【摘要】：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,用戶的注意力逐漸從傳統(tǒng)的PC端轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在的智能手機(jī)上,相應(yīng)地,越來越多的社交行為和交易行為也逐漸被“轉(zhuǎn)移”到智能手機(jī)上。騰訊公司及時(shí)地推出移動(dòng)社交軟件“微信”,因其即時(shí)、簡(jiǎn)潔、免費(fèi)等特征快速獲得了大批忠誠(chéng)用戶,其推出的朋友圈功能開啟了個(gè)人信息的新世界,也為各大品牌、各個(gè)產(chǎn)品的促銷推廣活動(dòng)帶來了新天地。然而,雖然微信朋友圈被認(rèn)為是前途不可估量,可以依靠其朋友關(guān)系快速取得用戶信任,但也有研究認(rèn)為微信朋友圈的營(yíng)銷是沒有意義的、是無效的,并不能真正使用戶產(chǎn)生購(gòu)買意愿。為了能夠了解影響微信朋友圈用戶購(gòu)買意愿的影響因素,本文將影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的因素模型與微信朋友圈的特征相結(jié)合,提出微信朋友圈用戶的購(gòu)買意愿影響因素模型。本文通過現(xiàn)有的成熟量表設(shè)計(jì)本研究的量表,本文將信任分為對(duì)微商的人際信任和對(duì)其發(fā)布產(chǎn)品的產(chǎn)品信任兩部分,通過預(yù)調(diào)研分析結(jié)果確定問卷題項(xiàng),采用SPSS 22.0和AMOS 17.0等統(tǒng)計(jì)分析軟件,通過進(jìn)行因子分析、相關(guān)分析、方差分析、以及結(jié)構(gòu)方程模型分析等對(duì)所得對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,討論并總結(jié)研究結(jié)論,并提出了若干建議。本文所得的分析結(jié)果驗(yàn)證了本研究的理論模型和假設(shè),得到的主要結(jié)論如下:(1)關(guān)系強(qiáng)度、信息質(zhì)量、專業(yè)性正向影響人際信任;(2)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)、信息質(zhì)量正向影響產(chǎn)品信任;(3)關(guān)系強(qiáng)度負(fù)向影響產(chǎn)品信任;(4)人際信任正向影響產(chǎn)品信任;(5)人際信任正向影響購(gòu)買意愿;(6)不同個(gè)體特征的用戶在微信朋友圈的購(gòu)買意愿上存在顯著差異。
[Abstract]:......
【學(xué)位授予單位】：杭州電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號(hào)】：F713.55;F724.6

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本文編號(hào)：2487745