【摘要】：據(jù)艾瑞網(wǎng)報告顯示,截止2015年12月,中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達3.8萬億元,同比增長33.9%。2015年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模占到社會消費品零售總額的12.7%,較2014年的10.6%,增幅提高了2.1%。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模更是達到4.6億人,網(wǎng)絡(luò)用戶購買力的提升、消費習(xí)慣的養(yǎng)成、移動社交網(wǎng)購形式的結(jié)合不斷推動網(wǎng)絡(luò)零售市場的壯大,B2C網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)更是迎來了前所未有的黃金發(fā)展時期,各大B2C網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)紛紛于2013年前后完成百貨化布局。當當網(wǎng)從早期的網(wǎng)上書店發(fā)展到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)百貨商城,無論是體量還是發(fā)展速度都遠低于中國B2C電子商務(wù)的發(fā)展速度,其主營業(yè)務(wù)一直扮演跟隨者的角色,在后百貨化時代,當當網(wǎng)面臨更加激烈的競爭,因此有必要對當當網(wǎng)的營銷策略和發(fā)展思路進行優(yōu)化,制定以消費者為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷策略,以助鞏固和提升企業(yè)的競爭地位,提高企業(yè)的盈利能力。本論文首先介紹論文的背景和意義,然后對文獻進行回顧,對營銷理論、五力競爭模型的相關(guān)理論進行回顧,進一步明確了后百貨化時代的轉(zhuǎn)型作為本文的研究方向。其次,中國B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場后百貨化時代的現(xiàn)狀進行分析,以及后百貨化時代所面臨的競爭和影響。隨后,本文對當當網(wǎng)面臨的競爭環(huán)境進行分析,從中分析原因和總結(jié)經(jīng)驗,指出當當網(wǎng)在百貨化趨勢下的發(fā)展思路和營銷策略。最后,指出當當網(wǎng)在百貨化轉(zhuǎn)型后面臨的問題及原因,通過對當當網(wǎng)在顧客需求、成本、便利性、溝通和直播營銷等方面的優(yōu)化改進策略,并提出研究不足以及進一步研究方向。
[Abstract]:As of December 2015, the scale of online retail market transactions in China reached 3.8 trillion yuan, an increase of 33.9k.2015, accounting for 12.7 percent of the total retail sales of consumer goods in China in 2015, according to a report by Irely.com. That's a 2.1 percent increase from 10.6 in 2014. The scale of online shopping is even more than 460 million. The increasing purchasing power of network users, the formation of consumption habits, and the combination of mobile social network shopping forms continue to promote the growth of the online retail market. B2C network retailing is ushered in an unprecedented golden development period, each big B2C network retail enterprises have completed the department store layout around 2013. Dangdang has developed from the early online bookstore to the present network department store, both in terms of volume and development speed, which is far lower than the development speed of B2C e-commerce in China. Its main business has always played the role of follower, and in the post-department store era, Dangdang is facing more fierce competition, so it is necessary to optimize the marketing strategy and development ideas of Dangdang, formulate the network marketing strategy with consumers as the core, in order to help consolidate and enhance the competitive position of enterprises. Improve the profitability of enterprises. This paper first introduces the background and significance of the paper, then reviews the literature, the marketing theory, the relevant theories of the five forces competition model, and further clarifies the transformation of the post-department store era as the research direction of this paper. Secondly, the present situation of the post-department store era of B2C online retail market in China is analyzed, as well as the competition and influence faced by the post-department store era. Then, this paper analyzes the competitive environment faced by Dangdang, analyzes the reasons and summarizes the experience, and points out the development ideas and marketing strategies of Dangdang in the trend of department store. Finally, the paper points out the problems and reasons that Dangdang is facing after the transformation of Dangdang, through the optimization and improvement strategy of Dangdang in customer demand, cost, convenience, communication and direct marketing, etc. And put forward the lack of research and further research direction.
【學(xué)位授予單位】：廣東外語外貿(mào)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F274;F721

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本文編號：2375758