【摘要】：當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起帶動電子商務(wù)迅猛發(fā)展,2018年我國電子商務(wù)總體規(guī)模達(dá)到28.4萬億;在電子商務(wù)高速發(fā)展的大背景下,B端市場迎來繁盛期,2018年B端銷售額高達(dá)11.6萬億,占電商總體規(guī)模的40%。但是在快速發(fā)展的新時代背景下,企業(yè)戰(zhàn)略績效評價方面的研究十分落后,大多數(shù)企業(yè)采用了單一的財務(wù)績效為導(dǎo)向的績效考核方法,使得企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與公司管理績效難以很好的相互契合,影響了企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。進(jìn)一步對我國辦公物資采購企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前我國絕大多數(shù)此類電子商務(wù)平臺企業(yè)也缺乏一套與新時代背景相互契合的戰(zhàn)略績效評價體系,大多數(shù)企業(yè)將績效評價與員工任務(wù)考核、企業(yè)管理考核相等同,進(jìn)一步對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)行把控。然而這種評價方法僅停留在表面上,并沒有真正地將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略融入到企業(yè)績效管理過程中去,忽視了績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的一致性建設(shè)。本文以企事通集團(tuán)公司為對象進(jìn)行研究,以戰(zhàn)略績效評價理論和平衡計分卡方法為基礎(chǔ)。首先,深入梳理、分析公司戰(zhàn)略績效評價的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)公司戰(zhàn)略績效評價體系與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)、戰(zhàn)略績效評價指標(biāo)設(shè)計欠合理、評價結(jié)果反饋機(jī)制缺乏等問題。其次,在分析公司所在行業(yè)特點的基礎(chǔ)之上,構(gòu)建基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效評價體系。通過建立公司基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效評價體系,將公司的戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)化為可量化衡量的指標(biāo),并通過應(yīng)用層次分析法確定了各項指標(biāo)的權(quán)重。最后,在實施企事通集團(tuán)公司戰(zhàn)略績效評價體系的基礎(chǔ)上,提出了一系列保障措施,形成了一套完整的戰(zhàn)略績效評價方案。通過本文的研究,解決了公司管理水平低、戰(zhàn)略績效評價方法單一等問題,也為其他同類企業(yè)提供理論支持和實踐指導(dǎo)。
【學(xué)位授予單位】：蘭州理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6;F272
【圖文】：

圖 4.1 平衡計分卡方法衡計分卡作為組織績效的一種有效評價手段，主要以下四個方面戶層面、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程層面、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)層面對組織的總體業(yè)績思路打破了傳統(tǒng)績效評價方式的局限，不僅注重本組織當(dāng)前的財強(qiáng)對和企業(yè)戰(zhàn)略緊密相關(guān)的非財務(wù)業(yè)績和未來業(yè)績的重視，從而價工作的平衡。因此，它得到了廣泛的認(rèn)同。 使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更加明確有平衡的計分卡工具，企事通集團(tuán)公司績效評估系統(tǒng)就無法建立集團(tuán)公司績效評價現(xiàn)狀的深入分析，發(fā)現(xiàn)企事通集團(tuán)公司績效評因素。尤其是企事通集團(tuán)公司只依賴有很大局限性的財務(wù)指標(biāo)，集團(tuán)公司的運營特點和銷售特點。平衡計分卡被用來將財務(wù)目標(biāo)密結(jié)合起來。分解戰(zhàn)略目標(biāo)，將其劃分的具體和更詳細(xì)，分解精屬的要素層，并將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹到企業(yè)全體成員的心中。

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