【摘要】：在《政府工作報告》中李克強總理指出,必須要培育貿(mào)易新模式、新業(yè)態(tài),促進貿(mào)易發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級。小紅書在互聯(lián)網(wǎng)+背景下快速崛起,以一種新型的跨境貿(mào)易模式進入到我們的生活中。小紅書是當前最大的社區(qū)型電商,2017年小紅書在跨境電商類APP榜單中排名第一,《人民日報》將小紅書評為“中國品牌”,國外知名媒體稱其為“AMazon+Instagram”的結(jié)合。小紅書用自己獨具特色的商業(yè)模式引領(lǐng)著UGC社區(qū)電商的前進方向。小紅書為何能在強者如林的跨境電商行業(yè)殺出重圍?這正是本文研究的主題——“小紅書基于UGC社區(qū)的跨境電商C2B模式研究”。本文選取小紅書為研究對象,在對以往相關(guān)研究文獻整理和分析的基礎(chǔ)上,運用商業(yè)模式四要素對小紅書進行考察和分析,旨在探討小紅書是如何進行社區(qū)內(nèi)容運營,實現(xiàn)社區(qū)與電商的完美結(jié)合,完成商業(yè)閉環(huán)。進而探索小紅書商業(yè)模式的創(chuàng)新點以及存在的問題。其創(chuàng)新之處主要在于與社交相結(jié)合的傳播方式親民接地氣,年輕又好玩;“分享”+“購物”形成閉環(huán)社區(qū)平臺;自營+大數(shù)據(jù),精準匹配用戶需求;社區(qū)筆記形式多樣化,產(chǎn)品信息展示更加形象。在品牌傳播過程中,存在的問題主要有社區(qū)筆記存在虛假口碑;產(chǎn)品類別不全、用戶群體、市場單一;打造社區(qū)“內(nèi)容運營”生態(tài)系統(tǒng)等。通過以上分析,本文就小紅書基于社區(qū)經(jīng)濟的C2B電商模式發(fā)展過程中值得借鑒的部分進行探索,結(jié)論主要有:運用口碑形成閉環(huán)的商業(yè)社區(qū),實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化;用戶數(shù)據(jù)交叉互動;注重社區(qū)的用戶規(guī)模、粘度以及正面處理負面口碑問題等,希望為其他電商企業(yè)發(fā)展提供有益的參考。
【圖文】：

1.1 選題的背景與意義1.1.1 選題背景近年來我國對外貿(mào)易的發(fā)展不盡如人意，形勢十分嚴峻，與此同時跨境電商卻經(jīng)歷了爆發(fā)性的增長，預計 2018 年，中國跨境電商的交易規(guī)模將達 9萬億元，如圖 1-1 顯示。電子商務(wù)在中國進出口貿(mào)易中的滲透率持續(xù)增長，引起了政府的關(guān)注，并加大了對跨境電商的支持力度。其次，隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的不斷發(fā)展和普及，2017 年底，中國網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量達到 7.72 億，手機網(wǎng)購用戶數(shù)達到 5.06 億，如圖 1-2 顯示。與此同時，，消費者的消費行為和習慣正在發(fā)生變化，國外產(chǎn)品越來越受到中國人的青睞。因此，安全、方便和具性價比高的海外產(chǎn)品購買平臺對于大量的網(wǎng)絡(luò)購物用戶是非常有價值的。

圖 1-2 2007-2017 網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率在這種的背景下，眾多跨境電商平臺競相而出，形成激烈的競爭。其中，小紅書成立不過短短幾年，在 16 個月內(nèi)斬獲三輪融資，未投放廣告實現(xiàn)電商銷售額突破 2 億，三日內(nèi) APP Store 排名超越唯品會、京東，兩周內(nèi)百度指數(shù)飆升 30 倍。小紅書能在這么短的時間內(nèi)做出這番成績，離不開其成功的商業(yè)模式，即獨特的 UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）社區(qū)經(jīng)濟和 C2B 模式的創(chuàng)新， 值得我們認真去分析和研究。1.1.2 選題意義隨著電商的不斷發(fā)展，信息成本降低的同時，其模式也在不斷地演變。跟國內(nèi)電商比起來，跨境電商的風險性更強，選擇怎樣的模式發(fā)展對跨境電商來說是十分重要的。
【學位授予單位】：蘭州財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F724.6

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本文編號：2623782