【摘要】：隨著社會和經(jīng)濟的迅速發(fā)展,居民收入和消費水平得到了前所未有的提升,人們的消費觀念也在不斷變化。其中,個人護理品行業(yè)就是在這樣的大趨勢下和人們對美容需求日益增長的社會環(huán)境下不斷發(fā)展壯大的。作為中國大陸市場上最具代表性的個人護理品零售連鎖企業(yè),屈臣氏獨有的特色、理念、經(jīng)營銷售上的種種優(yōu)勢使它吸引了眾多的消費者。本文在閱讀大量文獻的基礎(chǔ)上,以整個屈臣氏為研究對象,并采用理論和實際相結(jié)合的案例分析方法,對屈臣氏自身以及影響屈臣氏的各種環(huán)境因素進行分析并得出戰(zhàn)略建議:首先,運用PEST模型分析了屈臣氏的外部環(huán)境中的宏觀政治、經(jīng)濟、社會文化、技術(shù)因素;然后,采用波特五力模型以影響屈臣氏外部環(huán)境中的五個力量為切入點,詳細探討了潛在競爭對手和直接競爭對手的態(tài)勢。接著,我們從資源、能力、核心競爭力三個角度對屈臣氏的內(nèi)部條件進行了剖析;最后,在前面分析的基礎(chǔ)上得到外部環(huán)境中的機會(O)、威脅(T),屈臣氏自身的優(yōu)勢(S)、劣勢(W),運用SWOT—CLPV理論對屈臣氏現(xiàn)狀進行分析,將S、W、O、T四種要素進行組合產(chǎn)生四種態(tài)勢,并根據(jù)四種態(tài)勢分門別類的對屈臣氏的發(fā)展提出了以下對策:加強自有品牌的創(chuàng)新;同時還應(yīng)改善和供應(yīng)商的關(guān)系;鼓勵產(chǎn)品多樣化等。希望這些對策能夠供屈臣氏以及其它個人護理品連鎖零售企業(yè)借鑒。
[Abstract]:With the rapid development of society and economy, the income and consumption level of residents have been improved unprecedented, and people's consumption concept is changing constantly. Among them, the personal care industry is in such a general trend and the growing demand for beauty in the social environment is constantly growing. As the most representative retail chain of personal care products in mainland China, Watsons' unique characteristics, ideas, management and sales advantages make it attractive to a large number of consumers. On the basis of reading a lot of literature, this paper takes the whole Watsons as the research object, and adopts the case analysis method which combines theory with practice. This paper analyzes Watsons himself and the various environmental factors that affect Watsons and puts forward some strategic suggestions. Firstly, using PEST model to analyze the macro political, economic, social and cultural, technical factors of Watsons' external environment; Then, using Porter's five-force model, the situation of potential competitors and direct competitors is discussed in detail, taking the five forces in the external environment of Watsons as the starting point. Then, we analyze the internal conditions of Watsons from the three angles of resources, ability and core competence. Finally, on the basis of the previous analysis, we get the opportunity (O), in the external environment to threaten Watsons' own strengths and weaknesses of (W),. SWOT-CLPV theory is used to analyze the present situation of Watsons. The combination of the four elements of T produces four kinds of situation, and according to the four kinds of situation to the development of Watsons, the following countermeasures are put forward: strengthening the innovation of the private brand; At the same time should also improve the relationship with suppliers; encourage product diversification, etc. I hope these countermeasures can be used for reference by Watsons and other retail chains of personal care products.
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F721.7;F272

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本文編號：2366359