【摘要】：本文以數(shù)值型在線評(píng)價(jià)信息為研究對(duì)象,考慮屬性權(quán)重未知和屬性關(guān)聯(lián)度的情形,并考慮決策者的心理行為,提出基于數(shù)值型在線評(píng)價(jià)信息的商品排序研究�？紤]屬性權(quán)重未知和屬性關(guān)聯(lián)度的情形,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)理論假說(shuō)進(jìn)行驗(yàn)證,根據(jù)屬性的影響效應(yīng)占比大小確定屬性及其權(quán)重。在此基礎(chǔ)上,考慮決策者的心理行為,提出兩種商品排序方法。一種是依據(jù)前景理論的商品排序方法。首先,考慮決策者對(duì)于不同屬性的期望值,將屬性期望值作為參考點(diǎn),計(jì)算價(jià)值函數(shù);然后,計(jì)算概率權(quán)重函數(shù);最后,計(jì)算前景價(jià)值,并根據(jù)綜合前景值對(duì)所有商品進(jìn)行排序。另一種是依據(jù)前景隨機(jī)占優(yōu)準(zhǔn)則的商品排序方法。首先,根據(jù)決策者的參考點(diǎn),將決策矩陣轉(zhuǎn)化為損益矩陣,并計(jì)算損益矩陣的概率分布;然后,基于前景隨機(jī)占優(yōu)準(zhǔn)則,構(gòu)建前景隨機(jī)占優(yōu)矩陣;最后,運(yùn)用PROMETHEE-Ⅱ方法對(duì)所有商品進(jìn)行排序。實(shí)例結(jié)果表明:兩種方法均能解決基于數(shù)值型在線評(píng)價(jià)信息的商品排序問(wèn)題,這驗(yàn)證了前景理論和前景隨機(jī)占優(yōu)準(zhǔn)則在解決商品排序問(wèn)題的可行性。
【圖文】：

① 數(shù)據(jù)可信度首先，相比其他常用的生活產(chǎn)品，如手機(jī)、電腦、服飾等，汽車(chē)的價(jià)格較高，消費(fèi)者針對(duì)汽車(chē)的在線評(píng)價(jià)信息可能會(huì)更為謹(jǐn)慎，評(píng)價(jià)結(jié)果相對(duì)來(lái)說(shuō)比較真實(shí)；其次，消費(fèi)者通常是在具備一定駕駛能力的情況下才選擇買(mǎi)汽車(chē)，消費(fèi)者群體差異性較小，，消費(fèi)者對(duì)于汽車(chē)使用的體驗(yàn)感知較為準(zhǔn)確。綜上，汽車(chē)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可信度高② 數(shù)據(jù)便于獲取針對(duì)汽車(chē)的在線評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可以在相關(guān)電商網(wǎng)站查看并采集，以全球訪問(wèn)量最大的汽車(chē)網(wǎng)站——汽車(chē)之家為例。汽車(chē)之家主頁(yè)提供了地域/品牌/車(chē)系分類(lèi)，包含熱門(mén)車(chē)、豪華車(chē)、小型/其他、商用車(chē)、推薦車(chē)、二手車(chē)等關(guān)鍵詞可供選擇。每款車(chē)都提供了車(chē)系首頁(yè)、參數(shù)配置、圖片實(shí)拍、報(bào)價(jià)、口碑、車(chē)型詳解、文章、視頻、保養(yǎng)等。其中，車(chē)系首頁(yè)提供了用戶評(píng)分和在線評(píng)價(jià)。每條在線評(píng)價(jià)信息包含：用戶名購(gòu)買(mǎi)車(chē)型、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、購(gòu)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、空間、動(dòng)力、操控、油耗、舒適性外觀、內(nèi)飾、性價(jià)比、購(gòu)車(chē)目的等。綜上，汽車(chē)的數(shù)據(jù)便于獲取。圖 4.1 和圖 4.2 分別展示了汽車(chē)之家的主頁(yè)和用戶的在線評(píng)價(jià)信息樣例。

圖 4.2 用戶在線評(píng)價(jià)信息樣例由圖 4.2 可知，針對(duì)汽車(chē)的在線評(píng)價(jià)信息包含了文本型評(píng)價(jià)信息（如、屬性評(píng)價(jià)的具體化描述、用戶名、車(chē)型信息、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)目的等）和數(shù)值型評(píng)價(jià)信息（屬性的評(píng)價(jià)值、購(gòu)買(mǎi)價(jià)、目前行駛里程等）。（2）采集數(shù)據(jù)確定考慮到本文的研究對(duì)象是數(shù)值型在線評(píng)價(jià)信息，而汽車(chē)的數(shù)值型評(píng)價(jià)信息中的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、行駛距離等與本文研究目的聯(lián)系不大，因此，本文選取的汽車(chē)的數(shù)值型在線評(píng)價(jià)信息目前只采集屬性相關(guān)的評(píng)價(jià)信息，即空間、動(dòng)力、操控、油耗、舒適性、外觀、內(nèi)飾、性價(jià)比等 8 個(gè)關(guān)于汽車(chē)評(píng)價(jià)的屬性及其對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。假如某消費(fèi)者想選購(gòu)一款汽車(chē)，其給出的汽車(chē)?yán)硐雰r(jià)格區(qū)間為 15~25 萬(wàn)元，其擬定的四款汽車(chē)分別為：長(zhǎng)安馬自達(dá)（1A ）、廣汽豐田凱美瑞（2A ）、上汽通用雪佛蘭（3A ）、一汽大眾速騰（4A ）�，F(xiàn)用八爪魚(yú)采集器從汽車(chē)之家網(wǎng)站上抓取 4 款備選汽車(chē)（ 、 、 和 ）的 8 個(gè)汽車(chē)屬性的數(shù)值型在線評(píng)價(jià)信息。抓取的結(jié)
【學(xué)位授予單位】：武漢科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6;F274

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本文編號(hào)：2590467