fèi)者根據(jù)ＩｒＢ的消費(fèi)心理、習(xí)慣確定．自己的消費(fèi)決策策略并購(gòu)??買(mǎi)、使用、處置消費(fèi)物品或服務(wù)所采取的一系列的行為。消費(fèi)者行為內(nèi)涵包括購(gòu)買(mǎi)前的??選擇和決策的心理活動(dòng)、購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)物品的具體行為過(guò)程和購(gòu)買(mǎi)商Ｍ后期的反饋和索賠等??行為三個(gè)過(guò)程《??①?Ｗａｌｔｅｒｓ

?體現(xiàn)個(gè)體認(rèn)為Ｓ已掌握一個(gè)信息系統(tǒng)的容易程度及所需付出的努力程度。技術(shù)接受模型??如圖２－４所示。??，感知存用性－??外部—ｔ—?丨使用?｜實(shí)際??變Ｍ卜＼????態(tài)度?１怠圖?１使用??＊感知易用性??圖２－４技術(shù)接受檬■?（ＴＡＭ）??（２）整合型技術(shù)接受與使用模型??隨著國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)使用行為影響因素關(guān)注度的提髙，ｆ些學(xué)者在早期技術(shù)接受模型??的基礎(chǔ)上，對(duì)模型進(jìn)行了修正以及外部變量的擴(kuò)展，這就出現(xiàn)了整合型技術(shù)接受和使用??模型．（Ｕｎｉｆｉｅｄ?Ｔｈｅｏｒｙ?ｏｆ?Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ?ａｎｄ?Ｕｓｅ?ｏｆ?Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，?ＵＴＡＵＴ），該模型由??Ｖｅｎｋａｔｅｓｈ?Ｃ２００３）?＿等人提出，在反復(fù)實(shí)踐論證的基礎(chǔ)上整＃了理性行為理論、計(jì)劃行為??理論、技術(shù)接受模型、創(chuàng)新擴(kuò)散理論、ＴＡＭ／ＴＰＢ整合模型、動(dòng)機(jī)理論、計(jì)算機(jī)使用模??型、社會(huì)認(rèn)知理論這８?jìng)�(gè)模．型的優(yōu)勢(shì)氣ＵＴＡＵＴ模型己經(jīng)被實(shí)證檢驗(yàn)，在慎息技術(shù)領(lǐng)域??具有很高的的解釋力，解釋力高達(dá)７０％，比以上８?jìng)�(gè)模型的解釋力度都要好，旦信度效??度水肀更高。??ＵＴＡＵＴ?模型包括“績(jī)效期望”（Ｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ?Ｅｘｐｅｃｔａｎｃｙ


本文編號(hào)：2895510