本文選題：產(chǎn)品類別 + 在線評論　； 參考：《大連理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)》2016年01期

【摘要】：基于B2C平臺搜索品和體驗品分類視角,文章引入調(diào)節(jié)定向理論探究在線評論正負(fù)性對異質(zhì)性消費者購買意愿的影響。研究表明:在線評論正負(fù)性對不同調(diào)節(jié)定向消費者的購買意愿存在差異性影響效果,相比于在線評論負(fù)面性的無差異影響效果,在線評論正面性對促進(jìn)定向消費者購買意愿的影響效果總是高于預(yù)防定向消費者;消費者購買意愿的差異性源于搜索品與體驗品的在線評論正負(fù)性敏感度不同;搜索品與體驗品相比,在線評論正面性影響下,促進(jìn)定向和預(yù)防定向消費者購買意愿差異程度都處于同一差異水平,在線評論負(fù)面性影響下,購買意愿均處于無差異低水平。
[Abstract]:Based on the B2C platform, this paper introduces the adjustment orientation theory to explore the effect of positive and negative comments on heterogeneous consumers' willingness to buy. The results show that: the positive and negative effects of online reviews have different effects on the purchase intention of different targeted consumers, compared with the negative effects of online reviews, The positive effect of online reviews is always higher than that of prevention of targeted consumers, and the difference of consumers' willingness to buy is due to the difference of positive and negative sensitivity between online reviews of search products and experience products. Under the positive influence of online reviews, the degree of purchase intention of targeted consumers is at the same level, while the negative effect of online reviews is at the same level.
【作者單位】： 四川大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金面上項目:“企業(yè)社會責(zé)任行為對丑聞品牌形象的修復(fù)機(jī)理及策略體系研究”(71372189)
【分類號】：F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：2063575