【摘要】：跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化與發(fā)展的同質(zhì)化促使跨境電商企業(yè)逐步加強(qiáng)了品牌傳播與價(jià)值建構(gòu),而品牌價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中消費(fèi)者地位的不斷提升則促使企業(yè)進(jìn)一步重視消費(fèi)者的角色與作用。本文基于以上背景提出“跨境電商品牌價(jià)值共創(chuàng)”為研究主題,首先通過(guò)文獻(xiàn)研究法對(duì)使用與滿足、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物動(dòng)機(jī)、互動(dòng)性、消費(fèi)者感知價(jià)值、企業(yè)品牌資產(chǎn)、品牌價(jià)值共創(chuàng)等概念進(jìn)行梳理,歸納探討其內(nèi)涵維度、相互關(guān)系以及測(cè)量指標(biāo),并提出“跨境電商品牌價(jià)值共創(chuàng)三階段模型”;其次通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法對(duì)跨境電商品牌價(jià)值共創(chuàng)三階段:“使用動(dòng)機(jī)-互動(dòng)行為-價(jià)值結(jié)果”進(jìn)行測(cè)量與驗(yàn)證,分析其影響方向與影響強(qiáng)度;最后基于研究結(jié)論,提出實(shí)現(xiàn)跨境電商品牌價(jià)值共創(chuàng)的策略與建議,同時(shí)指出研究的不足與展望。研究發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者使用跨境電商的實(shí)用動(dòng)機(jī)高于享樂(lè)動(dòng)機(jī),前者主要影響消費(fèi)者平臺(tái)、消費(fèi)者品牌的互動(dòng)行為,而后者主要影響消費(fèi)者品牌,消費(fèi)者消費(fèi)者的互動(dòng)行為;消費(fèi)者與跨境電商的互動(dòng)行為中,消費(fèi)者平臺(tái)互動(dòng)水平最高,消費(fèi)者品牌互動(dòng)水平次之,消費(fèi)者消費(fèi)者互動(dòng)水平最低,三者均對(duì)消費(fèi)者感知價(jià)值與企業(yè)品牌資產(chǎn)產(chǎn)生不同程度的正向影響;企業(yè)品牌價(jià)值中,消費(fèi)者感知價(jià)值對(duì)企業(yè)品牌資產(chǎn)存在正向影響,同時(shí)其在消費(fèi)者平臺(tái)互動(dòng)、消費(fèi)者品牌互動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌資產(chǎn)的影響中產(chǎn)生部分中介作用,在消費(fèi)者消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌資產(chǎn)的影響中則產(chǎn)生完全中介作用。
【圖文】：

使用動(dòng)機(jī) 互動(dòng)行為 價(jià)值結(jié)果 消費(fèi)者 &消費(fèi)者 互動(dòng) 消費(fèi)者感知價(jià)值 企業(yè) 品牌 資產(chǎn) 消費(fèi)者 & 平臺(tái) 互動(dòng) 概念化 操作化 問(wèn)卷設(shè)計(jì) 預(yù)調(diào)研 問(wèn)卷發(fā)放 數(shù)據(jù)收集 描述統(tǒng)計(jì)分析 信度效度分析 結(jié)構(gòu)方程 檢驗(yàn) 模型建構(gòu) 研究假設(shè) 研究設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)分析 消費(fèi)者 &品牌 互動(dòng) 實(shí)用動(dòng)機(jī) 享樂(lè)動(dòng)機(jī) 中介效應(yīng)檢驗(yàn)

絡(luò)跨境電商的選擇與使用。.1.1 使用與滿足理論動(dòng)機(jī)是解釋行為的重要變量（張愛(ài)卿,2002），驅(qū)使人們出于某種需求而作出努力。使用與滿足理論（UsesandGratificationsTheory）屬于一種媒介使用動(dòng)機(jī)，，其起源大約可以追溯至 20 世紀(jì) 40 年代。Katz（1959）首先提出使用與滿足，指出傳播學(xué)研究不僅關(guān)注媒介對(duì)人的影響，也應(yīng)充分考慮人對(duì)媒介的影響。此atz, Blumler & Gurevitch（1974）提出使用與滿足理論，將受眾媒介接觸行為概括社會(huì)因素+心理因素-媒介期待-媒介接觸-需求滿足”的因果連鎖過(guò)程，并提出“使?jié)M足”過(guò)程的基本線性邏輯�；诖�，日本學(xué)者竹內(nèi)郁郎（1977）提出了更為完因果連鎖模式（圖 2-1）。媒介印象社會(huì)條件
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F724.6;F273.2

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2606825