【摘要】：本文基于網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展背景,通過對當(dāng)前動(dòng)態(tài)定價(jià)模型的文獻(xiàn)梳理分析,將消費(fèi)者的策略性購買行為與在線零售商的忠誠計(jì)劃如差異化折扣決策相結(jié)合,建立三種不同情境下的動(dòng)態(tài)定價(jià)模型,采用逆序法求解模型的最優(yōu)價(jià)格策略,同時(shí)通過仿真實(shí)驗(yàn)分析實(shí)施差異化折扣決策可能增加的最大利潤,并提出零售商如何應(yīng)對新舊顧客的策略性消費(fèi)行為的對策。主要研究結(jié)論包括:(1)消費(fèi)者的策略性消費(fèi)行為不利于零售商實(shí)現(xiàn)預(yù)期最大化收益;(2)針對新舊顧客群,零售商對其分別實(shí)施相應(yīng)的兩階段定價(jià)策略,將有助于提升最大化收益;(3)為降低老顧客的惰性(不愛發(fā)表在線評論),提升顧客的忠誠度,零售商應(yīng)當(dāng)對老顧客實(shí)施差異化折扣,研究發(fā)現(xiàn)差異化折扣決策有利于促進(jìn)零售商預(yù)期最大化收益,降低策略性消費(fèi)行為對預(yù)期收益的影響。本文的創(chuàng)新之處在于以往關(guān)于策略性消費(fèi)行為的動(dòng)態(tài)定價(jià)研究并未結(jié)合在線消費(fèi)行為下新舊顧客的特質(zhì),而本文創(chuàng)造性地聯(lián)合了新舊顧客和策略型顧客的消費(fèi)特質(zhì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)定價(jià)研究,并首次引入根據(jù)在線評論制定的差異化折扣因子構(gòu)建模型。因此,本文的研究結(jié)論具有十分重要的理論和實(shí)踐價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F274;F724.6;F126.1
【圖文】：

Ｉ針對模型仿真實(shí)驗(yàn)結(jié)果，提出相應(yīng)營銷建議逡逑圖１－２：研宄框架逡逑圖１－２顯示了本文的研究思路。首先，對當(dāng)前在線購物環(huán)境進(jìn)行描述分析，逡逑著重剖析企業(yè)對在線出售商品制定動(dòng)態(tài)定價(jià)策略所面臨的實(shí)際問題，提出實(shí)施顧逡逑客忠誠計(jì)劃的實(shí)用性�；仡櫜⒄矸治鲫P(guān)于動(dòng)態(tài)定價(jià)和策略性消費(fèi)行為的文獻(xiàn)研逡逑宄，確立研宄主題和研究方向。然后在兩期動(dòng)態(tài)定價(jià)模型下和顧客的決策規(guī)則基逡逑礎(chǔ)之上建立三個(gè)理論模型。第一個(gè)是僅僅考慮新舊顧客群中策略型消費(fèi)者的購買逡逑２０逡逑Ｉ逡逑

售商制定產(chǎn)品價(jià)格的方式多樣化，比如動(dòng)態(tài)定價(jià)、差異化折扣、滿減優(yōu)惠券、跨逡逑店優(yōu)惠等措施，以此模糊或者淡化消費(fèi)者從在線產(chǎn)品中獲得的凈效益或者凈損失，逡逑見圖２－１。另外，由于在線購物交易記錄和產(chǎn)品評論的透明性和公開性，時(shí)刻影逡逑響著零售商的聲譽(yù)值和形象，從而影響潛在客戶對產(chǎn)品真實(shí)價(jià)值的判斷。對于時(shí)逡逑間富裕的顧客群而言，遇到產(chǎn)品期望價(jià)格與產(chǎn)品實(shí)際價(jià)格不符的情形下，他們更逡逑愿意選擇等待，時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)，本文對該部分群體稱之為策略型顧客。逡逑而對于那些時(shí)間不夠充足，即不愿意等待產(chǎn)品價(jià)格降至心理預(yù)期的群體，本文稱逡逑之為短視型顧客。逡逑ｂｓ邋蜃《邋挪邋ｍ．％邋ｘｎ邐又的｜邋＠Ｉ２Ｅ３Ｅ３ＢＢＢ逡逑Ｓｋｙｗｏｒｔｎ邋ｍ邋｜？４７８＾＾邋１３２＾ｎ邐９ｉ＇Ｓ５ｆｓｉ逡逑冰洗官方媝：一：0：逡逑Ｊｉｆｆ！邋Ｗｍ邋－邋ｆ邋ｗ邋ｉ邋■逡逑■邐ｍＫ？；；Ｐａ５Ｍ？Ｓ？？Ｍ￣ＩＵＩ邋ｉＵＵＭＭＵＭ４１Ｈ、邐＇邋ｌｉ逡逑＿邋ｇ邐ｉ邐＾邋ｍｍ逡逑￥９．９０邋0邋￥２４．８０邋0邋￥９９．００邋0邋＿邐？邋ｅ逡逑＾逡

策略性消費(fèi)行為的兩階段模型逡逑建的是策略性消費(fèi)行為下的動(dòng)態(tài)定價(jià)決策模型。顧客購買產(chǎn)品獲得效用Ｖ－ｐ，或者不購買產(chǎn)品獲得零效用。在整個(gè)銷售期只被允許購買１件或0件產(chǎn)品，因此，顧客，可能是因?yàn)楫a(chǎn)品價(jià)格高于自己的心理價(jià)格預(yù)期段降價(jià)購買產(chǎn)品帶來的效用高于第一階段帶來的購買來講，其在第一階段的購買決策條件為第一階段的消等待情況下購買效用的貼現(xiàn)值，他們就會(huì)發(fā)生購買行策條件為存在消費(fèi)剩余，他們就會(huì)產(chǎn)生購買行為；而客心理價(jià)格不低于Ｐ時(shí)，顧客在第一階段就會(huì)發(fā)生購于Ｓ時(shí)，顧客在第二階段就會(huì)發(fā)生購買行為。逡逑

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2782368