【摘要】：在《政府工作報告》中李克強總理指出,必須要培育貿易新模式、新業(yè)態(tài),促進貿易發(fā)展和產業(yè)升級。小紅書在互聯(lián)網+背景下快速崛起,以一種新型的跨境貿易模式進入到我們的生活中。小紅書是當前最大的社區(qū)型電商,2017年小紅書在跨境電商類APP榜單中排名第一,《人民日報》將小紅書評為“中國品牌”,國外知名媒體稱其為“AMazon+Instagram”的結合。小紅書用自己獨具特色的商業(yè)模式引領著UGC社區(qū)電商的前進方向。小紅書為何能在強者如林的跨境電商行業(yè)殺出重圍?這正是本文研究的主題——“小紅書基于UGC社區(qū)的跨境電商C2B模式研究”。本文選取小紅書為研究對象,在對以往相關研究文獻整理和分析的基礎上,運用商業(yè)模式四要素對小紅書進行考察和分析,旨在探討小紅書是如何進行社區(qū)內容運營,實現(xiàn)社區(qū)與電商的完美結合,完成商業(yè)閉環(huán)。進而探索小紅書商業(yè)模式的創(chuàng)新點以及存在的問題。其創(chuàng)新之處主要在于與社交相結合的傳播方式親民接地氣,年輕又好玩;“分享”+“購物”形成閉環(huán)社區(qū)平臺;自營+大數(shù)據(jù),精準匹配用戶需求;社區(qū)筆記形式多樣化,產品信息展示更加形象。在品牌傳播過程中,存在的問題主要有社區(qū)筆記存在虛假口碑;產品類別不全、用戶群體、市場單一;打造社區(qū)“內容運營”生態(tài)系統(tǒng)等。通過以上分析,本文就小紅書基于社區(qū)經濟的C2B電商模式發(fā)展過程中值得借鑒的部分進行探索,結論主要有:運用口碑形成閉環(huán)的商業(yè)社區(qū),實現(xiàn)用戶轉化;用戶數(shù)據(jù)交叉互動;注重社區(qū)的用戶規(guī)模、粘度以及正面處理負面口碑問題等,希望為其他電商企業(yè)發(fā)展提供有益的參考。
【圖文】：

1.1 選題的背景與意義1.1.1 選題背景近年來我國對外貿易的發(fā)展不盡如人意，形勢十分嚴峻，與此同時跨境電商卻經歷了爆發(fā)性的增長，預計 2018 年，中國跨境電商的交易規(guī)模將達 9萬億元，如圖 1-1 顯示。電子商務在中國進出口貿易中的滲透率持續(xù)增長，引起了政府的關注，并加大了對跨境電商的支持力度。其次，隨著互聯(lián)網和智能手機的不斷發(fā)展和普及，2017 年底，中國網絡用戶數(shù)量達到 7.72 億，手機網購用戶數(shù)達到 5.06 億，如圖 1-2 顯示。與此同時，，消費者的消費行為和習慣正在發(fā)生變化，國外產品越來越受到中國人的青睞。因此，安全、方便和具性價比高的海外產品購買平臺對于大量的網絡購物用戶是非常有價值的。

圖 1-2 2007-2017 網民規(guī)模和互聯(lián)網普及率在這種的背景下，眾多跨境電商平臺競相而出，形成激烈的競爭。其中，小紅書成立不過短短幾年，在 16 個月內斬獲三輪融資，未投放廣告實現(xiàn)電商銷售額突破 2 億，三日內 APP Store 排名超越唯品會、京東，兩周內百度指數(shù)飆升 30 倍。小紅書能在這么短的時間內做出這番成績，離不開其成功的商業(yè)模式，即獨特的 UGC（用戶生產內容）社區(qū)經濟和 C2B 模式的創(chuàng)新， 值得我們認真去分析和研究。1.1.2 選題意義隨著電商的不斷發(fā)展，信息成本降低的同時，其模式也在不斷地演變。跟國內電商比起來，跨境電商的風險性更強，選擇怎樣的模式發(fā)展對跨境電商來說是十分重要的。
【學位授予單位】：蘭州財經大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6

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本文編號：2623782